** 凡預定滑雪課程者，請務必提前30分鐘抵達換票地點，如遲到，可能導致無法入內，請客人自行承擔損失。
1、所有滑雪票、滑雪租賃、滑雪課程一旦預定，無法退改。
2、滑雪票適用於Snow Valley雪場。
3、滑雪租賃、滑雪課程的預定適用於Snow Valley雪場。
4、多日票只適用於連續多日使用，不能分開使用。
5、取票方式：
* 請攜帶您的ID，前往您預訂時選擇的滑雪度假村，在 Group Sales Office  出示您的確認號（confirmation number），並告知工作人員這是 “團體訂單”（Group Order），以領取您的門票。
* You need to present a Snow Valley Mountain Resort issued confirmation number to the Group Sales Office and mention they have a "Group Order" to receive your tickets.
6、所有滑雪票、滑雪租賃、滑雪課分淡旺季價格，只能在預定時選擇的日期使用。
7、滑雪票預定時，請告知護照或者ID 信息（姓名和生日）、滑雪日期、單板或雙板。
8、滑雪雪具租賃，請預定時提供租賃者護照或者ID 信息（姓名和生日）、身高體重、鞋號、滑雪日期、以及雪具是單板或雙板。
9、滑雪課程預定，需提供參加者護照或ID信息（姓名生日）、選擇課程種類、單板或雙板、水平等級、是否有特殊需求（中文教練很少，如果一定需要中文教練需要提前聯繫）。