* 如遇節假日(如元旦、春節等)出行，此團北島人數可能會增加到22人，南島人數增加到30人，請知悉。
* 團費視酒店預訂情況可能會有酒店星級變動，如遇酒店沒有房間或大型活動和公共假期等，包括但不限於聖誕+元旦（2024.12.20 -2025.1. 3）、春節期間（2025.1.24 -2025. 2.5），成人和兒童需額外支付節假日附加費NZD430/人，具體日期請以客服二次確認爲準。
* 請所有客人注意：酒店房間內及房間陽臺不可吸菸，違者罰款NZD500起(酒店要求)。如酒店發出房間內吸菸的罰款，所住房間責任人須承擔罰款，如拒絕接受罰款，我社已與酒店達成協議，將由酒店提交至新西蘭小額法庭。後續產生的罰款，訴訟，簽證及出入境問題由個人承擔。
* 強烈建議客人自行購買旅遊保險和私人物品的保險，地接社不予承擔由此而引起的各類費用。
* 如有暈車，請提前備好暈車藥及嘔吐袋。
* 所有節目安排按當地狀況決定， 因天氣或航班原因本公司有權適時調整瀏覽安排 ，並且本公司保留最終決定和解釋權。
* 該團在途風系統中以新西蘭元爲標準貨幣，因爲新西蘭元和其他可切換的貨幣種類之間存在匯率差，所以您不同時間以不同幣種預訂該行程時的結算價格可能會有所差別，請以預訂當日途風系統自動計算的價格作爲您的購買價格。
* 本團導遊會根據實際情況，如團上客人的具體選擇、當天的天氣、交通等情況，靈活安排各個景點(含自費景點)的遊玩時間，故所有自費項目請務必上團後直接與導遊溝通統一購買，避免出現客人自行購買的使用時間與團隊統一活動時間衝突造成部分景點遊玩不到的情況，感謝您的理解與支持。
* 如果客人因個人原因未能及時匯合導遊，本公司不承擔任何責任。請自行解決前往下一站的交通，由此產生的任何費用需客人自行承擔，因此損失的旅遊包團部分的任何費用不退款。
* 新西蘭是一個重視環保的國家，酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋等一次性物品，您需要自行準備。新西蘭的插頭和國內的插頭不一樣，請您自行準備轉換插頭。
* 如因客人航班問題(自行購買或者由我司代買)延誤或者取消情況，強烈建議客人購買保險，如因航班延誤到達機場可聯繫我司工作人員進行付費接機。
* 所有行程安排按當地狀況決定，因天氣或航班原因本公司有權適時調整行程，並且本公司保留最終決定和解釋權。
* 行程順序可能會因天氣等客觀原因有所調整，請以當天實際安排爲準。
* 行程中的自費項目可在團上跟導遊預定，價格以導遊告知的最終價格爲準。
* 行程中所列酒店倘若已訂滿，本公司有權用其他同等級酒店替換。
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出發日期前33天(含)以上取消，退還90%的團費；
出發日期前17天(含)-32天(含)取消，退還70%的團費；
出發日期前10天(含)-16天(含)取消，退還50%的團費；
出發日期前9天(含)以內，出團當日未參團或者參團途中因各種原因取消行程，不退還任何費用；
* 若客人因疫情原因不能成行，依照以上方式退款。
* 如因個人原因未能及時匯合導遊，本公司不承擔任何責任。
* 本產品費用爲打包價格，平臺在接到訂單後，已向供應商預訂全部產品、項目或服務，如您無法參加其中部分項目、行程或已含的各項服務，則視爲自動放棄，不退還任何費用。

* 本產品採用散客拼團模式，由地接社提供接待服務。爲方便出團操作，地接社可能在途中將遊客從原車換到另一輛車並指派不同導遊和司機提供服務，但服務內容與標準與合同相符。

1.Paypal 和信用卡支付特別提醒：
    * 如您選擇 Paypal 和信用卡美金支付，訂單確認後如自願取消訂單並全額退款時，將產生您訂單總額3%的支付手續費。
    

