1. 此行程預訂時需二次確認（11.23-12.1&12.21-12.25 用車緊張）；
2. 3次房車追極光，均按當日行程實際人數，配備相應房車車型；其餘行程使用車輛，均按當日行程實際人數，配備相應中巴車型，如因特殊原因調整其他車輛將不再另行通知；
3. 戶外觀測極光時，請您做好防寒保暖措施，以免出現凍傷，夜晚光線微弱，請您務必注意腳下安全；
4. 極光出現時，請勿使用閃光燈、頭等、手電等強光源，以免影響他人的極光觀測；
5. 北極光是極地特有的自然現象，天氣好的情況下有非常大的機率看到北極光，但有可能因爲天氣原因或其他自然因素導致北極光微弱而無法被肉眼觀測到，預訂前請提前查看當地天氣預報，以確保您有更多的機會看到極光，如您未能看到極光，對此本司不承擔任何責任，不得以此作爲退款理由；
6. 請您協助領隊維護好車內環境，車內嚴禁吸菸，下車時請攜帶好隨身物品，謹防遺落或丟失；
7. 冬季氣候多變，根據臨時安全需要，有可能取消或改變行程，行程時間爲大致時間，僅參考，導遊有權根據實時路況決定車速，望理解。
8. 如行程內標註時間與導遊現場通知時間有出入，請以導遊通知時間爲準；
9. 阿拉斯加冬季溫度較低，請您按自身狀況準備保暖衣物，如：羽絨服、抓絨衣、帽子、圍巾、防滑雪地靴、墨鏡等；
10. 18歲以下未成年人蔘團，需要至少一名成年人全程陪同，或提交由監護人簽字的免責聲明；
11. 客人如因個人原因（包括且不限於生病、意外事故、遲到等）未能按照約定的集合時間和地點與導遊匯合，而錯失上車機會導致行程項目無法參加的，當日參團費用無法退還，溫馨提示：
- 請您至少提前10-15分鐘到達集合地點
- 您可以在出發前1-2天撥打緊急聯繫電話（見出團通知），再次確認集合時間和地點
12. 如受不可抗力因素（包括且不限於：自然災害、政府或社會行爲、意外事故或故障、道路阻斷等）影響，以維護整個旅遊團客人的安全與權益爲第一前提的條件下，根據現場實際情況，我方有權利採取相應措施，並進行適當的調整，如臨時更改行程的時間或內容甚至取消部分或全部遊覽景點等，並保留解釋權。相關旅遊費用無法退還，由此產生的額外費用（如：酒店延住，車導服務，用餐，機票改簽等）需客人自行承擔；
- 自然災害：洪水、地震、冰雹、暴風雪、海嘯等
- 政府或社會行爲：戰爭、罷工、遊行、政權交替、政策變化、恐怖分子威脅等
- 意外事故或故障：交通工具如遊覽車等突發故障、遊玩設備突然損壞、交通事故等阻斷道路通行等
- 道路阻斷：天氣、交通事故等客觀原因導致的公路封路
* 途風爲您提供專業、省心的旅遊/探親簽證代辦服務，詳情請點擊途風簽證

此行程需要您持有帶有本人照片的有效證件，如：帶有美國簽證的本國護照，美國居民身份證，美國駕照等；

出團前9天(含)內取消，不退還任何費用

出團前10天(含)到15天(含)取消，退還總團費的50%

出團前16天(含)以上取消，退還總團費的90%

* 本產品採用散客拼團模式，由地接社提供接待服務。爲方便出團操作，地接社可能在途中將遊客從原車換到另一輛車並指派不同導遊和司機提供服務，但服務內容與標準與合同相符。
1. 戶外觀測極光時，請您做好防寒保暖措施，以免出現凍傷，夜晚光線微弱，請您務必注意腳下安全；
2. 極光出現時，請勿使用閃光燈、頭等、手電等強光源，以免影響他人的極光觀測；
3. 北極光是極地特有的自然現象，天氣好的情況下有非常大的機率看到北極光，但有可能因爲天氣原因或其他自然因素導致北極光微弱而無法被肉眼觀測到，預訂前請提前查看當地天氣預報，以確保您有更多的機會看到極光，如您未能看到極光，對此本司不承擔任何責任，團友不得以此作爲退款理由；
4. 在降雪量不足的日期（預計 9 月 16 日-11 月 15 日，具體時間將根據當地天氣及溫度調整），雪橇夫將用軟繩連着雪橇犬的肩帶，讓犬隊拖拽一輛四輪 ATV 來替代雪橇；
5. 如您當天因自身原因不便體驗溫泉，視同自願放棄該項目，費用無法退還；
6. 珍娜溫泉村租用更衣櫃：50 美分/次，租用毛巾：5 美金/條；請您自帶泳衣泳褲，按個人需求可自帶拖鞋；
7. 出於安全原因考慮，18歲以下未成年人將不能進入戶外的岩石溫泉區，可在室內按摩池中體驗溫泉；
8. 請您協助領隊維護好車內環境，車內嚴禁吸菸，下車時請攜帶好隨身物品，謹防遺落或丟失；
9. 冬季氣候多變，根據臨時安全需要，有可能取消或改變行程，行程時間爲大致時間，僅參考，導遊有權根據實時路況決定車速，望理解。
【參團溫馨提示】
* 費爾班克斯國際機場 (FAI)：客人可以根據自己航班時間自行預約酒店免費接駁巴士抵達酒店入住。

