* 下單時請聯繫客服詢位以及二次詢價
當您鎖定需要購買的場次門票，請按照以下方式完成預訂過程：
一、選票：請選擇價格表中對應的比賽日期、對應場次、球隊信息、座位區域信息，並告知購買門票數量，我們將爲您查詢確認是否庫存充足。
二、付款方式和時間：請通過Zelle，WeChat，支付寶，銀行轉賬，或者中國信用卡的方式付款到途風賬戶。暫不接受海外信用卡，PayPal等支付方式。票款到賬後，提供發票。
三、門票交付時間：票款到賬後，途風將一週內交付門票。
四、門票驗收：門票形式爲 FIFA官方電子票（Mobile Ticket），通過郵箱在FIFA系統內轉移方式發送。途風將門票發送至客人指定郵箱，並向客人聯繫方式發送“交付通知”，視爲交付完成。
* 目前大部分門票爲即時可用的電子票。您下單並完成支付後，我們立即通過官方 Transfer 功能把門票轉讓至您在訂單中填寫的電子郵箱。
* 您使用該郵箱登錄官方票務賬戶即可接收門票併成爲新的門票持有人，享有完整的賬戶控制權。作爲新的持票人，您可以使用門票、邀請嘉賓入場，或將其再次轉讓給他人。
* 雖然您獲得門票所有權，但是電子票mobile tickets（FIFA官方電子票）在臨近比賽時才能在app中下載，官方描述是不晚於5月，根據2022年經驗看是比賽前一個月；
* 2026年5月在Apple Store和Google Play Store( iOS/Android)搜索下載“FIFA World Cup 2026 ”的官方App，用接收門票的email註冊並登陸這個App即可在“My Events”就能找我們交付給您的門票，比賽當天掃描門票上二維碼即可入場觀賽。
* 我們交付門票後您會立即收到FIFA官方發給您一個“Transfer of Ticket(s)”的郵件，您可以按照郵件說明去註冊並接收門票。
* 更多操作詳情可點擊世界盃門票交付流程
* 請注意：門票購買時，未分配座位，票面上沒有具體座位號，只保證區域。具體座位號FIFA官方會在比賽前一個月公佈。客人在官方APP 的賬戶裏可查詢。
五、特別說明：
1、因客人設備、系統、郵箱、操作、網絡、FIFA風控導致的問題與途風無關。
2、門票爲數字化電子商品，一經客人完成交付即視爲已使用，不適用任何形式的無理由退貨、退款或撤銷規則。
3、途風保證：交付時的門票爲可在FIFA官方系統內驗證爲真實且有效的電子票。
4、客人需知悉並同意，因下列特殊情形產生的風險或後果由客人自行承擔：
（1）比賽時間、日期、舉辦城市、參賽隊伍等賽事信息發生變更；
（2）客人因簽證政策、入境管理、航班安排等原因無法出行或入場；
（3）因客人的操作失誤，導致門票無法接收、下載、激活或使用；
（4）因賽事官方系統、網絡環境、郵件服務、移動終端設備或其他第三方技術原因造成的影響。
5、不可抗力與賽事官方政策
（1）若賽事因官方原因取消且提供現金退款，途風在扣除已產生的合理手續費及匯兌損失後，將餘款退還甲方。
（2）若官方提供改期、延後、換票等非現金方案，客人應無條件接受，途風不提供退款。

不止門票，我們還可以爲您提供更多周邊旅程：
•賽事城市深度遊，體驗文化狂歡
•專屬接送服務，往返場館無憂
•雙語導遊陪同，開啓快樂旅行
快來開啓您的世界盃之旅吧！

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本產品採用散客拼團模式，由地接社提供接待服務。爲方便出團操作，地接社可能在途中將遊客從原車換到另一輛車並指派不同導遊和司機提供服務，但服務內容與標準與合同相符。

常見問題
Q：世界盃門票是實名制嗎？
A：不是，世界盃門票從來沒有實行實名制，本屆也非常明確不會實名制。

Q：兒童需要購買門票嗎？
A：是的。每個人都需要憑門票入場，但“懷抱嬰兒”除外。
“懷抱嬰兒”是指比賽當天年齡在兩歲或以下且身高不超過 34 英寸（86 釐米）的任何兒童。他們坐在您的腿上並且您（作爲持票人）持有有效門票即可。“懷抱嬰兒”不能佔用自己的座位。

