* 我們的車最多可以坐13人，一般每團只收12人，請以實際安排爲準。
* 康奈爾大學、布朗大學招生官需要提前自行預約，若您不會預約可以下單時選擇我們提前幫您預約。

一．酒店星級與餐食標準
1.美洲不同的國家有不同的酒店星級評判標準，大部分酒店沒有星級的掛牌，但是這類酒店都具備等同於行程中指定同等或同系列酒店的設施標準和接待能力；
2.北美酒店早餐廳通常只提供麪包、咖啡、茶、果汁等，相對其他目的地較爲簡單；
3.北美中餐廳在規模和口味上與國內相比有很大的差距，中餐廳規模都比較小，環境不如國內，飯菜口味爲了適應當地的飲食習慣都已經比較西化，而且由於當地原材料和調料不夠齊全，口味不純正，故希望遊客能夠理解；

二．保險的說明提示
1.出行前請確保自身身體條件能夠完成旅遊活動，旅行社建議遊客在出行前根據自身實際情況自行額外選擇和購買旅行意外傷害保險或旅行境外救援保險；
2.旅遊意外傷害險或救援險承保範圍不包括以下情況，
（1）遊客自身帶有的慢性疾 病
（2）參加保險公司認定 的高風險項目如跳傘、滑雪、潛水等；
（3）妊娠、流產等保險公司規定的責任免除項目；

三．行程遊覽的提示
1.由於團隊行程中所有住宿、用車、景點門票等均爲旅行社打包整體銷售，因此若遊客因自身原因未能遊覽參觀的則視爲自動放棄，旅行社將無法退費用，請遊客諒解；
2.領隊會根據實際情況酌情安排部分景點入內參觀；另外，行程中未標註入內參觀的景點是不能夠入內參觀的，均爲參觀外觀；
3.因不可抗拒的客觀原因和非旅行社原因（如天災、戰爭、罷工、政府行爲等）或航空公司航班延誤或取消、使領館簽證延誤等特殊情況，我公司有權取消或徵得旅遊者同意後變更行程，一切超出費用（如在外延期簽證費、住、食及交通費、國家航空運價調整等），旅行社有權追加差價；
4.行程描述中參觀時間僅爲參考，具體視當天交通天氣等情況及導遊安排爲準。

四．購物及退稅約定
1.美國各州對商品定價都有嚴格管理，同一國家內同樣商品價格不會有較大價差。但各州之間同樣商品會存在差別，且消費稅不同，請您仔細做好攻略後謹慎購買。行程內購物場所，不排除某些商品出現略小价差現象，請您自行甄選，旅行社無法承擔退換差價的責任；
2.購物活動參加與否，由旅遊者根據自身需要和個人意志，自願、自主決定，旅行社全程絕不強制購物。如旅遊者不參加購物活動的，將根據行程安排的內容進行活動。除本補充確認中的購物場所外，無其他購物店；
3.如果您此次出行有購物需求，請攜帶有 VISA、MASTER 標誌的國際信用卡；
4.遊客在本補充協議約定的購物場所購買的商品，商品 質量問題，旅行社不協助退換；
5.遊客自行前往不在本補充協議中的購物場所購買的商品，旅行社不承擔任何責任；
* 僅針對包含免費接機/送機服務的產品：同一訂單僅提供一次免費接機/送機時間範圍內的接機服務，如因天氣、航班延誤等造成無法安排，請自理交通費用。

- 在仍能被確認的情況下（如訂單已支付並等待處理）, 取消將使用以上退款標準; 
- 以上爲常規團條款，如有特殊條款特別團，請以特殊條款爲準。
* 本產品費用爲打包價格，平臺在接到訂單後，已向供應商預訂全部產品、項目或服務，如您無法參加其中部分項目、行程或已含的各項服務，則視爲自動放棄，不退還任何費用。

出團前10天(含)內取消，不退還任何費用

出團前11天(含)到17天(含)取消，退還總團費的40%

出團前18天(含)以上取消，退還總團費的80%

* 本產品採用散客拼團模式，由地接社提供接待服務。爲方便出團操作，地接社可能在途中將遊客從原車換到另一輛車並指派不同導遊和司機提供服務，但服務內容與標準與合同相符。
* 如您有特殊身體狀況（如精神障礙、肢體殘疾等），請您提前告知。

