1. 此行程由當地專業導遊接待，2人起發團
2. 此行程爲散拼行程，會有其他行程客人與您同車，望您理解。如遇問題，請及時聯繫客服。
3. 建議您收到確認後再購買機票。
4. 如因您個人原因未順利通過美國海關，被遣返回國，概與本公司無關，恕不退款，
5. 妥善保管個人旅行證件、護照、機票、信用卡及現金，貴重物品請隨身攜帶，切勿留置車內或委託他人看管，
6.爲維護團組權益，某個人行爲若有妨礙團體正常活動，經勸導無效後，本公司導遊有權終止其繼續參團，自離團時起，一切行動由其自行負責，概與本公司無涉。其未使用的部份，恕無法退款或轉讓
7. 此行程需要您持有美國簽證，建議您確保簽證有效並通過EVUS註冊，再購買本公司產品。
8.所有自費項目，如有意購買，強烈建議您在預定本行程時，一同預定。如因天氣原因取消行程，公司將全額退款；如因個人原因取消行程，恕不退款。
9. 如行程內標註時間與導遊現場通知時間有出入，請以當地通知時間爲準；
10. 在遇到不可抗力事件或意外事件，可能危及旅遊者人身、財產安全導致行程無法正常旅行
●注：不可抗力，是指不能預見、不能避免、不能克服的客觀情況，包括因自然原因和社會原因引起的，如自然災害、罷工、重大傳染病、政府行爲等，
●意外事件，是指因第三方原因而發生的事故，如因非旅行社責任導致的交通擁堵，航班列車晚點等影響，該意外事件非因旅行社責任所造成，
根據現場實際情況，我方有權利採取相應措施，並進行適當的調整，如臨時更改行程的時間或內容甚至取消部分或全部遊覽景點等，並保留解釋權。相關旅遊費用無法退還，由此產生的額外費用（如：酒店延住，車導服務，用餐，機票改簽等）需由客人自行承擔，建議您購買旅行險，以降低因不可抗力因素改變而產生的損失；
11. 旅行過程中，如遇停車看風景，嚴禁遊客在道路中間停留，如因客人個人原因造成的交通事故或人身傷害，遊客需自行承擔；
12. 阿拉斯加天氣變化無常，導遊會對行程先後順序進行調整，但不會取消行程。如果需要把行程的部分取消，本公司會退部分款，解釋權歸本公司所有。
13. 客人需自行提前購買保險，我司產品不包含保險服務
14. 客人如因個人原因未能按照約定的集合時間和地點與導遊匯合，而錯失上車機會導致行程項目無法參加的，當日參團費用無法退還，請您至少提前10-15分鐘到達集合地點，保證您預留的電話能聯繫上您。

* 本產品採用散客拼團模式，由地接社提供接待服務。爲方便出團操作，地接社可能在途中將遊客從原車換到另一輛車並指派不同導遊和司機提供服務，但服務內容與標準與合同相符。
* 極光出現時，請勿使用閃光燈，頭燈，手電等強光源，以免影響他人的極光觀測和拍照；
* 戶外觀測極光時，請您做好防寒保暖措施，以免出現凍傷；
* 夜晚光線有限，請您務必活動時，注意腳下安全；
* 請您在指定區域內活動，務必不影響北極光營地住宿客人的休息；
* 未經許可嚴禁進入住宿區；
* 請您協助司機導遊維護好車內環境，下車時，請帶走您的垃圾，車內嚴禁吸菸；
* 請您務必準時，如因個人原因錯過集合時間，所有後果將由您自行承擔。
* 冬季氣候多變，我們有可能會臨時根據安全需要，取消或改變行程，望理解；
* 行程時間爲大致時間，導遊有權根據實時路況決定行車速度。
* 北極光受氣象條件影響較多，屬於可遇而不可求，無法保證您一定會看到極光 。預定前請提前查看當地天氣預報，以確保您有更多的機會看到極光。此外道路情況有可能影響您的行駛時間或取消行程。
* 如您未看到極光，與本公司無關，概不退款。

