★報名參加私家小團的客人,一經確認,需支付全款。私家小團產品發團日期前1個月以上報名,必定發團。一個月內出發的團,有勞詢位,二次確認有車再下單。
1.在您完成支付後,
我司將在出團前1-3個工作日內向您的預留郵箱發送出團憑證。如遇高峯期產品售完,我司會第一時間與您聯絡改期/換線。
2.私家小團謝絕自行攜帶國家公園年票和景點門票,如果客人自行攜帶上述門票,我司將拒絕提供當日的用車交通服務,請客人自行安排當日的交通。
3.酒店有不同的房間類型,例如一張King/Queen Size的大牀房或兩張Double Size的雙牀房。每個房間可合法住宿的最多人數在2到4 人,包括成人和兒童。另外每個酒店都有不同的收取押金的方式(多以信用卡辦理押金的收取與退還),屆時需要參團客人根據不同規定給予配合。
我司保證客人的用房數量,但不保障具體房間類型和所處位置。酒店的入住時間通常在15:00以後。我司不負責追討信用卡押金,但可以協助客戶諮詢酒店處理進度。
4.凡私家小團線路中所涉及酒店,
我司均不保證房型。如客人選擇三人一房,四人一房。我司將盡量爭取安排雙牀房,但恕無法保證一定能安排,若需要加牀,請自行向酒店前臺諮詢,以美國酒店條款爲準,費用自理。
5.每年5月和9月黃石公園因天氣原因部分道路並未開放,如遇道路關閉,導遊有權根據實際路況調整線路遊覽順序,並儘量安排遊覽開放區域,費用不變,敬請諒解。
6.實際出行過程中,導遊或司機有權根據天氣、交通等情況,適當調整景點的遊覽順序、停留時間或集合時間以確保行程順利進行。如遇景點臨時關閉或節假日(感恩節、聖誕節、新年)關閉等,導致無法參觀,導遊會根據實際情況調整爲外觀或以其他景點代替以確保行程的豐富性。各景點及國家公園的開放時間及流量控制不時變化,如影響行程屬不可抗力因素,費用不退。敬請諒解。
7.美國酒店不允許抽菸,違者罰款200-250美金並承擔法律責任。
8.如遇自然災害天氣、罷工 路況或其他不可抗力因素,爲保障旅客的安全與權益,本公司保留調整行程和酒店的權利費用不退。不可抗拒因素導致我司無法保障到達接送地點。由此原因導致的行程延誤給客人帶來任何的不便或產生相關的航班、火車或其它費用以及其他額外費用的,我司概不負責。
9.私家小團的接機服務,部分可以舉牌接機的機場如VIP客戶有舉牌需求,請出發前三天在訂單上備註需求,如無備註視爲放棄舉牌需求。
10.行李限制:由於車型和人數的限制,
每人允許攜帶1個26寸的行李箱。如超出此規定造成無法承載,責任由客人自理。
11.
如您攜帶小孩(未滿8週歲)一同出行,請在預訂時務必提前告知客服,並提供小孩年齡等信息,以保證提前準備小孩座椅(20美元/次)。如因未提供以上信息從而導致未能及時安排安全椅,將可能導致行程延誤直至兒童座椅準備完畢,由此產生的延誤費用及因提供嬰兒/兒童座椅而產生的損失用將由客人自行承擔(包括但不僅限於嬰兒/兒童座椅的租金、由於沒有將嬰兒/兒童放入兒童座椅而違反相關法律法規所產生的罰單費用、以及由此導致司導駕照扣分或吊銷及客人投訴產生的相關費用)。
12.參加私家小團的客人需要境內支付全款,除團款外的其他費用需要客人境外現金支付。
13.本公司無法負責旅客行李、手提包、私人物品等的損壞、遺失責任。行程期間請您妥善保管自己的行李,若旅行過程中行李在酒店中丟失,請您保護現場並立即報警。我司導遊會配合警方電話調查取證。爲不影響其他旅客正常旅行,我司導遊不陪同客戶處理行李丟失的後續問題,因此產生的費用客戶自行承擔。我司不負直接責任及間接責任。如有需要,請購買相關個人境外旅行保險。
14.私家小團司導每天正常工作10小時(從導遊抵達約定的集合地點起計算)。如當天工作超出10小時,按照普通七座$85/時,豪.華七座$95/時,十二座福特$95/時,普通高頂奔馳$105/時,豪.華高頂奔馳$125/時支付給導遊,不足一小時按1小時算。
15.服務費爲團上必付,請於參團參團當天將行程所有服務費現金支付給導遊。中途退團,小費不退。
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