Q：預定後什麼時候拿到門票？
A：目前大部分門票爲即時可用的電子票。您下單並完成支付後，我們立即通過官方 Transfer 功能把門票轉讓至您在訂單中填寫的電子郵箱。
您使用該郵箱登錄官方票務賬戶即可接收門票併成爲新的門票持有人，享有完整的賬戶控制權。作爲新的持票人，您可以使用門票、邀請嘉賓入場，或將其再次轉讓給他人。
雖然您獲得門票所有權，但是電子票mobile tickets在臨近比賽時才能在app中下載，官方描述是不晚於5月，根據2022年經驗看是比賽前一個月；
2026年5月在Apple Store和Google Play Store( iOS/Android)搜索下載”的官方App，用接收門票的email註冊並登陸這個App即可在“My Events”就能找我們交付給您的門票，比賽當天掃描門票上二維碼即可入場觀賽，更加詳細的信息我們會在交付前通過郵件通知和說明！

Q：貴公司世界盃門票有保障嗎？
A：我們深知，歷屆世界盃期間票務市場的混亂狀況讓每一位球迷尤其是出境組團社擔憂，其中2018年世界盃國內就出現了上萬張假票（預訂後無法交付門票）；我們始終將票源安全與客戶權益置於首位。
​關於票務保障：​​ 我們建立了一套嚴格的票務審覈與供應鏈管理機制。我們承諾，將竭盡全力確保通過本平臺售出的每一張門票均來自可靠渠道。
目前大部分門票爲即時可用的電子票。您下單並完成支付後，我們將通過官方 Transfer 功能把門票轉讓至您在訂單中填寫的電子郵箱。
您使用該郵箱登錄 官方票務賬戶即可接收門票併成爲新的門票持有人，享有完整的賬戶控制權。作爲新的持票人，您可以使用門票、邀請嘉賓入場，或將其再次轉讓給他人。

Q：如何購買網站上沒有列出的場次門票？
A：我們主要銷售我們已提前採購的庫存門票，對於這部分門票，您現在下單並完成支付後，我們立即通過官方 Transfer 功能把門票轉讓至您在訂單中填寫的電子郵箱。
您使用該郵箱登錄官方票務賬戶即可接收門票併成爲新的門票持有人，享有完整的賬戶控制權。作爲新的持票人，您可以使用門票、邀請嘉賓入場，或將其再次轉讓給他人。因此，我們強烈建議您優先選擇網站上的在售場次。
若您需要的場次暫無庫存，我們可嘗試爲您啓動預售訂購流程。此流程需向我們單獨詢價與申購，因此耗時較長，且最終價格及成功率均以二次確認爲準，存在很大的不確定性。

Q：如何接收貴公司發過來的電子票？
​​​​​​​A：我們交付門票後，您通常會收到一封發自官方票務系統的名爲“Transfer of Ticket(s)”的郵件。接收門票的通用流程通常包括：
1. 訪問官方票務網站。
2. 使用您預留的電子郵箱地址在“Marketplace”進行註冊或登錄，而不是“Tickets”入口。
3. 點擊位於頁面右上角的您的名字
4. 您將被重定向至首頁，可查看已轉交至您名下的門票。請點擊“Accept”按鈕即可完成門票接收全過程，點擊“my tickets”可以查看自己的門票！
整個過程通常較爲簡單，若遇到問題，您可以諮詢我公司客服，但我們強烈建議您優先查閱官方幫助中心。
特別提醒：請務必使用安全性高且常用的郵箱進行註冊和接收，並確保該郵箱與我們交付門票所用的郵箱一致。
我公司目前大部分門票爲現票銷售，即在您全額支付票款後，我們將盡快（通常在24小時內）啓動交付流程，將門票通過官方系統發送至您的郵箱。

