1. 70 歲以上老人報名參團，須有一名家屬陪同，並填寫《參團聲明》；如無家屬陪同又堅持報名參團，我公司有權視情況拒收。旅行過程中由於團員自身原因造成的一切後果，由團員自負。
2. 本公司保留根據具體情況需要更改住宿地點，旅行路線，參觀景點和發團日期的權利。
3. 如遇人數不足，或船╱ 機出現問題等不在我公司控制範圍內的變化情況，本公司保留行程更改和取消的權利，如遇行程取消，本公司將悉數退還團員所繳交之費用或推薦選擇相近的產品替代，本公司不需負取消任何行程之責任。
4. 因交通延阻、罷工、天氣、飛機、機器故障、航班取消或更改時間等不可抗力原因所導致的額外費用。需要您自行承擔。
5. 行程內所標註時間均爲參考時間，實際抵達時間會因各種不可抗力原因如天氣，堵車，交通意外，節日賽事，騷亂罷工等有晚點可能，敬請見諒。團員如有後續行程安 排需搭乘其他交通工具前往其他城市，強烈建議至少預留3小時以上的空餘時間，以免行程延遲受阻帶來不便。 由於團員沒有預留足夠的空餘時間而導致的自行安排行程有所損失，我公司概不負責。
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【取改條例-已提供簽證材料】 
* 如您需要簽證資料，途風可免費提供簽證材料用於送籤。 已提供送籤材料的訂單，取消條例規定如下：
1. 有拒籤信，按照以下條例收取相應取消費用：
-出發前13天以上（含第13天），需收取20歐元/訂單的材料費用，其他所繳團款將悉數退回；
-出發前12天以內（含第12天），需收取20歐元/訂單的材料費用，另由於部分酒店已經確認且不可取消，需按照【取改條例-無簽證材料】收取手續費，其餘費用將悉數退回。
2. 無拒籤信，按以下條例收取相應取消費用：
由我司提供輔助材料申請的簽證，本社負有一定的擔保責任，且於材料準備過程當中的人力物力耗費和酒店取消費用考慮，除了按60歐元/訂單收取材料費用之外，還需按照【取改條例-無簽證材料】收取手續費，剩餘團款將悉數退回。

【取改條例-無簽證材料】
一、退團
出發前33天以上（含第33天），本公司收取報名訂單上應收款項的15%；
出發前17-32天（含第32天），本公司收取報名訂單上應收款項的25%；
出發前10-16天（含第16天），本公司收取報名訂單上應收款項的50%；
出發前9天內（含第9天），已全部確認車與酒店訂位，本公司恕不退還您所繳納的旅遊費用；
* 改簽之後再退團的情況：行程改簽後，旅客取消旅行的，取消條款需按照原行程的出發日期計算
二、改簽換團（該改簽條款僅適用於相同地接公司多日遊線路之間換團）
出發前33天以上（含第33天），第一次收取10歐元/人的改簽費用，第二次改簽，本公司收取報名訂單上應收款項的5%改簽費用；
出發前17-32天（含第32天），本公司收取報名訂單上應收款項的10%改簽費用；
出發前10-16天（含第16天），本公司收取報名訂單上應收款項的30%改簽費用；
出發前0-9天（含第9天），已全部確認車與酒店訂位，無法改簽，本公司恕不退還您所繳納的旅遊費用；
*其中應收款項包括基本團費和加住費用。
【另】：
在不退團的情況下，發團前10天可以免費取消和修改加住，9天之內加住無法取消與修改。若在團上臨時加住酒店，需支付10歐/人手續費（臨近酒店存在漲價風險）。
【注】：
1）團員如有特殊情況不能按時參團，可改簽爲下次旅遊，改簽條款依據如上所述。
2）團員如在旅途中突然退出或不參與任何團體活動（如膳食或參觀），需由本人填寫並簽字我公司提供的《中途退團聲明書》，所繳費用不予退還。
3）上述情況均需以書面通知爲據，否則當作自動放棄，本公司不負任何責任。
* 本產品費用爲打包價格，平臺在接到訂單後，已向供應商預訂全部產品、項目或服務，如您無法參加其中部分項目、行程或已含的各項服務，則視爲自動放棄，不退還任何費用。

