途風旅遊網取消、更改和退款條例

• * 取消、更改和退款條例為途風客戶協議的一部分，在您預訂并點選同意客戶協議後，即默認您已經同意此取消、更改和退款條例。通常我們在收到您的的全額團費後1-2個工作日為您回複訂單預訂情況，訂單一旦确認，取消或更改将會有費用産生。
  * 通過途風網預訂的所有行程的取消或更改請直接聯系途風網，當地地接巴士公司無法直接為您操作。
  * 因部分産品具有特殊性，若産品詳情頁所列條例與此頁面所列條例不一緻，一律以産品詳情頁面信息為準。
  * 所有退還費用不計利息，退款貨币與支付貨币一緻，人民币彙率按支付時彙率計算。退款方式及時間，請參考“退款說明”。
  * 如您在出團當天缺席或旅程中途提前離開将被視作自行放棄行程，您的團費将無法退還。
  * 行程本身包含機票，或包含機票預訂選項的旅行團，一旦确認，機票部分不接受取消或更改。
  * 票務産品，一經确認，不接受取消或更改。
  * 如果您的預訂因為座位已滿或無法出團而未能确認，我們将全額退款，建議您在收到我們的行程确認郵件後再購買機票或安排旅行相關事宜。我們建議每位參團的遊客都仔細閱讀我們的退款條例，同時也請考慮購買一份旅遊保險，以規避風險，減少損失。
  * 出團後途風網将無法為您提拼房服務。如客人在團内自行拼房，您的團費将保持不變。
  * 特别說明：對于使用積分抵扣團費的客戶，由客戶自身原因造成的行程取消/變更的退款（如：假期沖突、簽證未通過等），則先退回積分，不足部分以原付款方式退回款項；由途風原因造成的行程取消/變更的退款（如：預訂不成功等），則以原付款方式退回款項。

• 不可抗力導緻的行程修改和取消：

  * 旅行團的行程順序可能會根據具體出團日期有所調整，但旅遊景點安排盡量會與計劃保持一緻。
  * 為了保證您的旅途安全，在很少的特殊情況下，由于天氣、交通、暴動和其它一些無法控制的原因，途風網保留對行程更改、推遲和取消的權利。
  * 保留在極其個别的情況下發生的因參團人數不足以成團而不得不取消行程的權利。
  * 由于設備及交通工具故障、罷工、疾病、失竊、走失、意外 事故、天氣等不可抗力或其他您個人的原因造成您不能準時參團、行程改變、延遲或取消，途風網将盡力協助您減少損失，但無法為您承擔此部分費用。購買旅遊保險,是在因緊急醫療事故、簽證申請失敗、天氣限制、航班取消或其他人為原因等取消，或中斷旅行時獲得旅行費用補償的可靠方式。我們強烈推薦您為旅行中可能出現的突發事故做好準備。
  * 由于以上不可抗原因所導緻行程延誤或取消的額外費用，或者因此導緻團員個人身體或生命有所損傷時由團員自行負責，本公司不做任何補償，亦不承擔任何法律責任。為維護團體共同利益，旅客若有影響團體正常活動的情況，途風将保留取消您繼續參加行程的權利，您未完成之行程，将無法退款或轉讓。
  * 如基于個人原因，團員要求自行出發或中途離團，本公司将盡力協助安排，但可能會産生相應的修改費用，此費用由客人承擔。
  * 途風旅遊網不對任何由于您和旅行團供應商或第三方糾紛而引起的開銷或損害負責，您不得因此而發表任何針對途風旅遊網以及它的所有成員及附屬機構的負面言論；本公司保留此類事件追究相關人法律責任的權利。

• 退款說明：

  (1)退款方式：

  在線支付包括支付寶、财付通、快錢等。

  (2)退款到賬時間（從财務完成退款後開始計算）：

  1、我司财務處理時間1-2個工作日

  2、以上時間僅供參考，實際到賬時間以銀行處理進度為準。