* 此行程爲10人以內小團，2人成團；4人及以上報名，可單獨聯繫客服加開班期。
* 聖誕、元旦、春節，復活節等假期，成人和兒童需額外支付附加費，具體日期及費用請以客服二次確認爲準。
* 以上行程僅作參考，行程順序可能根據酒店或者景點預定有所變更，請以導遊實際安排爲準，旅行社保留根據實際情況調整行程遊覽順序的權利。
* 行程中的贈送項目，如因交通、天氣等不可抗力因素導致不能贈送的或因您個人原因不能參觀的，費用不退，敬請諒解。
* 如果客人因個人原因未能及時匯合導遊，本公司不承擔任何責任。請自行解決前往下一站的交通，由此產生的任何費用需客人自行承擔，因此損失的旅遊包團部分的任何費用不退款。
* 新西蘭是一個重視環保的國家，酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋等一次性物品，您需要自行準備。新西蘭的插頭和國內的插頭不一樣，請您自行準備轉換插頭。
* 酒店安排：公司會根據實際情況調整酒店，但保證同等或以上標準。新西蘭地廣人稀，住宿設施有限，客人不可以因此極爲罕見的情形爲由投訴。
* 自費說明：自費項目只是列出可供選擇的項目，不是指客人有時間完成全部自選，客人需根據時間自行取捨；自費項目費用爲第三方費用，價格有可能被供應商更改，請購買時自行上網查 詢，我方不負責任；購買自選項目時請注意，有可能會發生額外的交通費、預訂費、信用卡手續費以 及停車費等費用，請在付款前仔細詢問清楚；費自選項目的合同人是顧客和第三方供應商，合同的價格，條款等不受我方約束，請仔細閱讀第三方的文件後再謹慎簽字。請您在選擇參加自費項目前務必慎重考慮，一旦確認參加後無法退款；並請您務必簽字確認後交給導遊，以保證您的合法權益。遊客如果希望參加行程中未列的自費項目，請遊客務必在自費同意書上簽字；一旦發生糾紛，您所保留的簽字文件將被作爲調解的依據，以便您的權益得到保證。 
* 無購物保證：全程沒有任何帶有回扣性的商店、禮品店購物！不會因爲軟性或者硬性的購物耽誤任何行程。自由活動時客人自行購物被視作個人行爲，與我方無關。 
* 保險說明：新西蘭國家爲其公民、居民、留學生以及到訪遊客安排有ACC意外事故賠償險，任何在新西蘭人士都不需要擔心意外傷害等所引起的醫 療費用。客人如果希望得到 ACC 以外事故賠償險之外的保證的話，需要另外安排旅行保險。 

簽證相關：請提前申請新西蘭簽證或NZeTA(來自免籤國家或地區)，政策如有變動請以新西蘭移民局官網實時信息爲準：https://www.immigration.govt.nz/visas/new-zealand-electronic-travel-authority-nzeta/
 

出發日期前33天(含)以上取消，退還90%的團費；
出發日期前17天(含)-32天(含)取消，退還50%的團費；
出發日期前10天(含)-16天(含)取消，退還15%的團費；
出發日期前9天(含)以內取消，出團當日未參團或者參團途中因各種原因取消行程，不退還任何費用；
* 如因個人原因未能及時匯合導遊，本公司不承擔任何責任。
* 本產品費用爲打包價格，平臺在接到訂單後，已向供應商預訂全部產品、項目或服務，如您無法參加其中部分項目、行程或已含的各項服務，則視爲自動放棄，不退還任何費用。

* 本產品採用散客拼團模式，由地接社提供接待服務。爲方便出團操作，地接社可能在途中將遊客從原車換到另一輛車並指派不同導遊和司機提供服務，但服務內容與標準與合同相符。

1.Paypal 和信用卡支付特別提醒：
    * 如您選擇 Paypal 和信用卡美金支付，訂單確認後如自願取消訂單並全額退款時，將產生您訂單總額3%的支付手續費。
    