1.Paypal 和信用卡支付特別提醒：
    * 如您選擇 Paypal 和信用卡美金支付，訂單確認後如自願取消訂單並全額退款時，將產生您訂單總額3%的支付手續費。
    

2.如果您需要預訂機票，我們建議您在收到我們的行程預訂確認郵件後再預訂機票。 您的行程預訂通常會在1-2個工作日內得到確認。 請注意合理安排您的航班和行程的時間，避免誤機。 請於班機起飛前兩小時抵達機場，以免擁擠及延遲辦理登機手續。不含送機服務的產品，建議預訂第二天離開的航班。

3.搭乘飛機時，請隨時扣緊安全帶，以免亂流影響安全。

4.請提前到達上車地點候車。 上、下車時間均爲參考時間，如因特別情形(如天氣、修路、罷工、封山、旅遊車特殊狀況)造成車輛晚點，敬請見諒。 行程的先後順序和行程內容，可能會根據您的出發時間等有所調整，請以參團當天導遊的安排爲準。

5.住宿酒店時，如無特殊說明，均爲無煙房，禁止吸菸，不遵守者將被酒店處以$300或更高額的罰款（具體請以酒店規定爲準）， 這項費用將由客人自己承擔，我司概不負責。請隨時將房門扣上安全鎖；請勿在燈上晾曬衣物； 聽到警報器響時，請由緊急出口迅速離開。 每間酒店房間只安排一張或兩張牀； 三人或四人同房如需加牀，請自行諮詢酒店服務檯。 (某些產品不支持四人同房，詳見價格明細處)

6.團體需一起活動，途中若需離隊，請務必徵得導遊同意，以免發生意外。 夜間或自由活動時間若需自行外出，請告知導遊或團友，並應特別注意安全。 行走於雪地及陡峭之路時，請謹慎小心。請遵守觀光區、餐廳、飯店、遊樂設施等各種場所的注意事項。 請自備胃腸藥、感冒藥、暈車藥、私人習慣性藥物等。

7.聖誕節、新年、國慶日、勞動節或其他長週末假期，團費會有適當的調整，請在預訂前先行確認。

8.春夏兩季：請您注意穿着輕便的衣物和舒適的鞋子。秋冬兩季：請您注意穿着厚實的衣物和保暖的鞋子。

9.途風溫馨提示：爲保障您的個人財產安全，我們建議您在旅行期間隨身攜帶個人貴重物品，不要將貴重物品遺留在大巴/酒店/景點/餐館等地點； 在任何情況及任何地點下失竊，造成個人財產損失，途風、地接社及司機、導遊等均不負任何責任，請您悉知。 請身體狀況特殊的客人(老弱病殘孕)一定要在自身的身體允許的情況下參團， 如果因爲自身原因導致一些突發情況、疾病的產生或復發等狀況，途風、地接社及司機、導遊等均不負任何責任，請您悉知。

1.在您提交預訂單後，系統會立即發送一封“預約申請”的郵件至您的註冊郵箱，請查收並覈對相關預訂信息。

2.在您提交預訂信息的1-2個工作日內，會收到我們發送的確認郵件。

3.一旦您的行程所有事項安排妥當後，我們會向您的註冊郵箱發送[電子票]。請您在收到電子票後仔細覈對相關信息。電子票包括您的訂購行程信息、訂單號、參團注意事項以及地接社的緊急聯絡方式等。

4.爲保證您順利參團，請務必在出發前打印您的電子票，並於出團當日攜帶好電子票以及其他有效證件參團。如有緊急情況，可聯繫地接社或途風（攜程旗下）。

1.請自行前往目的地，參加當地跟團遊。

2.訂購必須經過一定的購買流程。我們會在1-2個工作日內通過電子郵件與您進行確認。

3.請您儘快預訂，因爲價格可能在不同時間會有所不同。例如，在公衆假期價格會有漲幅。

4.請在預訂前仔細閱讀 取消和修改條例。

5.請在預訂前仔細閱讀 客戶協議。

6.爲了確保您的安全及旅途愉快，當地旅行團供應商會保留對行程安排進行更改的權利。

7.請在預訂前查閱 全球各國家（地區）入境簽證信息。