* 凡參加我公司阿拉斯加產品，導遊會根據實際情況調整行程遊覽順序(行程安排不變)，長線行程全程不保證同一名導遊。
* 鑑於阿拉斯加天氣的不確定性，我們可能會在不減少景點的情況下對行程順序做出調整，並以當天導遊的安排爲準。
* 因冰雪路面溼滑或車輛陷入積雪等不可抗力因素而造成的行程延誤，我司將不承擔任何直接或間接責任，亦不予補償，敬請理解與諒解。
* 我們理解當前酒店級別可能未完全滿足您的期望，強烈建議您考慮升級酒店以獲得更佳住宿體驗。
1. 我們建議您在收到確認電子郵件後再預訂您的機票，在訂購完機票後請告知客服機票信息以便安排導遊接機。
2. 按出發日不同，行程次序可能前後稍作調整，請以當天導遊的安排爲準。
3. 出發前請詳細檢查您的行李及確定旅行證件齊全。
4. 妥善保管個人旅行證件、護照、機票、信用卡及現金，貴重物品請隨身攜帶，切勿留置車內或委託他人看管。
5. 請尊重導遊及每位團員權益，當導遊介紹、解說時，請仔細聆聽並保持安靜，勿干擾人。
6. 若出現飛機晚點或誤點，請及時通知接機人員，但責任自負。
7. 在極少數情況下，因設備及交通工具損壞、罷工、疾 病、偷竊、意外事故、天氣或參團人數不夠等原因造成的行程改變、延遲或取消，地接公司保留解釋權。
8. 請您72小時前自行做回程機位的確認。
9. 爲了公平原則，旅途中輪換座位，請與領隊導遊合作避免無謂的紛爭。
10. 團體需一起活動，途中若要離隊需徵得導遊同意以免發生意外。
11. 夜間或自由活動時間若需自行外出，請告知導遊或團友，並應特別注意安全。
12. 藥物：胃腸藥、感冒藥、暈車藥、私人習慣性藥物。
13. 新年、國慶日、勞動節或其他長週末假期，團費會有適當的調整, 請在訂團前先聯繫客服二次確認價格。
14. 阿拉斯加行程需要您持有帶有本人照片的有效證件，如帶有美國簽證的本國護照，美國居民身份證，美國駕照等。
15.阿拉斯加夏季部分地區溫度較低，請您按自身狀況準備保暖衣物，如衝鋒衣、抓絨衣、帽子、圍巾等。
16.阿拉斯加夏季遊覽項目多以戶外自然景觀爲主，遊覽過程中請您務必聽從導遊或嚮導指揮，與大自然和諧相處。
17. 阿拉斯加路邊觀景點較多，下車遊覽時嚴禁遊客在道路中間停留或拍照，由此造成任何安全事故，遊客需自行承擔。
18.如遇18歲以下未成年及70歲以上參團，需要至少1名成年家屬全程陪同或提交由監護人簽字的免責聲明。
19. 爲了所有旅客的權益旅遊團準點出發，請提前10分鐘到達上車地點，過期不侯，責任請自負。
20. 強烈建議客人自行購買旅遊保險。

【基礎團費】
* 出團前9天(含)內取消，不退還任何費用
* 出團前10天(含)到13天(含)取消，退還總團費的50%
* 出團前14天(含)到19天(含)取消，退還總團費的70%
* 出團前20天(含)以上取消，退還總團費的90%
【必付費用】
出發前7天(含)以內或中途無論發生各種原因，如天氣，自然災害，交通延誤，身體狀況，因直升機票已經預訂，費用不還，敬請理解。
* 當天要求取消或出發當日未能準時參加者，作自動放棄論，已付團費概不退還。
* 如客人因個人原因 (無旅行證件、遲到、生病、意外等因素) 於旅途中退出或末能參加行程內任何行程，已付團費概不退還，也不會以其他服務賠償。
* 本產品費用爲打包價格，平臺在接到訂單後，已向供應商預訂全部產品、項目或服務，如您無法參加其中部分項目、行程或已含的各項服務，則視爲自動放棄，不退還任何費用。

* 本產品採用散客拼團模式，由地接社提供接待服務。爲方便出團操作，地接社可能在途中將遊客從原車換到另一輛車並指派不同導遊和司機提供服務，但服務內容與標準與合同相符。
通信說明：
* T-Mobile：抵達阿拉斯加後將自動切換爲當地可用運營商；
* AT&T、Verizon：可正常使用；
* 中國移動：如已開通國際漫遊，可正常使用；
* 中國電信(美國)：不可使用；
* 其他運營商請提前向您的電信公司確認是否支持阿拉斯加地區通信服務。