【離團溫馨提示】
* 費爾班克斯國際機場 (FAI)：客人可以根據自己航班時間自行預約酒店免費接駁巴士，自行前往費爾班克斯國際機場 (FAI)。

1.Paypal 和信用卡支付特別提醒：
    * 如您選擇 Paypal 和信用卡美金支付，訂單確認後如自願取消訂單並全額退款時，將產生您訂單總額3%的支付手續費。
    

2.如果您需要預訂機票，我們建議您在收到我們的行程預訂確認郵件後再預訂機票。 您的行程預訂通常會在1-2個工作日內得到確認。 請注意合理安排您的航班和行程的時間，避免誤機。 請於班機起飛前兩小時抵達機場，以免擁擠及延遲辦理登機手續。不含送機服務的產品，建議預訂第二天離開的航班。

3.搭乘飛機時，請隨時扣緊安全帶，以免亂流影響安全。

4.請提前到達上車地點候車。 上、下車時間均爲參考時間，如因特別情形(如天氣、修路、罷工、封山、旅遊車特殊狀況)造成車輛晚點，敬請見諒。 行程的先後順序和行程內容，可能會根據您的出發時間等有所調整，請以參團當天導遊的安排爲準。

5.住宿酒店時，如無特殊說明，均爲無煙房，禁止吸菸，不遵守者將被酒店處以$300或更高額的罰款（具體請以酒店規定爲準）， 這項費用將由客人自己承擔，我司概不負責。請隨時將房門扣上安全鎖；請勿在燈上晾曬衣物； 聽到警報器響時，請由緊急出口迅速離開。 每間酒店房間只安排一張或兩張牀； 三人或四人同房如需加牀，請自行諮詢酒店服務檯。 (某些產品不支持四人同房，詳見價格明細處)

6.團體需一起活動，途中若需離隊，請務必徵得導遊同意，以免發生意外。 夜間或自由活動時間若需自行外出，請告知導遊或團友，並應特別注意安全。 行走於雪地及陡峭之路時，請謹慎小心。請遵守觀光區、餐廳、飯店、遊樂設施等各種場所的注意事項。 請自備胃腸藥、感冒藥、暈車藥、私人習慣性藥物等。

7.聖誕節、新年、國慶日、勞動節或其他長週末假期，團費會有適當的調整，請在預訂前先行確認。

8.春夏兩季：請您注意穿着輕便的衣物和舒適的鞋子。秋冬兩季：請您注意穿着厚實的衣物和保暖的鞋子。

9.途風溫馨提示：爲保障您的個人財產安全，我們建議您在旅行期間隨身攜帶個人貴重物品，不要將貴重物品遺留在大巴/酒店/景點/餐館等地點； 在任何情況及任何地點下失竊，造成個人財產損失，途風、地接社及司機、導遊等均不負任何責任，請您悉知。 請身體狀況特殊的客人(老弱病殘孕)一定要在自身的身體允許的情況下參團， 如果因爲自身原因導致一些突發情況、疾病的產生或復發等狀況，途風、地接社及司機、導遊等均不負任何責任，請您悉知。

1.在您提交預訂單後，系統會立即發送一封“預約申請”的郵件至您的註冊郵箱，請查收並覈對相關預訂信息。

2.在您提交預訂信息的1-2個工作日內，會收到我們發送的確認郵件。

3.一旦您的行程所有事項安排妥當後，我們會向您的註冊郵箱發送[電子票]。請您在收到電子票後仔細覈對相關信息。電子票包括您的訂購行程信息、訂單號、參團注意事項以及地接社的緊急聯絡方式等。

4.爲保證您順利參團，請務必在出發前打印您的電子票，並於出團當日攜帶好電子票以及其他有效證件參團。如有緊急情況，可聯繫地接社或途風（攜程旗下）。

1.請自行前往目的地，參加當地跟團遊。

2.訂購必須經過一定的購買流程。我們會在1-2個工作日內通過電子郵件與您進行確認。

3.請您儘快預訂，因爲價格可能在不同時間會有所不同。例如，在公衆假期價格會有漲幅。

4.請在預訂前仔細閱讀 取消和修改條例。

5.請在預訂前仔細閱讀 客戶協議。

6.爲了確保您的安全及旅途愉快，當地旅行團供應商會保留對行程安排進行更改的權利。

7.請在預訂前查閱 全球各國家（地區）入境簽證信息。