* 抽小熊活動在薰衣草農場進行的；櫻桃採摘視情況安排，一般安排在第二天，請以實際安排爲準。
* 導遊根據不同的行程有不同的安排，如果有導遊變更的情況發生，隨團的導遊會提前和團友溝通並提供新導遊的全部信息。
* 客人航班自理的情況下，建議航班到達時間在團隊航班之前，客人需要在機場等候團隊到達後一起接機。離開航班在團隊航班之後，導遊統一送到機場，客人在機場等候自己的航班離開。
* 此行程價格有波動，部分旺季，如學生假期期間、中國春節、聖誕節期間會有加價，請以客服二次確認價格爲準。
* 所有行程本公司保留因實際情況而作出調整之權利，將不再另行通知，因人數不足，天氣因素，道封閉及疫情原因，本公司有權在啓程前或啓程後取消或更改行程，縮短或延長行程，並保留最終決定和解釋權，本公司保留拼團的權利，遊客需聽導遊安排，個人行爲所引起的一起後果由遊客個人負責；
* 本公司對旅途中相關合作商（包括但不限於交通公司，郵輪遊船，酒店各旅遊景點）提供服務環節所產生的安全問題不承擔任何任責任，團友旅遊安全由相關合作商直接負責，本公司提供溝通及協調的工作，爲保障團友的自身及財產安全，強烈建議購買旅行保險；
* 如因個人原因，罷工，天氣，政治因素戰爭，災難或其它人力不可抗拒等因素引起的額外費用，本公司不承擔任何責任；
* 行程中寫明自費景點門票皆由本社代購所有價格或旅遊景點門票以當天價格爲準，恕不另行通知，景點門票必須由導遊統一購買，如遊客自行購買，本社概不提供任何交追接送服務。自費項目不強制參加，費用自理。
* 本公司保留拼團的權利，遊客需聽導遊安排，個人行爲所引起的一切後果由遊客個人負責；
* 因旅遊產品供應商原因導致的預定被迫取消，我方會退還對應款項但不做額外賠償。
* 酒店房間爲無煙房間，在房間（包括洗手間）吸菸，客人自行負擔罰款。
免責聲明：
* 產品預訂成功後，我們會發送您確認單，有關預訂以及參加注意事項等主要信息均會提供在確認單上，請務必閱讀。如您未有任何反饋，我們視爲您已閱讀並知曉其確認單上所有信息。
* 我方作爲中介代理機構，只負責代遊客進行旅遊產品預定。
* 我方建議遊客購買旅遊保險，各旅遊景點、酒店和交通公司等旅遊產品供應商將直接對旅遊產品、服務和安全負責。我方不對所預定產品的任何安全問題負責。
* 若出現意外情況但未購買保險，我方僅協助處理。
* 因旅遊產品供應商原因導致的預定被迫取消，我方會退還對應預定的全額款項但不做額外賠償。
* 我方會盡量協助遊客與旅遊產品供應商溝通協商解決方案。

遲到或未到者，所有費用概不退還，所有機票不能退改。
請注意：訂單交易手續費恕不退款。
* 本產品費用爲打包價格，平臺在接到訂單後，已向供應商預訂全部產品、項目或服務，如您無法參加其中部分項目、行程或已含的各項服務，則視爲自動放棄，不退還任何費用。

出團前52天(含)內取消，不退還任何費用

出團前53天(含)以上取消，退還總團費的50%

* 本產品採用散客拼團模式，由地接社提供接待服務。爲方便出團操作，地接社可能在途中將遊客從原車換到另一輛車並指派不同導遊和司機提供服務，但服務內容與標準與合同相符。
一、【含機票套餐】
參考航班：悉尼-霍巴特 JQ721 1155-1350；朗塞斯頓-悉尼 JQ750  2030-2205
* 請至少提前2小時自行前往機場辦理登機手續，抵達霍巴特後我們的中文導遊將提前在取行李處舉牌等候大家。
二、【不含機票套餐】
客人航班自理的情況下，建議航班到達時間在團隊航班之前，請參考【含機票套餐】中所列的航班時間。客人需要在機場等候團隊到達後一起接機。離開航班在團隊航班之後，導遊統一送到機場，客人在機場等候自己的航班離開。

