* 關於出行通知：出行前一天下午18:00前會統一發送，如果您下單預留的是澳洲當地聯繫號碼，我們會直接短信發送給您。
* 2025年5月1日-2026年8月30日期間，Nobbies出於保護當地野生動物需要開放時間調整爲10:00-16:30。由於海豹巖開放時間的限制，火車企鵝行程根據火車時間，海豹巖不保證出行。
* 此行程由兩個一日遊行程組成、不含住宿，請您自行預訂墨爾本CBD範圍內的酒店(參考酒店Hotel  Ibis、Crowne  Plaza)，超範圍請自行前往就近接送點上車。
* 小團提供墨爾本市區大部分酒店免費接送，下單請務必提供您的詳細酒店信息，以便地接確認是否在免費接送範圍內；若超範圍或不方便停車，請前往最近的接送點上車。
* 此行程不接受75歲以上老人單獨出行，2人及以上出行可接受報名。
* 澳大利亞夏令時一般是從每年十月的第一個週日凌晨2:00開始，到次年四月的第一個週日凌晨3:00結束。冬令時一般從每年四月的第一個週日凌晨3:00開始，到十月的第一個週日凌晨2:00結束。
* 集合時間僅作參考，冬令時/夏令時集合時間不同，具體時間以出團通知爲準。
* 如遇天氣、戰爭、罷工等人力不可抗拒因素無法遊覽，本公司將有權更改行程，報名團費不退還。
* 行程順序僅作參考，可能會因交通工具損壞、罷工、意外事故、天氣等原因或其他不可抗因素造成行程改變、延遲或取消。
* 建議遊客自行購買旅遊保險；如因旅客遲到而錯過行程，費用概不返還。因此需要另行安排車輛，所產生的費用由旅客承擔。
* 如果您未滿18週歲，您可以在父母或法律監護人的帶領下預訂旅行團。參加旅行團的4-15歲兒童必須坐在分配的座位上並繫好安全帶。
* 本產品不可以攜帶行李箱，如有特殊情況，請下單前諮詢客服。
* 如有暈車情況，請提前自備暈車藥和嘔吐袋。
* 爲保證乘客安全以及維持車內環境，請勿在車內食用任何食品及飲料；如因私人原因而嚴重影響車內清潔，需支付清潔費用(AUD200起)。

使用日期前13天(含)以上取消行程，收取訂單金額10％手續費
使用日期前12天(含)內取消行程，收取訂單金額100％手續費
* 本產品費用爲打包價格，平臺在接到訂單後，已向供應商預訂全部產品、項目或服務，如您無法參加其中部分項目、行程或已含的各項服務，則視爲自動放棄，不退還任何費用。

1.Paypal 和信用卡支付特別提醒：
    * 如您選擇 Paypal 和信用卡美金支付，訂單確認後如自願取消訂單並全額退款時，將產生您訂單總額3%的支付手續費。
    

2.如果您需要預訂機票，我們建議您在收到我們的行程預訂確認郵件後再預訂機票。 您的行程預訂通常會在1-2個工作日內得到確認。 請注意合理安排您的航班和行程的時間，避免誤機。 請於班機起飛前兩小時抵達機場，以免擁擠及延遲辦理登機手續。不含送機服務的產品，建議預訂第二天離開的航班。

3.搭乘飛機時，請隨時扣緊安全帶，以免亂流影響安全。

4.請提前到達上車地點候車。 上、下車時間均爲參考時間，如因特別情形(如天氣、修路、罷工、封山、旅遊車特殊狀況)造成車輛晚點，敬請見諒。 行程的先後順序和行程內容，可能會根據您的出發時間等有所調整，請以參團當天導遊的安排爲準。

5.住宿酒店時，如無特殊說明，均爲無煙房，禁止吸菸，不遵守者將被酒店處以$300或更高額的罰款（具體請以酒店規定爲準）， 這項費用將由客人自己承擔，我司概不負責。請隨時將房門扣上安全鎖；請勿在燈上晾曬衣物； 聽到警報器響時，請由緊急出口迅速離開。 每間酒店房間只安排一張或兩張牀； 三人或四人同房如需加牀，請自行諮詢酒店服務檯。 (某些產品不支持四人同房，詳見價格明細處)

6.團體需一起活動，途中若需離隊，請務必徵得導遊同意，以免發生意外。 夜間或自由活動時間若需自行外出，請告知導遊或團友，並應特別注意安全。 行走於雪地及陡峭之路時，請謹慎小心。請遵守觀光區、餐廳、飯店、遊樂設施等各種場所的注意事項。 請自備胃腸藥、感冒藥、暈車藥、私人習慣性藥物等。

7.聖誕節、新年、國慶日、勞動節或其他長週末假期，團費會有適當的調整，請在預訂前先行確認。

8.春夏兩季：請您注意穿着輕便的衣物和舒適的鞋子。秋冬兩季：請您注意穿着厚實的衣物和保暖的鞋子。

9.途風溫馨提示：爲保障您的個人財產安全，我們建議您在旅行期間隨身攜帶個人貴重物品，不要將貴重物品遺留在大巴/酒店/景點/餐館等地點； 在任何情況及任何地點下失竊，造成個人財產損失，途風、地接社及司機、導遊等均不負任何責任，請您悉知。 請身體狀況特殊的客人(老弱病殘孕)一定要在自身的身體允許的情況下參團， 如果因爲自身原因導致一些突發情況、疾病的產生或復發等狀況，途風、地接社及司機、導遊等均不負任何責任，請您悉知。

1.在您提交預訂單後，系統會立即發送一封“預約申請”的郵件至您的註冊郵箱，請查收並覈對相關預訂信息。

2.在您提交預訂信息的1-2個工作日內，會收到我們發送的確認郵件。

3.一旦您的行程所有事項安排妥當後，我們會向您的註冊郵箱發送[電子票]。請您在收到電子票後仔細覈對相關信息。電子票包括您的訂購行程信息、訂單號、參團注意事項以及地接社的緊急聯絡方式等。

4.爲保證您順利參團，請務必在出發前打印您的電子票，並於出團當日攜帶好電子票以及其他有效證件參團。如有緊急情況，可聯繫地接社或途風（攜程旗下）。

1.請自行前往目的地，參加當地跟團遊。

2.訂購必須經過一定的購買流程。我們會在1-2個工作日內通過電子郵件與您進行確認。

3.請您儘快預訂，因爲價格可能在不同時間會有所不同。例如，在公衆假期價格會有漲幅。

4.請在預訂前仔細閱讀 取消和修改條例。

5.請在預訂前仔細閱讀 客戶協議。

6.爲了確保您的安全及旅途愉快，當地旅行團供應商會保留對行程安排進行更改的權利。

7.請在預訂前查閱 全球各國家（地區）入境簽證信息。