1.Paypal 和信用卡支付特別提醒：
    * 如您選擇 Paypal 和信用卡美金支付，訂單確認後如自願取消訂單並全額退款時，將產生您訂單總額3%的支付手續費。
    

2.如果您需要預訂機票，我們建議您在收到我們的行程預訂確認郵件後再預訂機票。 您的行程預訂通常會在1-2個工作日內得到確認。 請注意合理安排您的航班和行程的時間，避免誤機。 請於班機起飛前兩小時抵達機場，以免擁擠及延遲辦理登機手續。不含送機服務的產品，建議預訂第二天離開的航班。

3.搭乘飛機時，請隨時扣緊安全帶，以免亂流影響安全。

4.請提前到達上車地點候車。 上、下車時間均爲參考時間，如因特別情形(如天氣、修路、罷工、封山、旅遊車特殊狀況)造成車輛晚點，敬請見諒。 行程的先後順序和行程內容，可能會根據您的出發時間等有所調整，請以參團當天導遊的安排爲準。

5.住宿酒店時，如無特殊說明，均爲無煙房，禁止吸菸，不遵守者將被酒店處以$300或更高額的罰款（具體請以酒店規定爲準）， 這項費用將由客人自己承擔，我司概不負責。請隨時將房門扣上安全鎖；請勿在燈上晾曬衣物； 聽到警報器響時，請由緊急出口迅速離開。 每間酒店房間只安排一張或兩張牀； 三人或四人同房如需加牀，請自行諮詢酒店服務檯。 (某些產品不支持四人同房，詳見價格明細處)

6.團體需一起活動，途中若需離隊，請務必徵得導遊同意，以免發生意外。 夜間或自由活動時間若需自行外出，請告知導遊或團友，並應特別注意安全。 行走於雪地及陡峭之路時，請謹慎小心。請遵守觀光區、餐廳、飯店、遊樂設施等各種場所的注意事項。 請自備胃腸藥、感冒藥、暈車藥、私人習慣性藥物等。

7.聖誕節、新年、國慶日、勞動節或其他長週末假期，團費會有適當的調整，請在預訂前先行確認。

8.春夏兩季：請您注意穿着輕便的衣物和舒適的鞋子。秋冬兩季：請您注意穿着厚實的衣物和保暖的鞋子。

9.途風溫馨提示：爲保障您的個人財產安全，我們建議您在旅行期間隨身攜帶個人貴重物品，不要將貴重物品遺留在大巴/酒店/景點/餐館等地點； 在任何情況及任何地點下失竊，造成個人財產損失，途風、地接社及司機、導遊等均不負任何責任，請您悉知。 請身體狀況特殊的客人(老弱病殘孕)一定要在自身的身體允許的情況下參團， 如果因爲自身原因導致一些突發情況、疾病的產生或復發等狀況，途風、地接社及司機、導遊等均不負任何責任，請您悉知。

1.在您提交預訂單後，系統會立即發送一封“預約申請”的郵件至您的註冊郵箱，請查收並覈對相關預訂信息。

2.在您提交預訂信息的1-2個工作日內，會收到我們發送的確認郵件。

3.一旦您的行程所有事項安排妥當後，我們會向您的註冊郵箱發送[電子票]。請您在收到電子票後仔細覈對相關信息。電子票包括您的訂購行程信息、訂單號、參團注意事項以及地接社的緊急聯絡方式等。

4.爲保證您順利參團，請務必在出發前打印您的電子票，並於出團當日攜帶好電子票以及其他有效證件參團。如有緊急情況，可聯繫地接社或途風（攜程旗下）。

1.請自行前往目的地，參加當地跟團遊。

2.訂購必須經過一定的購買流程。我們會在1-2個工作日內通過電子郵件與您進行確認。

3.請您儘快預訂，因爲價格可能在不同時間會有所不同。例如，在公衆假期價格會有漲幅。

4.請在預訂前仔細閱讀 取消和修改條例。

5.請在預訂前仔細閱讀 客戶協議。

6.爲了確保您的安全及旅途愉快，當地旅行團供應商會保留對行程安排進行更改的權利。

7.請在預訂前查閱 全球各國家（地區）入境簽證信息。