* 常見問題
1. 房間內有什麼設施?
一般艙房內都配備:兩張單人牀(可合併成大牀,如需嬰兒牀需提前申請),沙發,獨立衛浴,梳妝檯,吹風機,液晶電視,電話,保險櫃,冰箱,熱水壺,步入式衣櫃(含衣架)。具體艙房設施情況會因不同遊輪及所選艙房而有所區別,請以實際情況爲準。
2. 牀的尺寸?大牀,雙牀?是否可以加牀墊及枕頭?
大牀:長 1.95M* 寬 1.78M* 高 0.6M 雙牀:長 1.95M* 寬 0.89M* 高 0.6M 牀墊是不能加的,枕頭可以在艙房內的衣櫃裏找到。如果有需嬰兒牀需提前申請。
3. 藍寶石公主號的 Wi-Fi 如何計費?是否有網線?
房間內沒有網線。您可以根據不同的需求選擇不同的 Wi-Fi 套餐:
| 海洋勳章網絡 |
| 說明 |
1部設備 |
4部設備 |
| 全程購買每天 |
15美元 |
30美元 |
| 單獨每天購買 |
20美元 |
40美元 |
4. 遊輪上是否有專門給孩子吃的兒童套餐?
兒童餐只有午餐和晚餐,所有餐廳都提供但需向服務人員詢問(不直接提供),包括客房送餐。如果有其它特殊飲食需求,我們還是建議家長自帶輔食哦。
5. 遊輪上有爲素食者安排特別的菜單嗎?
有。除了自助餐廳有各色蔬果外,主餐廳也提供專爲素食者烹調的食物哦。
6. 乘坐遊輪有年齡限制嗎?
遊輪公司對於遊客的年齡幾乎沒有限制,鑑於安全因素,如果是嬰兒,需要滿 12 個月。21 週歲以下的所有旅客需由 21 週歲以上的旅客陪同。懷孕 24 周(以遊輪航程結束之日起算)及以上不允許登船,所有未滿 24 周的孕婦應出示醫生的證明信,證明懷孕週數及母親和嬰兒健康狀況良好、適合旅行,且非高風險懷孕。信件中還須註明預產期(EDD)。
7. 兒童需要護照嗎?
遊輪產品爲出境旅遊,要求所有客人(無論是成人還是兒童,無論是否進行下岸遊覽)都需持有回程後還有半年以上有效期的護照和行程中停靠岸所需簽證。
8. 需要辦理什麼簽證?
此次行程我們前往的目的地是阿根廷,烏拉圭,智利,南極和巴西,如果有10年有效美籤,阿根廷申請電子籤,智利免簽入境,烏拉圭針對遊輪團組是免籤的;如果沒有10年有效美籤,需要辦理阿根廷貼籤和智利簽證,無論有沒有美籤,巴西都需要申請貼籤,請參考簽證所需材料。
9. 如果沒有坐過遊輪,我會不會暈船?
暈船與以下幾個方面有關: 首先是體質,暈船和個人體質有很大的關係,如果您坐公交車會暈車,那麼您也有可能會暈船。 其次是航行海域,公主遊輪在設計航線時,就已經將航行區域的海況考慮在內,且大部份的行程都沿着海岸線航行。所以在大部分的時間我們的遊輪是相當平穩的,您甚至感覺不到它的移動。除非遇到較差的天氣和海況。 最後是遊輪噸位,公主遊輪大部份現役船隻的噸位都在七萬噸以上,其中十萬噸以上的有九艘,且船上配有先進的平衡裝置。除非遇上惡劣天氣,一般情況無需擔心暈船問題。
10. 如果因故未能及時登船怎麼辦?如果臨時有事,提前下船可以退費嗎?
如果您無法於啓航前辦妥登船手續,請立刻與您的旅行社聯絡,安排您前往下一個可辦理登船手續的港口登船,但您需自行負擔因此產生的費用(如住宿、交通、機票、簽證、餐食等)。如您選擇放棄登船,無法獲得任何退款。由於遊輪上的船位無法分段銷售,所以如果您中途下船,剩下的行程亦無法獲得退款。
11. 我在船上生病了怎麼辦?
請放心,船上有醫務室及駐船醫生,爲您提供醫 療救助及緊急狀況的處理。如果狀況非常緊急,我們會聯絡岸上的醫 療隊派遣直升機進行救援。以上產生的費用,需乘客自行承擔。
12. 我是否可攜帶寵物上船?
除了特需乘客的特定協助動物,任何其他動物不得登船。
13. 我要帶哪些衣物?
由於不同航線航行地區的氣候差異,建議您在出行前查詢各停靠港口的天氣狀況,以作參考。除特定的場合,如船長歡迎晚宴,香檳塔晚宴,正餐場合等您需要着正裝出席外,其它時間可自行安排。使用船上的泳池和按摩水療池必須穿着泳裝。使用健身房內的部分健身器材必須穿着運動鞋。如需浴袍,請聯繫您的艙房服務員。
14. 我在船上,家人有沒有辦法聯絡到我?