1.Paypal 和信用卡支付特別提醒：
    * 如您選擇 Paypal 和信用卡美金支付，訂單確認後如自願取消訂單並全額退款時，將產生您訂單總額3%的支付手續費。
    

2.如果您需要預訂機票，我們建議您在收到我們的行程預訂確認郵件後再預訂機票。 您的行程預訂通常會在1-2個工作日內得到確認。 請注意合理安排您的航班和行程的時間，避免誤機。 請於班機起飛前兩小時抵達機場，以免擁擠及延遲辦理登機手續。不含送機服務的產品，建議預訂第二天離開的航班。

3.搭乘飛機時，請隨時扣緊安全帶，以免亂流影響安全。

4.請提前到達上車地點候車。 上、下車時間均爲參考時間，如因特別情形(如天氣、修路、罷工、封山、旅遊車特殊狀況)造成車輛晚點，敬請見諒。 行程的先後順序和行程內容，可能會根據您的出發時間等有所調整，請以參團當天導遊的安排爲準。

5.住宿酒店時，如無特殊說明，均爲無煙房，禁止吸菸，不遵守者將被酒店處以$300或更高額的罰款（具體請以酒店規定爲準）， 這項費用將由客人自己承擔，我司概不負責。請隨時將房門扣上安全鎖；請勿在燈上晾曬衣物； 聽到警報器響時，請由緊急出口迅速離開。 每間酒店房間只安排一張或兩張牀； 三人或四人同房如需加牀，請自行諮詢酒店服務檯。 (某些產品不支持四人同房，詳見價格明細處)

6.團體需一起活動，途中若需離隊，請務必徵得導遊同意，以免發生意外。 夜間或自由活動時間若需自行外出，請告知導遊或團友，並應特別注意安全。 行走於雪地及陡峭之路時，請謹慎小心。請遵守觀光區、餐廳、飯店、遊樂設施等各種場所的注意事項。 請自備胃腸藥、感冒藥、暈車藥、私人習慣性藥物等。

7.聖誕節、新年、國慶日、勞動節或其他長週末假期，團費會有適當的調整，請在預訂前先行確認。

8.春夏兩季：請您注意穿着輕便的衣物和舒適的鞋子。秋冬兩季：請您注意穿着厚實的衣物和保暖的鞋子。

9.途風溫馨提示：爲保障您的個人財產安全，我們建議您在旅行期間隨身攜帶個人貴重物品，不要將貴重物品遺留在大巴/酒店/景點/餐館等地點； 在任何情況及任何地點下失竊，造成個人財產損失，途風、地接社及司機、導遊等均不負任何責任，請您悉知。 請身體狀況特殊的客人(老弱病殘孕)一定要在自身的身體允許的情況下參團， 如果因爲自身原因導致一些突發情況、疾病的產生或復發等狀況，途風、地接社及司機、導遊等均不負任何責任，請您悉知。

1.在您提交預訂單後，系統會立即發送一封“預約申請”的郵件至您的註冊郵箱，請查收並覈對相關預訂信息。

2.在您提交預訂信息的1-2個工作日內，會收到我們發送的確認郵件。

3.一旦您的行程所有事項安排妥當後，我們會向您的註冊郵箱發送[電子票]。請您在收到電子票後仔細覈對相關信息。電子票包括您的訂購行程信息、訂單號、參團注意事項以及地接社的緊急聯絡方式等。

4.爲保證您順利參團，請務必在出發前打印您的電子票，並於出團當日攜帶好電子票以及其他有效證件參團。如有緊急情況，可聯繫地接社或途風（攜程旗下）。

1.請自行前往目的地，參加當地跟團遊。

2.訂購必須經過一定的購買流程。我們會在1-2個工作日內通過電子郵件與您進行確認。

3.請您儘快預訂，因爲價格可能在不同時間會有所不同。例如，在公衆假期價格會有漲幅。

4.請在預訂前仔細閱讀 取消和修改條例。

5.請在預訂前仔細閱讀 客戶協議。

6.爲了確保您的安全及旅途愉快，當地旅行團供應商會保留對行程安排進行更改的權利。

7.請在預訂前查閱 全球各國家（地區）入境簽證信息。