* 本產品採用散客拼團模式，由地接社提供接待服務。爲方便出團操作，地接社可能在途中將遊客從原車換到另一輛車並指派不同導遊和司機提供服務，但服務內容與標準與合同相符。
境外旅遊安全須知及其他注意事項
一、溫馨提示                                                      
1．歐洲個別景點對學生有學生折扣，學生建議攜帶學生卡。
2．歐洲各國插頭的標準不一（如意大利和瑞士的插頭與德國使用插頭不同），如有需要請您自備不同的插座轉接頭。
3．爲安全起見，歐洲車行規定兒童無論歲數大小必須佔座；由於多數大巴車內無另備兒童安全座椅，攜帶3歲以下兒童參團的家長可自行準備，但一個兒童安全座椅只可佔一個車座，因此無法保證所有自帶安全座椅可適用於旅遊大巴，敬請留意。
二、安全須知                                                      
衣
1．歐洲天氣多變，請務必隨身攜帶雨具及較厚外套。
2．請妥善保管好自己的財物及行李；如發生遺失、被盜等情況本公司概不負責。
3．在行李上清楚填寫姓名及聯絡方法，以資識別，及在遺失行李被尋獲時，方便送還如遺失行李，應儘快通知有關機構(如酒店、航空公司等)及報警。如最終未能尋回，必須保留報案紙以向有關機構或保險公司(如有購買保險)索償。
食
酒店早餐：歐洲習慣吃簡單的早餐，酒店供應的早餐通常只有麪包、咖啡、茶、果汁等，我社安排的酒店均含自助早；
隨身帶上礦泉水及乾糧等食品，以備不時之需，尤其老年人與兒童。
請勿喝不潔淨之水，切勿食用不衛生或有異味變質的食物；
不要接受和食用陌生人贈送的香菸、食物和飲品。
爲防止在旅途中水土不服，帶備常用或慣用的藥物。長期病患者，應攜帶病歷記錄，以備不時之需。切勿隨意服用他人所提供之藥品。
我社不提供、不安排飲酒。喜歡飲酒的團員在旅途中應嚴格控制自己的酒量，若出現酗酒鬧事、擾亂社會秩序、侵犯他人或造成第三方財務損失的一切責任由肇事者本人承擔。
住
1．酒店設施：
①歐洲城市規模較小，市中心酒店數量極爲有限，且規模不大，設備較陳舊，不如中國同類酒店水平。
②歐洲酒店皆不提供牙刷，牙膏，拖鞋，請您準備好日常用品。
③注意檢查酒店爲您所配備的用品是否齊全，有無破損，如的不全或破損，請立即向酒店服務員或導遊報告。
④由於各種原因如環保、歷史悠久、歐洲氣候較涼爽等，較多酒店無空調設備。
⑤意大利酒店建築比較古老，一般用毯子，毯子一般放在房間的櫃子裏，如果沒有，請聯繫前臺添加。
2．酒店飲食：
①歐洲酒店房間內不備飲用熱開水。
②請珍惜糧食，不要浪費，不要帶走。
③由於歐洲各酒店早餐時間段各有不同，請務必按照酒店通知時間提早至餐廳用餐，避免因個人原因導致的較遲抵達而沒有足夠的餐食供應的情況。
④酒店飲食上與中國有一定差距，早餐較爲簡單（德國早餐較豐富，意大利早餐簡單，只有麪包和咖啡），中晚餐也不盡豐盛 ，其數量與質量與國內水平有較大差距。
3．酒店入住安全提示：
①貴重物品請自行妥善保管，不要放在酒店房間內，避免攜帶大量現金及名貴手錶或首飾，妥善保管旅遊證件及財物，並攜帶一 套旅遊證件及信用卡影印本，以方便遇到遺失時作補領憑據之用。如發生遺失、被盜等情況本公司概不負責。
②請不要在酒店房間裏吸菸，由此導致的酒店罰款將由肇事人支付。
③入住酒店後，應瞭解酒店安全須知，檢查房間窗戶是否可以開啓，和救火用品的位置，熟悉酒店的安全出路、安全樓梯的位置 及安全轉移的路線。
④不要將自己住宿的酒店、房間隨便告訴陌生人，不要讓陌生人或自稱酒店的維修人員隨便進入房間，出入房間要鎖好房門，睡覺前注意房門窗是否關好，保險鎖是否鎖上，物品放於身邊，不要放在靠窗和地方。
⑤團員入住酒店需要外出時，應告知隨團導遊，在酒店前臺領一張酒店名片，名片上有酒店地址，電話，迷路時，可以按卡片上地址詢求幫助
行
1．上下車：
①　凡參加旅行團團員須準時集合，準時出發, 請提前15分鐘到達上車地點，我公司旅遊大巴不作等候，未能按照約定的時間及地點集合出發，也未能中途加入的，視爲自動放棄，費用不退。
②　網頁內標明上下車時間均爲預計時間，具體上車下車地點爲以本公司確認爲準(如遇交通情況或者其他特殊以外情況本公司大巴不能準時到達上車地點或者時間臨時變更，本公司將及時通知，請務必耐心等待)。
③　客車分爲大巴、中巴和9座小巴三種：一般大巴都有專門存放行李的行李艙，而中巴和9座小巴存放行李的空間相對較小；鑑於巴士行李艙空間有限，建議出行時儘可能不要攜帶太多行李。我社會根據最終團隊大小安排車輛，保證一人一座。
④　爲了避免景點前過於擁擠，歐洲多數城市的大巴停車處離景點較遠，不允許司機隨便停車，違者會被高額罰款，有時上下車位置離景點會有一段距離， 敬請廣大團員理解。
2．乘坐大巴安全提示：
①　禁止在車內抽菸。
②　請勿攜帶違禁物品。
③　不要隨意擺弄車上的任何物件，以避免不必要的損壞。
④　在大巴臨時停靠期間，服從導遊安排，請勿遠離。
⑤　團員下車遊覽、就餐、購物時，請注意關好旅遊車窗，隨身攜帶自己的貴重物品；出現遺失、被盜，旅行社概不負責。
⑥　因旅途時間很長，途中車輛負荷較重，如遇到汽車拋錨並影響行程的情況，旅行社對此會迅速做出補救措施，請團員積極配合。
三、其他須知及注意事項                                         
1．請您遵守各地法例。
2．請務必隨身攜帶相關證件和有效護照。
3．參加團體活動時，應聽從領隊╱導遊的指示，避免離開團隊，以策安全。
4．在參加各項風險較高之活動前，必須衡量個人健康狀況及能力，並遵守有關活動之安全指引，如：穿着救生衣，扣上安全帶，穿着合適或指定之衣物等。敬請團員在旅遊中的自由活動期間儘量不要去參加這些活動，如若團員堅持參與，請自行承擔風險。
5．不要參與涉嫌違法的娛樂活動。
6．留意及重視各項警告，如在野生動物園內切勿隨處走動及喂飼動物等。
7．在治安不良的地區遊覽時，更要特別提高警惕，並避免單獨外出。

