出發前183天（含當天）或以外取消，扣除實際產生費用；
出發前182天-93天（含當天）取消，將扣取50000/人取消費；
出發前92天-63天（含當天）取消，將扣取全部團款的65%取消費；
出發前62天-33天（含當天）天取消，將扣收取全部團款的80%取消費；
出發前32天（含當天）以內取消，將扣取全款作爲取消費。

*本產品費用爲打包價格，平臺在接到訂單後，已向供應商預訂全部產品、項目或服務，如您無法參加其中部分項目、行程或已含的各項服務，則視爲自動放棄，不退還任何費用。

1、本產品採用散客拼團模式，由地接社提供接待服務。爲方便出團操作，地接社可能在途中將遊客從原車換到另一輛車並指派不同導遊和司機提供服務，但服務內容與標準與合同相符。
2、天氣、風力和冰層狀況將決定我們最終的行程計劃和時間表，船長及探險隊員將仔細分析每日情況，彈性安排每日活動，包括搭乘登陸小艇登陸及巡遊，探訪野生動植物羣棲處、各國科研站區或具有歷史性背景的遺蹟，一切登陸、巡遊及船上活動必須聽從船長及探險隊長安排。
3、由於極地旅遊的特殊性，行程中的參考島嶼及長城站能否登陸以及登陸順序、時間、時長依當時天氣、自然環境、是否允許登陸等因素而定，若因上述原因導致行程中具體項目的變更或取消，不再另行通知，不視爲旅行社違約。具體行程以船方公佈爲準。
4. 以上行程和航班均爲參考，具體出團行程以出團前最後確認航班爲準！因爲拉美內陸段飛機段數較多，而且基本爲散客機位，隨訂隨售，很難控制！因此最終我們會根據實際內陸航班預定及出票情況而調整行程，可能有些段會涉及轉機，原則上我們儘量安排直飛。城市的順序有可能會變更，但是城市及相關的景點不會少！導遊也有權根據在行程進行中的現實情況調整景點的順序！請各位遊客予以諒解！
5. 此行程（如航班信息、酒店信息、船上關於攝影，動植物的講解內容、次數等行程）安排，我社可根據情況進行調整。
6. 兒童參團要求：由於南極地區的特殊性，報名者小年齡需在8週歲以上，並由家長陪同，如果年齡低於8週歲，則無法登船。
7. 老年人蔘團要求：  參團年齡在60歲以上的老年人，原則上需要有家人陪同，如無法陪同， 根據實際情況，我社有權要求您提供近3個月內的健康體檢報告及健康聲明等相關材料及直系親屬免責聲明，由旅行社評估後方可報名。
8.報名後請及時向報名社 提供護照首頁及現有簽證信息（美籤、阿根廷簽證），請主動告知有效簽證，由於南美簽證資源緊張，出籤速度較慢，建議報名後就開始準備簽證所需資料。

1.Paypal 和信用卡支付特別提醒：
    * 如您選擇 Paypal 和信用卡美金支付，訂單確認後如自願取消訂單並全額退款時，將產生您訂單總額3%的支付手續費。
    

2.如果您需要預訂機票，我們建議您在收到我們的行程預訂確認郵件後再預訂機票。 您的行程預訂通常會在1-2個工作日內得到確認。 請注意合理安排您的航班和行程的時間，避免誤機。 請於班機起飛前兩小時抵達機場，以免擁擠及延遲辦理登機手續。不含送機服務的產品，建議預訂第二天離開的航班。

3.搭乘飛機時，請隨時扣緊安全帶，以免亂流影響安全。

4.請提前到達上車地點候車。 上、下車時間均爲參考時間，如因特別情形(如天氣、修路、罷工、封山、旅遊車特殊狀況)造成車輛晚點，敬請見諒。 行程的先後順序和行程內容，可能會根據您的出發時間等有所調整，請以參團當天導遊的安排爲準。

5.住宿酒店時，如無特殊說明，均爲無煙房，禁止吸菸，不遵守者將被酒店處以$300或更高額的罰款（具體請以酒店規定爲準）， 這項費用將由客人自己承擔，我司概不負責。請隨時將房門扣上安全鎖；請勿在燈上晾曬衣物； 聽到警報器響時，請由緊急出口迅速離開。 每間酒店房間只安排一張或兩張牀； 三人或四人同房如需加牀，請自行諮詢酒店服務檯。 (某些產品不支持四人同房，詳見價格明細處)

6.團體需一起活動，途中若需離隊，請務必徵得導遊同意，以免發生意外。 夜間或自由活動時間若需自行外出，請告知導遊或團友，並應特別注意安全。 行走於雪地及陡峭之路時，請謹慎小心。請遵守觀光區、餐廳、飯店、遊樂設施等各種場所的注意事項。 請自備胃腸藥、感冒藥、暈車藥、私人習慣性藥物等。

7.聖誕節、新年、國慶日、勞動節或其他長週末假期，團費會有適當的調整，請在預訂前先行確認。

8.春夏兩季：請您注意穿着輕便的衣物和舒適的鞋子。秋冬兩季：請您注意穿着厚實的衣物和保暖的鞋子。

9.途風溫馨提示：爲保障您的個人財產安全，我們建議您在旅行期間隨身攜帶個人貴重物品，不要將貴重物品遺留在大巴/酒店/景點/餐館等地點； 在任何情況及任何地點下失竊，造成個人財產損失，途風、地接社及司機、導遊等均不負任何責任，請您悉知。 請身體狀況特殊的客人(老弱病殘孕)一定要在自身的身體允許的情況下參團， 如果因爲自身原因導致一些突發情況、疾病的產生或復發等狀況，途風、地接社及司機、導遊等均不負任何責任，請您悉知。

1.在您提交預訂單後，系統會立即發送一封“預約申請”的郵件至您的註冊郵箱，請查收並覈對相關預訂信息。

2.在您提交預訂信息的1-2個工作日內，會收到我們發送的確認郵件。

3.一旦您的行程所有事項安排妥當後，我們會向您的註冊郵箱發送[電子票]。請您在收到電子票後仔細覈對相關信息。電子票包括您的訂購行程信息、訂單號、參團注意事項以及地接社的緊急聯絡方式等。

4.爲保證您順利參團，請務必在出發前打印您的電子票，並於出團當日攜帶好電子票以及其他有效證件參團。如有緊急情況，可聯繫地接社或途風（攜程旗下）。

1.請自行前往目的地，參加當地跟團遊。

2.訂購必須經過一定的購買流程。我們會在1-2個工作日內通過電子郵件與您進行確認。

3.請您儘快預訂，因爲價格可能在不同時間會有所不同。例如，在公衆假期價格會有漲幅。

4.請在預訂前仔細閱讀 取消和修改條例。

5.請在預訂前仔細閱讀 客戶協議。

6.爲了確保您的安全及旅途愉快，當地旅行團供應商會保留對行程安排進行更改的權利。

7.請在預訂前查閱 全球各國家（地區）入境簽證信息。