* 爲方便導遊與您提前聯繫，下單時請務必備註或告知客服您的wechat。
* 如遇酒店沒有房間或大型活動和公共假期等，包括但不限於學生假期、櫻花團、新年、春節期間等，酒店房間有加收附加費，請以客服二次確認價格爲準。
* 孕婦及70歲以上參團者報團時需簽署「參團承諾免責聲明書」爲雙方保障，並強烈建議您參團前購買相應的保險產品。
* 強烈建議客人自行購買旅遊保險和私人物品的保險，地接社不予承擔由此而引起的各類費用。
* 該團在途風系統中以新西蘭元爲標準貨幣，因爲新西蘭元和其他可切換的貨幣種類之間存在匯率差，所以您不同時間以不同幣種預訂該行程時的結算價格可能會有所差別，請以預訂當日途風系統自動計算的價格作爲您的購買價格。
* 本團導遊會根據實際情況，如團上客人的具體選擇、當天的天氣、交通等情況，靈活安排各個景點(含自費景點)的遊玩時間，故所有自費項目請務必上團後直接與導遊溝通統一購買，避免出現客人自行購買的使用時間與團隊統一活動時間衝突造成部分景點遊玩不到的情況，感謝您的理解與支持。
* 如果客人因個人原因未能及時匯合導遊，本公司不承擔任何責任。請自行解決前往下一站的交通，由此產生的任何費用需客人自行承擔，因此損失的旅遊包團部分的任何費用不退款。
* 新西蘭是一個重視環保的國家，酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋等一次性物品，您需要自行準備。新西蘭的插頭和國內的插頭不一樣，請您自行準備轉換插頭。
* 如因客人航班問題(自行購買或者由我司代買)延誤或者取消情況，強烈建議客人購買保險，如因航班延誤到達機場可聯繫我司工作人員進行付費接機。
* 所有行程安排按當地狀況決定，因天氣或航班原因本公司有權適時調整行程，並且本公司保留最終決定和解釋權。
* 行程順序可能會因天氣等客觀原因有所調整，請以當天實際安排爲準。
* 行程中的自費項目可在團上跟導遊預定，價格以導遊告知的最終價格爲準。
* 行程中所列酒店倘若已訂滿，本公司有權用其他同等級酒店替換。

簽證相關：請提前申請新西蘭簽證或NZeTA(來自免籤國家或地區)，政策如有變動請以新西蘭移民局官網實時信息爲準：https://www.immigration.govt.nz/visas/new-zealand-electronic-travel-authority-nzeta/
 

* 出發日期前33天(含)以上取消，收取違約金NZD210/人；
* 出發日期32天(含)內取消 ，不作退款；
-若客人因疫情原因不能成行 ，依照以上方式退款。
-如因個人原因未能及時匯合導遊 ，本公司不承擔任何責任。
* 本產品費用爲打包價格，平臺在接到訂單後，已向供應商預訂全部產品、項目或服務，如您無法參加其中部分項目、行程或已含的各項服務，則視爲自動放棄，不退還任何費用。

* 本產品採用散客拼團模式，由地接社提供接待服務。爲方便出團操作，地接社可能在途中將遊客從原車換到另一輛車並指派不同導遊和司機提供服務，但服務內容與標準與合同相符。
【溫馨提示】
- 支付給導遊和司機的服務費以及團費不包括中的自費項目費用將會以現金方式收取，參團前請您把這部分費用計劃在旅行開支內。
- 如果客人因個人原因未能及時與導遊匯合，請自行解決前往下一站的交通，由此產生的任何費用需客人自行承擔，因此損失的旅遊包團部分的任何費用不作退款。
【海關禁止攜帶或限制攜帶的物品】
不得攜帶下列物品進入新西蘭：
1、槍械和武器(包括體育槍械)，除非抵達機場時獲得新西蘭警方的許可。新西蘭警方網站登有關於攜帶槍械入境方面的更多信息。
2、處方藥物，除非隨身攜帶醫生處方。
3、盜版商品 。
4、不良(淫穢)物品，例如：光盤和出版物。
【生物安全—存有風險的物品】
1、新西蘭沒有世界上其他國家常見的害蟲、植物病害及動物感染。政府花費了很大精力，減少它們入境傳播的風險。
2、當您從海外各地前來新西蘭，您必須遵守新西蘭法律。必須在您入境新西蘭前們申報或丟掉任何風險物品。
3、您或許攜帶附有害蟲或jibing的物品。這些害蟲和jibing會在新西蘭的環境和經濟內造成重大的財務損傷。如果您不正確申報，將會面臨鉅額罰款。 這些風險性的物品(必須申報)包括：
- 任何食品，包括已煮、生冷、新鮮、防腐、包裝和任何食物幹；
- 植物或植物物品包括水果、蔬菜、葉子、堅果、鮮花、種子、花莖、真菌、甘蔗、竹子/竹葉、木或稻草；
- 動物、動物藥物或動物產品，包括生肉、牛奶產品、魚、蜂蜜、蜜蜂產品、 雞蛋、羽毛、貝殼、生木、動物皮毛、動物骨頭或昆蟲；
- 生物物品、泥土或水；
- 處理動物、植物或水的工具；
- 沾有生物的物品、戶外運動鞋或登山鞋、帳篷。

【溫馨提示】：
- 新西蘭是一個重視環保的國家，酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋等一次性物品，您需要自行準備。
- 新西蘭的插頭和國內的插頭不一樣，請您自行準備轉換插頭。