2.如果您需要預訂機票，我們建議您在收到我們的行程預訂確認郵件後再預訂機票。 您的行程預訂通常會在1-2個工作日內得到確認。 請注意合理安排您的航班和行程的時間，避免誤機。 請於班機起飛前兩小時抵達機場，以免擁擠及延遲辦理登機手續。不含送機服務的產品，建議預訂第二天離開的航班。

3.搭乘飛機時，請隨時扣緊安全帶，以免亂流影響安全。

4.請提前到達上車地點候車。 上、下車時間均爲參考時間，如因特別情形(如天氣、修路、罷工、封山、旅遊車特殊狀況)造成車輛晚點，敬請見諒。 行程的先後順序和行程內容，可能會根據您的出發時間等有所調整，請以參團當天導遊的安排爲準。

5.住宿酒店時，如無特殊說明，均爲無煙房，禁止吸菸，不遵守者將被酒店處以$300或更高額的罰款（具體請以酒店規定爲準）， 這項費用將由客人自己承擔，我司概不負責。請隨時將房門扣上安全鎖；請勿在燈上晾曬衣物； 聽到警報器響時，請由緊急出口迅速離開。 每間酒店房間只安排一張或兩張牀； 三人或四人同房如需加牀，請自行諮詢酒店服務檯。 (某些產品不支持四人同房，詳見價格明細處)

6.團體需一起活動，途中若需離隊，請務必徵得導遊同意，以免發生意外。 夜間或自由活動時間若需自行外出，請告知導遊或團友，並應特別注意安全。 行走於雪地及陡峭之路時，請謹慎小心。請遵守觀光區、餐廳、飯店、遊樂設施等各種場所的注意事項。 請自備胃腸藥、感冒藥、暈車藥、私人習慣性藥物等。

7.聖誕節、新年、國慶日、勞動節或其他長週末假期，團費會有適當的調整，請在預訂前先行確認。

8.春夏兩季：請您注意穿着輕便的衣物和舒適的鞋子。秋冬兩季：請您注意穿着厚實的衣物和保暖的鞋子。

9.途風溫馨提示：爲保障您的個人財產安全，我們建議您在旅行期間隨身攜帶個人貴重物品，不要將貴重物品遺留在大巴/酒店/景點/餐館等地點； 在任何情況及任何地點下失竊，造成個人財產損失，途風、地接社及司機、導遊等均不負任何責任，請您悉知。 請身體狀況特殊的客人(老弱病殘孕)一定要在自身的身體允許的情況下參團， 如果因爲自身原因導致一些突發情況、疾病的產生或復發等狀況，途風、地接社及司機、導遊等均不負任何責任，請您悉知。

1.在您提交預訂單後，系統會立即發送一封“預約申請”的郵件至您的註冊郵箱，請查收並覈對相關預訂信息。

2.在您提交預訂信息的1-2個工作日內，會收到我們發送的確認郵件。

3.一旦您的行程所有事項安排妥當後，我們會向您的註冊郵箱發送[電子票]。請您在收到電子票後仔細覈對相關信息。電子票包括您的訂購行程信息、訂單號、參團注意事項以及地接社的緊急聯絡方式等。

4.爲保證您順利參團，請務必在出發前打印您的電子票，並於出團當日攜帶好電子票以及其他有效證件參團。如有緊急情況，可聯繫地接社或途風（攜程旗下）。

1.請自行前往目的地，參加當地跟團遊。

2.訂購必須經過一定的購買流程。我們會在1-2個工作日內通過電子郵件與您進行確認。

3.請您儘快預訂，因爲價格可能在不同時間會有所不同。例如，在公衆假期價格會有漲幅。

4.請在預訂前仔細閱讀 取消和修改條例。

5.請在預訂前仔細閱讀 客戶協議。

6.爲了確保您的安全及旅途愉快，當地旅行團供應商會保留對行程安排進行更改的權利。

7.請在預訂前查閱 全球各國家（地區）入境簽證信息。