* 此行程屬熱門行程，建議您提前1個月預定，需客服二次確認位置。
* 提供阿德萊德市區酒店免費接送服務，請下單備註您的酒店信息。不需要接送的客人請在阿德萊德中央汽車站集合(Adelaide central bus station)。
* 袋鼠島路途遙遠且輪渡和行車時間有時會影響行程進行，請務必聽從司導時間安排，如有不可抗因素影響行程，司導保留調整或刪減行程的權利，敬請諒解。
* 在無法滿足成團人數需求的情況下，本公司將與客戶聯繫安排，並保留其權利提供退款，改期或相同價值的配套與客戶選擇。需提前預訂自費產品將由本公司客服提前與客戶本人聯繫提前支付自費門票或體驗。
* 若因不可抗力導致行程無法繼續，本公司將盡力調整行程安排以減少您的損失。若行程無法完成，已產生的門票費用和酒店預訂費用將不予退還。用車費用：若因不可抗力因素導致行程中途取消或變更且用車時間在2小時(含)以內，每位乘客需支付AUD50的操作費用，若超出2小時以上將按全款收取，概不退款。
* 如遇發生人力不可抗拒情況：天氣、戰爭、罷工、航班延誤，機械故障、道路狀況等，本公司有權在啓程前或出發後取消或替換任何一個旅遊項目，亦有權縮短或延長旅程。而所引發之額外支出或損失，概與本公司無涉；本公司保留根據實際情況對行程進行調整權利。
* 行程內註明自費景點門票，如需購買登車時請支付現金給導遊即可；需提前預訂的自費門票，建議您下單時提前選購。
* 爲保障其他乘客利益，請準時或提前抵達上車集合點，逾時不候，並將視作棄權，恕不予退款，不予改期。
* 當您加入旅遊團隊開始行程時，我們已經爲您安排好一切活動，如臨時提出更改行程，將會產生新的費用或造成不必要的損失。旅行當天如旅客遲到或未到，概不退款。
* 來澳洲旅遊遊客的旅遊安全由各相關交通公司、旅店、各旅遊景點所購買的保險爲其承擔責任，本公司不承擔其責任。此外，爲了客人的切身利益，建議客人自行購買境外個人旅遊意外保險。
* 行李、財物損失或人身意外傷亡，根據當地機構或公司所訂立之安全條例爲解決依據。

* 本產品採用散客拼團模式，由地接社提供接待服務。爲方便出團操作，地接社可能在途中將遊客從原車換到另一輛車並指派不同導遊和司機提供服務，但服務內容與標準與合同相符。

1.Paypal 和信用卡支付特別提醒：
    * 如您選擇 Paypal 和信用卡美金支付，訂單確認後如自願取消訂單並全額退款時，將產生您訂單總額3%的支付手續費。
    

2.如果您需要預訂機票，我們建議您在收到我們的行程預訂確認郵件後再預訂機票。 您的行程預訂通常會在1-2個工作日內得到確認。 請注意合理安排您的航班和行程的時間，避免誤機。 請於班機起飛前兩小時抵達機場，以免擁擠及延遲辦理登機手續。不含送機服務的產品，建議預訂第二天離開的航班。

3.搭乘飛機時，請隨時扣緊安全帶，以免亂流影響安全。

4.請提前到達上車地點候車。 上、下車時間均爲參考時間，如因特別情形(如天氣、修路、罷工、封山、旅遊車特殊狀況)造成車輛晚點，敬請見諒。 行程的先後順序和行程內容，可能會根據您的出發時間等有所調整，請以參團當天導遊的安排爲準。

5.住宿酒店時，如無特殊說明，均爲無煙房，禁止吸菸，不遵守者將被酒店處以$300或更高額的罰款（具體請以酒店規定爲準）， 這項費用將由客人自己承擔，我司概不負責。請隨時將房門扣上安全鎖；請勿在燈上晾曬衣物； 聽到警報器響時，請由緊急出口迅速離開。 每間酒店房間只安排一張或兩張牀； 三人或四人同房如需加牀，請自行諮詢酒店服務檯。 (某些產品不支持四人同房，詳見價格明細處)

6.團體需一起活動，途中若需離隊，請務必徵得導遊同意，以免發生意外。 夜間或自由活動時間若需自行外出，請告知導遊或團友，並應特別注意安全。 行走於雪地及陡峭之路時，請謹慎小心。請遵守觀光區、餐廳、飯店、遊樂設施等各種場所的注意事項。 請自備胃腸藥、感冒藥、暈車藥、私人習慣性藥物等。

7.聖誕節、新年、國慶日、勞動節或其他長週末假期，團費會有適當的調整，請在預訂前先行確認。

8.春夏兩季：請您注意穿着輕便的衣物和舒適的鞋子。秋冬兩季：請您注意穿着厚實的衣物和保暖的鞋子。

9.途風溫馨提示：爲保障您的個人財產安全，我們建議您在旅行期間隨身攜帶個人貴重物品，不要將貴重物品遺留在大巴/酒店/景點/餐館等地點； 在任何情況及任何地點下失竊，造成個人財產損失，途風、地接社及司機、導遊等均不負任何責任，請您悉知。 請身體狀況特殊的客人(老弱病殘孕)一定要在自身的身體允許的情況下參團， 如果因爲自身原因導致一些突發情況、疾病的產生或復發等狀況，途風、地接社及司機、導遊等均不負任何責任，請您悉知。

1.在您提交預訂單後，系統會立即發送一封“預約申請”的郵件至您的註冊郵箱，請查收並覈對相關預訂信息。

2.在您提交預訂信息的1-2個工作日內，會收到我們發送的確認郵件。

3.一旦您的行程所有事項安排妥當後，我們會向您的註冊郵箱發送[電子票]。請您在收到電子票後仔細覈對相關信息。電子票包括您的訂購行程信息、訂單號、參團注意事項以及地接社的緊急聯絡方式等。

4.爲保證您順利參團，請務必在出發前打印您的電子票，並於出團當日攜帶好電子票以及其他有效證件參團。如有緊急情況，可聯繫地接社或途風（攜程旗下）。

1.請自行前往目的地，參加當地跟團遊。

2.訂購必須經過一定的購買流程。我們會在1-2個工作日內通過電子郵件與您進行確認。

3.請您儘快預訂，因爲價格可能在不同時間會有所不同。例如，在公衆假期價格會有漲幅。

4.請在預訂前仔細閱讀 取消和修改條例。

5.請在預訂前仔細閱讀 客戶協議。

6.爲了確保您的安全及旅途愉快，當地旅行團供應商會保留對行程安排進行更改的權利。

7.請在預訂前查閱 全球各國家（地區）入境簽證信息。