* 澳洲國定假日、中國國慶及新年等假期費用另計，漲價幅度約10%起，詳情請諮詢銷售。
* 在旅遊旺季或其他一些特殊情況下，可能會根據當地天氣和路況進行先後次序調整，在不可抗力情況下可能會取消景點，工作人員會和客人溝通並另行安排，具體以當天實際情況爲準。
* 本團爲目的地散拼團，北部和南部行程可能會出現不同司導。每段司導於出行前一天以電話或短信形式發送簡訊通知、集合時間及地點，請務必保證預留的手機號暢通。若超時未聯繫，請撥打確認單中的緊急聯繫電話或聯繫客服。
* 請您務必在指定時間到指定接車地點集合，不要遲到。此產品無法退改、無法換乘其他班次或中途參加，因客人個人原因遲到或未參加行程，視爲客人自動放棄行程，恕無法以此爲由要求取消本行程或退回行程費用。
* 未滿18歲的遊客須有1名成人遊客陪同，3週歲以下嬰兒不建議參團。按照澳大利亞法律規定，7歲以下兒童乘車時必須使用兒童安全座椅不允許成人抱着乘坐。每臺車可免費提供1-2個安全座椅(以報名順序給予免費兒童座椅)，超過時需按付費AUD50/個，請在預訂時告知安全座椅數量，否則可能會被拒絕上車出行，所有損失由客人自行承擔。
* 請攜帶個人藥品、換洗衣物和用品，行李以軟包爲主不超過7公斤爲原則。建議攜帶墨鏡、遮陽帽、防曬霜、雨具、相機、防寒外套、飲用水、穿着舒適的步行鞋和衣褲。
* 夏季北部卡爾巴里國家公園溫度高，請注意補充水分與防曬，建議攜帶墨鏡、遮陽帽、防曬霜、雨具、相機、薄外套防寒、穿著舒適的步行鞋和衣褲。每年夏季12-2月高溫，冬季5-9月雨季，遇到特殊天氣或者路況，行程內容會隨機調整對調。若遇到天候或其他不可抗因素，本公司保有更改或取消行程的權利，無法要求退費。
* 請自行投保旅遊意外險，保障自身權利。本公司不對任何意外受傷、物品損害、財物遺失、交通事故、航班延誤以及其它不可抗因素承擔責任。 
* 請預訂時提供準確且完整的客人信息(姓名、性別、護照號、聯繫方式、接送點、兒童座椅數)以免產生預訂錯誤。客人因航班延誤導致錯過景點，我社不承擔任何責任和退款。
* 贈送項目如因天氣等不可抗力因素無法進行或客人自身原因不參加，不退費用。如因天氣原因入園被取消，門票將不予退款。
* 在旅遊旺季或其他一些特殊情況下，行程的出發時間可能會提前或略微延後，具體出發時間以導遊通知爲準，屆時請提前做好準備。
* 酒店鑽級以Booking.com、 Agoda或攜程爲參考。
* 計劃內部分景點受季節影響，會由其他景點代替，最終以出團通知爲準。

出團前9天(含)內取消，不退還任何費用
出團前10天(含)-16天(含)取消，退還總團費的50%
出團前17天(含)以上取消，退還總團費的90%
* 本產品費用爲打包價格，平臺在接到訂單後，已向供應商預訂全部產品、項目或服務，如您無法參加其中部分項目、行程或已含的各項服務，則視爲自動放棄，不退還任何費用。

1.Paypal 和信用卡支付特別提醒：
    * 如您選擇 Paypal 和信用卡美金支付，訂單確認後如自願取消訂單並全額退款時，將產生您訂單總額3%的支付手續費。
    

2.如果您需要預訂機票，我們建議您在收到我們的行程預訂確認郵件後再預訂機票。 您的行程預訂通常會在1-2個工作日內得到確認。 請注意合理安排您的航班和行程的時間，避免誤機。 請於班機起飛前兩小時抵達機場，以免擁擠及延遲辦理登機手續。不含送機服務的產品，建議預訂第二天離開的航班。

3.搭乘飛機時，請隨時扣緊安全帶，以免亂流影響安全。

4.請提前到達上車地點候車。 上、下車時間均爲參考時間，如因特別情形(如天氣、修路、罷工、封山、旅遊車特殊狀況)造成車輛晚點，敬請見諒。 行程的先後順序和行程內容，可能會根據您的出發時間等有所調整，請以參團當天導遊的安排爲準。

5.住宿酒店時，如無特殊說明，均爲無煙房，禁止吸菸，不遵守者將被酒店處以$300或更高額的罰款（具體請以酒店規定爲準）， 這項費用將由客人自己承擔，我司概不負責。請隨時將房門扣上安全鎖；請勿在燈上晾曬衣物； 聽到警報器響時，請由緊急出口迅速離開。 每間酒店房間只安排一張或兩張牀； 三人或四人同房如需加牀，請自行諮詢酒店服務檯。 (某些產品不支持四人同房，詳見價格明細處)

6.團體需一起活動，途中若需離隊，請務必徵得導遊同意，以免發生意外。 夜間或自由活動時間若需自行外出，請告知導遊或團友，並應特別注意安全。 行走於雪地及陡峭之路時，請謹慎小心。請遵守觀光區、餐廳、飯店、遊樂設施等各種場所的注意事項。 請自備胃腸藥、感冒藥、暈車藥、私人習慣性藥物等。

7.聖誕節、新年、國慶日、勞動節或其他長週末假期，團費會有適當的調整，請在預訂前先行確認。

8.春夏兩季：請您注意穿着輕便的衣物和舒適的鞋子。秋冬兩季：請您注意穿着厚實的衣物和保暖的鞋子。

9.途風溫馨提示：爲保障您的個人財產安全，我們建議您在旅行期間隨身攜帶個人貴重物品，不要將貴重物品遺留在大巴/酒店/景點/餐館等地點； 在任何情況及任何地點下失竊，造成個人財產損失，途風、地接社及司機、導遊等均不負任何責任，請您悉知。 請身體狀況特殊的客人(老弱病殘孕)一定要在自身的身體允許的情況下參團， 如果因爲自身原因導致一些突發情況、疾病的產生或復發等狀況，途風、地接社及司機、導遊等均不負任何責任，請您悉知。

1.在您提交預訂單後，系統會立即發送一封“預約申請”的郵件至您的註冊郵箱，請查收並覈對相關預訂信息。

2.在您提交預訂信息的1-2個工作日內，會收到我們發送的確認郵件。

3.一旦您的行程所有事項安排妥當後，我們會向您的註冊郵箱發送[電子票]。請您在收到電子票後仔細覈對相關信息。電子票包括您的訂購行程信息、訂單號、參團注意事項以及地接社的緊急聯絡方式等。

4.爲保證您順利參團，請務必在出發前打印您的電子票，並於出團當日攜帶好電子票以及其他有效證件參團。如有緊急情況，可聯繫地接社或途風（攜程旗下）。

1.請自行前往目的地，參加當地跟團遊。

2.訂購必須經過一定的購買流程。我們會在1-2個工作日內通過電子郵件與您進行確認。

3.請您儘快預訂，因爲價格可能在不同時間會有所不同。例如，在公衆假期價格會有漲幅。

4.請在預訂前仔細閱讀 取消和修改條例。

5.請在預訂前仔細閱讀 客戶協議。

6.爲了確保您的安全及旅途愉快，當地旅行團供應商會保留對行程安排進行更改的權利。

7.請在預訂前查閱 全球各國家（地區）入境簽證信息。