1. 預定成功後會給您的郵箱發送確認單，請注意查收並檢查確認單上的內容。出行當天，請攜帶確認單前往參團。
2. 出團前一天晚上20:00前，司導將短信聯繫客人確認準確出團時間，請務必保持預留的電話暢通，具體出團時間請以司導的通知爲準。如未收到短信，請及時聯繫緊急聯絡電話。
3. 選擇含機票套餐的客人請至少提前2小時到機場辦理登機手續。
4. 需提供出行人的旅行證件複印件(護照或駕照)。

1.Paypal 和信用卡支付特別提醒：
    * 如您選擇 Paypal 和信用卡美金支付，訂單確認後如自願取消訂單並全額退款時，將產生您訂單總額3%的支付手續費。
    

2.如果您需要預訂機票，我們建議您在收到我們的行程預訂確認郵件後再預訂機票。 您的行程預訂通常會在1-2個工作日內得到確認。 請注意合理安排您的航班和行程的時間，避免誤機。 請於班機起飛前兩小時抵達機場，以免擁擠及延遲辦理登機手續。不含送機服務的產品，建議預訂第二天離開的航班。

3.搭乘飛機時，請隨時扣緊安全帶，以免亂流影響安全。

4.請提前到達上車地點候車。 上、下車時間均爲參考時間，如因特別情形(如天氣、修路、罷工、封山、旅遊車特殊狀況)造成車輛晚點，敬請見諒。 行程的先後順序和行程內容，可能會根據您的出發時間等有所調整，請以參團當天導遊的安排爲準。

5.住宿酒店時，如無特殊說明，均爲無煙房，禁止吸菸，不遵守者將被酒店處以$300或更高額的罰款（具體請以酒店規定爲準）， 這項費用將由客人自己承擔，我司概不負責。請隨時將房門扣上安全鎖；請勿在燈上晾曬衣物； 聽到警報器響時，請由緊急出口迅速離開。 每間酒店房間只安排一張或兩張牀； 三人或四人同房如需加牀，請自行諮詢酒店服務檯。 (某些產品不支持四人同房，詳見價格明細處)

6.團體需一起活動，途中若需離隊，請務必徵得導遊同意，以免發生意外。 夜間或自由活動時間若需自行外出，請告知導遊或團友，並應特別注意安全。 行走於雪地及陡峭之路時，請謹慎小心。請遵守觀光區、餐廳、飯店、遊樂設施等各種場所的注意事項。 請自備胃腸藥、感冒藥、暈車藥、私人習慣性藥物等。

7.聖誕節、新年、國慶日、勞動節或其他長週末假期，團費會有適當的調整，請在預訂前先行確認。

8.春夏兩季：請您注意穿着輕便的衣物和舒適的鞋子。秋冬兩季：請您注意穿着厚實的衣物和保暖的鞋子。

9.途風溫馨提示：爲保障您的個人財產安全，我們建議您在旅行期間隨身攜帶個人貴重物品，不要將貴重物品遺留在大巴/酒店/景點/餐館等地點； 在任何情況及任何地點下失竊，造成個人財產損失，途風、地接社及司機、導遊等均不負任何責任，請您悉知。 請身體狀況特殊的客人(老弱病殘孕)一定要在自身的身體允許的情況下參團， 如果因爲自身原因導致一些突發情況、疾病的產生或復發等狀況，途風、地接社及司機、導遊等均不負任何責任，請您悉知。

1.在您提交預訂單後，系統會立即發送一封“預約申請”的郵件至您的註冊郵箱，請查收並覈對相關預訂信息。

2.在您提交預訂信息的1-2個工作日內，會收到我們發送的確認郵件。

3.一旦您的行程所有事項安排妥當後，我們會向您的註冊郵箱發送[電子票]。請您在收到電子票後仔細覈對相關信息。電子票包括您的訂購行程信息、訂單號、參團注意事項以及地接社的緊急聯絡方式等。

4.爲保證您順利參團，請務必在出發前打印您的電子票，並於出團當日攜帶好電子票以及其他有效證件參團。如有緊急情況，可聯繫地接社或途風（攜程旗下）。

1.請自行前往目的地，參加當地跟團遊。

2.訂購必須經過一定的購買流程。我們會在1-2個工作日內通過電子郵件與您進行確認。

3.請您儘快預訂，因爲價格可能在不同時間會有所不同。例如，在公衆假期價格會有漲幅。

4.請在預訂前仔細閱讀 取消和修改條例。

5.請在預訂前仔細閱讀 客戶協議。

6.爲了確保您的安全及旅途愉快，當地旅行團供應商會保留對行程安排進行更改的權利。

7.請在預訂前查閱 全球各國家（地區）入境簽證信息。