* 此行程屬熱門行程，建議提前1個月預訂此行程，需客服二次確認位置。
* 如遇大型活動或公共節假日酒店價格會有上漲，具體請以客服二次確認爲準。
* 提供阿德萊德市區酒店免費接送服務，請下單備註您的酒店信息。超出接送範圍的客人，請在阿德萊德中央汽車站集合(Adelaide central bus station)。
* 爲了客人的切身利益，建議客人自行購買境外個人旅遊意外保險。
* 袋鼠島路途遙遠且輪渡和行車時間有時會影響行程進行，請務必聽從司導時間安排，如有不可抗因素影響行程，司導保留調整或刪減行程的權利，敬請諒解。
* 參加此行程的客人如需預訂航班，煩請安排前一天抵達的航班，離境的遊客請安排第三天的航班(不提供接送機服務，請自理交通)。
* 在無法滿足成團人數需求的情況下，本公司將與客戶聯繫安排，並保留其權利提供退款，改期或相同價值的配套與客戶選擇。需提前預訂自費產品將由本公司客服提前與客戶本人聯繫提前支付自費門票或體驗。
* 若因不可抗力導致行程無法繼續，本公司將盡力調整行程安排以減少您的損失。若行程無法完成，已產生的門票費用和酒店預訂費用將不予退還。用車費用：若因不可抗力因素導致行程中途取消或變更且用車時間在2小時(含)以內，每位乘客需支付AUD50的操作費用，若超出2小時以上將按全款收取，概不退款。
* 如遇發生人力不可抗拒情況：天氣、戰爭、罷工、航班延誤，機械故障、道路狀況等，本公司有權在啓程前或出發後取消或替換任何一個旅遊項目，亦有權縮短或延長旅程。而所引發之額外支出或損失，概與本公司無涉；本公司保留根據實際情況對行程進行調整權利。
* 行程內註明自費景點門票，如需購買登車時請支付現金給導遊即可。
* 爲保障其他乘客利益，請準時或提前抵達上車集合點，逾時不候，並將視作棄權，恕不予退款，不予改期。
* 當您加入旅遊團隊開始行程時，我們已經爲您安排好一切活動，如臨時提出更改行程，將會產生新的費用或造成不必要的損失。旅行當天如旅客遲到或未到，概不退款。
* 來澳洲旅遊遊客的旅遊安全由各相關交通公司、旅店、各旅遊景點所購買的保險爲其承擔責任，本公司不承擔其責任。此外，爲了客人的切身利益，建議客人自行購買境外個人旅遊意外保險。
* 行李、財物損失或人身意外傷亡，根據當地機構或公司所訂立之安全條例爲解決依據。
* 因天氣、機械、船位等不可抗力因素，此行程回到市區的時間約介於晚上19:30至22:30之間(具體回程渡輪時間須實時查詢)。

一旦確認行程不得取消，概不退款；
出發日前6天(含)外可免費改簽一次，不可退款；
出發前5天(含)內取消，或未在出發日出現、或提前離開的遊客，須全額支付費用不可改簽。
* 本產品費用爲打包價格，平臺在接到訂單後，已向供應商預訂全部產品、項目或服務，如您無法參加其中部分項目、行程或已含的各項服務，則視爲自動放棄，不退還任何費用。