* 位置有限，下單前請務必聯繫客服查詢位置。
* 墨爾本市區範圍免費接送郵遞區號3000(如遇市區停車不便，可能會安排客人酒店就近集合點)，其他範圍請另詢問價格。
* 諾比司角或cowes小鎮會依當天行程狀況而定，若時間上來的及則會前往 , 如無法來得及參觀，此活動沒有費用產生，也沒有退費。
* 蒸汽小火車爲單程火車票，不保證搭乘時間以及路段，勿以此爲由要求退費、改期、取消行程。
* 此行程內容的集合時間僅爲參考，行程當天時間會依照當天小火車時間調整，返程時間也根據企鵝上岸時間調整，恕無法以此爲由，要求修改訂單、取消訂單或退款，敬請見諒。
* 此商品行程費用不含餐食，司導會帶旅客至可用餐區域(自費)，若您爲特殊餐食需求者，例如素食等，由於當地餐廳不一定能符合需求，敬請自備。
* 旅遊車上禁止任何食物或飲料(瓶裝水除外)，任何熱食禁止攜帶上車，如有不便之處敬請原諒。如因私人原因嚴重影響車內清潔，需支付清潔費用AUD200。
* 企鵝歸巢時不允許拍照和錄影，因爲怕人爲光源刺激企鵝的眼睛，小島會實行燈光管制，沿海邊只設幾盞瓦數極小的白熾燈。依環境等因素影響，企鵝羣每年數量皆會有所變動，春夏與秋冬的數量也會受影響。
* 溫馨提示：秋冬海岸邊天冷風大，請攜帶保暖衣物；夏季日曬較強，請自備防曬相關用品、衣物。路途遙遠，請自備暈車藥及水。
* 景點門票必須經由司導購買(不得自行預先訂購，因當日自費行程會根據客人數量決定是否前往)，自費項目不保證100%出行。
* 強烈建議各位旅客購買個人旅遊保險。如在行程中由於旅遊車誤時，機械故障，航班延誤/取消， 天氣因素或第三者所造成的任何傷亡性意外事件，而導致行程更改，延長，縮短，取消或導緻任何損失，傷亡，旅行社概不負責及不會作出任何賠償。
* 旅行社將保留修改行程的權利，有權取消或替換任何一個項目，也有權更改縮短或延長旅程。
* 如遇公衆假期導致封路或景點休息，導緻無法順利抵達目的地，旅行社有權力變更或取消行程。
* 如遭遇航空公司取消或延誤航班，導致行程受損，旅行社概不提供賠償或補償。
* 因人數不足(少於出團規定人數)或天氣因素，旅行社有權在啓程前後取消或更改行程，也有權縮短或延長行程。
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* 行程中所列野生動物遊覽均爲野生動物，他們行動自由，不受人類控制，不保證每次旅行都會看到。屆時將不會爲沒有看到野生動物安排退款或取消。
* 由於遊客自己的主觀原因出現沒有按時參加行程錯過行程的情況，不做任何退款處理。
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* 多日遊皆爲散客拼團，會依照行程與出行狀況安排司導，可能每天都會有變化，最終出行及司導信息以車隊通知爲主。
* 有接送機的產品：接送機皆爲統一安排，不會根據不同航班時間進行安排，敬請理解。
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* 本產品採用散客拼團模式，由地接社提供接待服務。爲方便出團操作，地接社可能在途中將遊客從原車換到另一輛車並指派不同導遊和司機提供服務，但服務內容與標準與合同相符。
* 確認單將通過電子郵件發送，請在指定地點出示您的電子確認單參團。請必須在下單時所選的集合點上車。
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* 若因到澳洲當地更換SIM卡，或其他原因，導致手機號碼改變，請務必於行程前一天，主動撥打緊急聯絡電話告知（0411567789 或者 0401091866），確認集合時間。如果您預定時留下是非澳洲當地電話、我們將無法發送短信到您手機、行程相關如有問題，請撥打緊急聯繫電話：0411567789 或者 0401091866，撥打時請提供各種預訂資訊以便快速找查。