【報名須知】
1. 報名參加私家小團的客人,一經確認,需支付全款。一個月內出發的團期,有勞詢價,二次確認有車再下單。
2. 請在預定時務必
提供準確、完整的成人信息,包括姓名、性別、年齡、聯繫方式、準確的航班信息或參團地點,以免產生預定錯誤,影響出行。如因您提供錯誤信息而造成損失,由您自行承擔。
3. 18歲以下未成年人或兒童必須由成人陪伴參團,單獨旅行的未成年人或兒童不能參加此團。出於對孕婦安全的考慮,我公司不建議孕婦參加。
4. 爲保障車輛安全運行、提高導遊服務質量,監控導遊服務標準,我公司將在每臺運營車輛中安裝車內車外行車記錄儀,導遊佩戴記錄設備。當您出示參團憑證時,視爲同意相關合理使用。
5. 在您完成支付後,
我司將在出團前1-3個工作日內向您的預留郵箱發送出團憑證。如遇高峯期產品售完,我司會第一時間與您聯絡協助改期/換線。
6.
專線團接機導遊與出團導遊可能爲不同導遊,幾段導遊相互銜接屬正常安排。如您不接受此安排,請勿下單。
【酒店住宿說明】
1. 線路中所涉及酒店,我司均不保證房型。如客人選擇三人一房、四人一房,我司將盡量爭取安排雙牀房,但恕無法保證一定能安排;若需要加牀,請自行向酒店前臺諮詢,以美國酒店條款爲準,費用自理。
2. 酒店有不同的房間類型,例如一張King/Queen Size的大牀房或兩張Double Size的雙牀房。每個房間可合法住宿的最多人數在2到4人(包括成人和兒童)。我司保證客人的用房數量,但不保障具體房間類型和所處位置。酒店的入住時間通常在15:00以後。
3.
酒店押金:每組參團客人需攜帶一張可在目的地使用的信用卡或借記卡,並在辦理入住時按照酒店規定配合完成押金預授權或支付手續。押金金額及支付方式以酒店具體政策爲準。如無額外消費,酒店將在退房後按原支付方式退還押金,實際到賬時間可能因境內境外銀行處理流程有所不同,境內卡7-14工作日,境外卡20-30 工作日。敬請諒解。我司不負責追討押金,但可協助客戶諮詢處理進度。
4. 美國酒店
不允許抽菸及使用自嗨鍋等烹飪設備,違者可能罰款USD 200-250並承擔相關責任。
【美國居民門票及年票說明】
謝絕自行攜帶國家公園年票和景點門票。如客人自行攜帶並堅持使用相關票務,可能影響行程安排,本公司不承擔由此產生的等待、延誤或無法同行責任,相關損失由客人自行承擔。
【行程調整與不可抗力】
1. 部分國家公園可能因季節及天氣原因出現道路未開放或臨時關閉情況,如遇道路關閉,導遊有權根據實際路況調整線路遊覽順序,並儘量遊覽開放區域,費用不變,敬請諒解。
2. 實際出行過程中,導遊或司機有權根據天氣、交通等情況,適當調整景點的遊覽順序、停留時間或集合時間以確保行程順利進行。如遇景點臨時關閉或節假日(感恩節、聖誕節、新年)關閉等,導致無法參觀,導遊會根據實際情況調整爲外觀或以其他景點代替以確保行程的豐富性。各景點及國家公園開放時間及流量控制不時變化,如影響行程屬不可抗力因素,費用不退,敬請諒解。
3. 如遇自然災害天氣、罷工、路況、道路封閉、車輛突發故障或其他不可抗力因素,爲保障旅客安全與權益,本公司保留調整行程和酒店的權利,並將盡力協助處理,但不承擔由此產生的任何賠償、補償或替代服務費用(包括但不限於交通改簽、住宿、誤機等費用)。
4. 行程中如遇道路突發情況或車輛突發故障(包括但不限於爆胎、機械故障等),爲保障遊客安全與行程順暢,我司將第一時間採取必要處理措施(檢修/換胎/更換同等級車輛),並可能對當日行程順序、集合時間及停留時長作出合理調整。由此產生的等待、延誤及相關間接損失(包括但不限於誤機、改簽、額外交通等費用),我司不承擔賠償或補償責任,敬請理解與配合。
5. 高溫天氣條款:**因夏季高溫及沙漠地區氣候條件影響,行程途經拉斯維加斯及周邊沙漠路段時,車輛空調製冷效果可能出現下降或降溫較慢等情況,屬於不可控天氣因素導致的正常現象,不作爲服務質量問題或賠付及退費依據。旅行社及車隊將盡力協助改善乘車舒適度,敬請遊客理解與配合。
【行車安排|安全與提示】
1.【行車安全提示】車輛行駛過程中,請您務必遵守美國交通法律法規,全程繫好安全帶,並保持坐姿穩定,禁止在車內站立、走動或隨意更換座位。
2.【友好出行提示】爲保障行程舒適體驗與整體質量,建議車內避免大聲喧譁,保持良好乘車秩序,共同營造輕鬆愉快的旅行氛圍。
【行李與財物安全】
1. 行李限制:由於車型和人數限制,
每人允許攜帶1個26寸行李箱。如超出造成無法承載,責任由客人自理。超多超大行李遊客請聯繫酒店寄存。
2. 行程期間請妥善保管行李,如旅行過程中行李在酒店或遊覽途中丟失,請保護現場並立即報警。我司導遊會配合警方調查取證。爲不影響其他旅客正常旅行,我司導遊不陪同處理後續問題,因此產生的費用客人自行承擔,建議出行前購買旅行財產險。
3. 本公司無法負責旅客行李、手提包、私人物品等的損壞、遺失責任。如有需要,請購買相關個人境外旅行保險。
4. 我司運營車輛均已購買商業車輛保險,但該保險僅適用於車輛行駛及用車服務過程中的相關保障。遊客在下車遊覽、步行觀景、自由活動或參與任何項目期間如發生意外事故(包括但不限於摔倒、扭傷、碰撞、落水、野生動物風險等),不屬於我司車輛保險承保範圍。爲保障您的權益,強烈建議您在出行前自行購買境外旅行意外保險及相關醫 療保障,以應對旅途中可能發生的突發情況。
【兒童座椅說明】
如您攜帶小孩(未滿8週歲)一同出行,請在預訂時務必提前告知客服並提供年齡信息,以便提前準備兒童座椅(USD 20/次)。如因未提供以上信息導致未能及時安排安全座椅,可能造成行程延誤,由此產生的費用及損失由客人自行承擔。
【費用支付與小費說明】
1. 客人需在預定時支付全額團款,除團款外的其他費用需要客人境外現金支付導遊。
2. 請於參團當天將行程所有服務費及基礎景點門票必付費用,以現金支付給導遊。中途退團,服務費及必付門票不退。
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