1.Paypal 和信用卡支付特別提醒：
    * 如您選擇 Paypal 和信用卡美金支付，訂單確認後如自願取消訂單並全額退款時，將產生您訂單總額3%的支付手續費。
    

2.如果您需要預訂機票，我們建議您在收到我們的行程預訂確認郵件後再預訂機票。 您的行程預訂通常會在1-2個工作日內得到確認。 請注意合理安排您的航班和行程的時間，避免誤機。 請於班機起飛前兩小時抵達機場，以免擁擠及延遲辦理登機手續。不含送機服務的產品，建議預訂第二天離開的航班。

3.搭乘飛機時，請隨時扣緊安全帶，以免亂流影響安全。

4.請提前到達上車地點候車。 上、下車時間均爲參考時間，如因特別情形(如天氣、修路、罷工、封山、旅遊車特殊狀況)造成車輛晚點，敬請見諒。 行程的先後順序和行程內容，可能會根據您的出發時間等有所調整，請以參團當天導遊的安排爲準。

5.住宿酒店時，如無特殊說明，均爲無煙房，禁止吸菸，不遵守者將被酒店處以$300或更高額的罰款（具體請以酒店規定爲準）， 這項費用將由客人自己承擔，我司概不負責。請隨時將房門扣上安全鎖；請勿在燈上晾曬衣物； 聽到警報器響時，請由緊急出口迅速離開。 每間酒店房間只安排一張或兩張牀； 三人或四人同房如需加牀，請自行諮詢酒店服務檯。 (某些產品不支持四人同房，詳見價格明細處)

6.團體需一起活動，途中若需離隊，請務必徵得導遊同意，以免發生意外。 夜間或自由活動時間若需自行外出，請告知導遊或團友，並應特別注意安全。 行走於雪地及陡峭之路時，請謹慎小心。請遵守觀光區、餐廳、飯店、遊樂設施等各種場所的注意事項。 請自備胃腸藥、感冒藥、暈車藥、私人習慣性藥物等。

7.聖誕節、新年、國慶日、勞動節或其他長週末假期，團費會有適當的調整，請在預訂前先行確認。

8.春夏兩季：請您注意穿着輕便的衣物和舒適的鞋子。秋冬兩季：請您注意穿着厚實的衣物和保暖的鞋子。

9.途風溫馨提示：爲保障您的個人財產安全，我們建議您在旅行期間隨身攜帶個人貴重物品，不要將貴重物品遺留在大巴/酒店/景點/餐館等地點； 在任何情況及任何地點下失竊，造成個人財產損失，途風、地接社及司機、導遊等均不負任何責任，請您悉知。 請身體狀況特殊的客人(老弱病殘孕)一定要在自身的身體允許的情況下參團， 如果因爲自身原因導致一些突發情況、疾病的產生或復發等狀況，途風、地接社及司機、導遊等均不負任何責任，請您悉知。

1.在您提交預訂單後，系統會立即發送一封“預約申請”的郵件至您的註冊郵箱，請查收並覈對相關預訂信息。

2.在您提交預訂信息的1-2個工作日內，會收到我們發送的確認郵件。

3.一旦您的行程所有事項安排妥當後，我們會向您的註冊郵箱發送[電子票]。請您在收到電子票後仔細覈對相關信息。電子票包括您的訂購行程信息、訂單號、參團注意事項以及地接社的緊急聯絡方式等。

4.爲保證您順利參團，請務必在出發前打印您的電子票，並於出團當日攜帶好電子票以及其他有效證件參團。如有緊急情況，可聯繫地接社或途風（攜程旗下）。

1.請自行前往目的地，參加當地跟團遊。

2.訂購必須經過一定的購買流程。我們會在1-2個工作日內通過電子郵件與您進行確認。

3.請您儘快預訂，因爲價格可能在不同時間會有所不同。例如，在公衆假期價格會有漲幅。

4.請在預訂前仔細閱讀 取消和修改條例。

5.請在預訂前仔細閱讀 客戶協議。

6.爲了確保您的安全及旅途愉快，當地旅行團供應商會保留對行程安排進行更改的權利。

7.請在預訂前查閱 全球各國家（地區）入境簽證信息。