航行期間,家人可以通過衛星電話與您聯繫。
撥號方式: 國際碼 + 海洋碼 + 電話 國際碼:國際碼 00(或撥任何其它電信公司之國際碼) 全球海洋碼: 870 例如從中國撥打海上巡航中的藍寶石公主號 00 870 331 040 510。
* 行前準備
旅行常備用品
基礎藥物、旅行文件、貴重物品及易碎物品在任何時候都應隨身攜帶。
公主遊輪將盡一切努力協助您保護好私人財產。但請記住,無論何時,看管好私人財產都是您個人的責任。公主遊輪不對金錢、珠寶、相機、雙筒望遠鏡、 文件或其他任何在您私人保管範圍內的物品負責。公主遊輪建議您購買足夠的旅遊保險以彌補任何可能發生的物品損失,請與您的旅行社聯繫購買保險事宜。任何由公主遊輪或航空公司造成的物品遺失或損壞都必須立即通知事故責任方。
合適着裝
乘坐公主遊輪旅行時,您的穿着可與陸上度假時無異。在炎熱氣候地區,無論在海上還是岸上,短褲、輕便運動褲和慢跑服等休閒運動裝都不可或缺。我們推薦您帶上一件毛衣、一件外套或大衣,以應對涼爽的夜晚和岸上觀光旅遊。當然,具體將取決於您的目的地。 鑑於不可預測的天氣變化,請勿忘記攜帶帽子和摺疊雨傘。請務必記得帶上適合參觀宗教場所時穿着的衣物。您還需攜帶便於甲板散步的低跟鞋、膠底鞋,舒適的步行鞋或涼鞋也可。用餐時着裝主要有休閒裝和正裝兩種規範。若選擇不正確着裝,例如泳衣、沙灘裝束、短褲、球帽和休閒牛仔褲(有磨損和 / 或孔洞)等,將被禁止進入餐廳;進入餐廳必須穿鞋。
休閒裝
女士着裝:短裙 / 連衣裙,休閒褲和毛衣;
男士着裝:褲子和開領襯衫。
爲了能讓所有乘客盡情享受我們的正裝之夜,請在活動舉行時遵守傳統餐廳和隨時入席餐廳的着裝規範。
女士着裝:正裝或禮服;
男士着裝:正裝或禮服。
懷孕
如果懷孕的女士在遊輪旅行期間進入懷孕的第 24 周將被禁止隨船航行。所有未滿 24 周的孕婦應出示醫生的證明信,證明母親和嬰兒健康狀況良好、適合旅行,且非高風險懷孕。信件中還須註明預產期(EDD)。我們強烈建議您在旅行前重新檢查您的健康保險涵蓋範圍。當您身在國外時,包括醫 療保險在內的許多政策法規都不會對醫 療服務或緊急疏散進行賠付。
攜帶兒童出行
21 週歲以下的乘客必須和 21 週歲或以上的乘客共用一個艙房,後者需在遊輪旅行期間承擔起照顧前者的責任。對於預訂了多個客艙的家庭,此年齡限制可放寬至 16 週歲,前提是該未成年人的父母或者法定監護人陪同旅行。我們不接受不符合我們年齡要求的學生旅行團或青少年旅行團的預定。每位乘客都須同意並保證他 / 她全程監督在他 / 她監管之下的乘客,確保在他 / 她監護下的所有乘客都能嚴格遵守一切政策及承運商和船隻的其他規定。對於只有父母單方或沒有父母陪同旅行的 18 週歲以下乘客,許多國家都有特殊的文件要求;這些要求可能會在無另行通知的情況下發生變化。您有義務確認自己已備好全部所需的文件。遊輪旅行開始前,請聯繫到訪國家的大使館就相關文件要求進行確認。
特需乘客
在旅程開始之前,您的旅行社是否已就移動設備(如輪椅、滑板車、助行器等)、特殊需求(如視力或聽力障礙輔助等)和 / 或服務性動物(如導盲犬等)的事項通知我們?特殊需求須在航行開始的 30 天前以書面方式告知。
我們強烈推薦您攜帶可摺疊的移動設備以方便取用。如果您需要船上爲您提供此類移動設備,請聯繫旅行社進行申請。爲確保安全,包括移動設備(輪椅、滑板車、助行器等)在內的所有私人物品,不使用時都必須放置在客艙中。鑑於標準客艙大小,移動設備的寬度不可超過 58 釐米。任何電器插頭、延長電線或充電設備都必須由乘客自己配備。
如果您的移動設備需要電池驅動,我們建議您使用乾電池,並且必須在客艙內儲存和充電。出於便利考慮,我們建議您和親友一同旅行。
殘疾旅客應向船上的旅行辦公室登記報備以確保能適應參加所有的岸上觀光活動。不是所有港口設施都適合需要移動設備的乘客使用。在港口登岸有很多種方式,包括傾斜舷梯、樓梯或者接駁船。在某些情況下,您可使用接駁船,但無法使用岸邊設施。許多港口使用一種被稱爲“樓梯攀爬器”的機械設備幫助乘客上下舷梯。乘客必須要先轉移到一種連在樓梯攀爬器上的公主遊輪輪椅上,這種輪椅由船上的工作人員操作。如果您無法轉移或難以離開您的個人移動設備,那您可能就無法上岸了。爲您的安全和舒適考慮,無論在何種情況下,是否允許乘客上岸將由船長最終決定。通常,能使用接駁船登岸的港口都已經在行程表中註明。
運輸升降機上乘客和輪椅的重量不能超過 272 千克。如果您購買了公主遊輪轉移設備,請注意,您登船或者離船登岸的港口可能沒有配備無障礙設施。
公主遊輪還向有視力障礙的乘客提供 JAWS 專業軟件和一個型號爲 KOSSTD/80 的頭戴式耳機,它們可以方便地安裝在網吧的任意一臺終端機上。詳詢船上網吧經理。