2.如果您需要預訂機票，我們建議您在收到我們的行程預訂確認郵件後再預訂機票。 您的行程預訂通常會在1-2個工作日內得到確認。 請注意合理安排您的航班和行程的時間，避免誤機。 請於班機起飛前兩小時抵達機場，以免擁擠及延遲辦理登機手續。不含送機服務的產品，建議預訂第二天離開的航班。

3.搭乘飛機時，請隨時扣緊安全帶，以免亂流影響安全。

4.請提前到達上車地點候車。 上、下車時間均爲參考時間，如因特別情形(如天氣、修路、罷工、封山、旅遊車特殊狀況)造成車輛晚點，敬請見諒。 行程的先後順序和行程內容，可能會根據您的出發時間等有所調整，請以參團當天導遊的安排爲準。

5.住宿酒店時，如無特殊說明，均爲無煙房，禁止吸菸，不遵守者將被酒店處以$300或更高額的罰款（具體請以酒店規定爲準）， 這項費用將由客人自己承擔，我司概不負責。請隨時將房門扣上安全鎖；請勿在燈上晾曬衣物； 聽到警報器響時，請由緊急出口迅速離開。 每間酒店房間只安排一張或兩張牀； 三人或四人同房如需加牀，請自行諮詢酒店服務檯。 (某些產品不支持四人同房，詳見價格明細處)

6.團體需一起活動，途中若需離隊，請務必徵得導遊同意，以免發生意外。 夜間或自由活動時間若需自行外出，請告知導遊或團友，並應特別注意安全。 行走於雪地及陡峭之路時，請謹慎小心。請遵守觀光區、餐廳、飯店、遊樂設施等各種場所的注意事項。 請自備胃腸藥、感冒藥、暈車藥、私人習慣性藥物等。

7.聖誕節、新年、國慶日、勞動節或其他長週末假期，團費會有適當的調整，請在預訂前先行確認。

8.春夏兩季：請您注意穿着輕便的衣物和舒適的鞋子。秋冬兩季：請您注意穿着厚實的衣物和保暖的鞋子。

9.途風溫馨提示：爲保障您的個人財產安全，我們建議您在旅行期間隨身攜帶個人貴重物品，不要將貴重物品遺留在大巴/酒店/景點/餐館等地點； 在任何情況及任何地點下失竊，造成個人財產損失，途風、地接社及司機、導遊等均不負任何責任，請您悉知。 請身體狀況特殊的客人(老弱病殘孕)一定要在自身的身體允許的情況下參團， 如果因爲自身原因導致一些突發情況、疾病的產生或復發等狀況，途風、地接社及司機、導遊等均不負任何責任，請您悉知。

1.在您提交預訂單後，系統會立即發送一封“預約申請”的郵件至您的註冊郵箱，請查收並覈對相關預訂信息。

2.在您提交預訂信息的1-2個工作日內，會收到我們發送的確認郵件。

3.一旦您的行程所有事項安排妥當後，我們會向您的註冊郵箱發送[電子票]。請您在收到電子票後仔細覈對相關信息。電子票包括您的訂購行程信息、訂單號、參團注意事項以及地接社的緊急聯絡方式等。

4.爲保證您順利參團，請務必在出發前打印您的電子票，並於出團當日攜帶好電子票以及其他有效證件參團。如有緊急情況，可聯繫地接社或途風（攜程旗下）。

1.請自行前往目的地，參加當地跟團遊。

2.訂購必須經過一定的購買流程。我們會在1-2個工作日內通過電子郵件與您進行確認。

3.請您儘快預訂，因爲價格可能在不同時間會有所不同。例如，在公衆假期價格會有漲幅。

4.請在預訂前仔細閱讀 取消和修改條例。

5.請在預訂前仔細閱讀 客戶協議。

6.爲了確保您的安全及旅途愉快，當地旅行團供應商會保留對行程安排進行更改的權利。

7.請在預訂前查閱 全球各國家（地區）入境簽證信息。