1.Paypal 和信用卡支付特別提醒：
    * 如您選擇 Paypal 和信用卡美金支付，訂單確認後如自願取消訂單並全額退款時，將產生您訂單總額3%的支付手續費。
    

2.如果您需要預訂機票，我們建議您在收到我們的行程預訂確認郵件後再預訂機票。 您的行程預訂通常會在1-2個工作日內得到確認。 請注意合理安排您的航班和行程的時間，避免誤機。 請於班機起飛前兩小時抵達機場，以免擁擠及延遲辦理登機手續。不含送機服務的產品，建議預訂第二天離開的航班。

3.搭乘飛機時，請隨時扣緊安全帶，以免亂流影響安全。

4.請提前到達上車地點候車。 上、下車時間均爲參考時間，如因特別情形(如天氣、修路、罷工、封山、旅遊車特殊狀況)造成車輛晚點，敬請見諒。 行程的先後順序和行程內容，可能會根據您的出發時間等有所調整，請以參團當天導遊的安排爲準。

5.住宿酒店時，如無特殊說明，均爲無煙房，禁止吸菸，不遵守者將被酒店處以$300或更高額的罰款（具體請以酒店規定爲準）， 這項費用將由客人自己承擔，我司概不負責。請隨時將房門扣上安全鎖；請勿在燈上晾曬衣物； 聽到警報器響時，請由緊急出口迅速離開。 每間酒店房間只安排一張或兩張牀； 三人或四人同房如需加牀，請自行諮詢酒店服務檯。 (某些產品不支持四人同房，詳見價格明細處)

6.團體需一起活動，途中若需離隊，請務必徵得導遊同意，以免發生意外。 夜間或自由活動時間若需自行外出，請告知導遊或團友，並應特別注意安全。 行走於雪地及陡峭之路時，請謹慎小心。請遵守觀光區、餐廳、飯店、遊樂設施等各種場所的注意事項。 請自備胃腸藥、感冒藥、暈車藥、私人習慣性藥物等。

7.聖誕節、新年、國慶日、勞動節或其他長週末假期，團費會有適當的調整，請在預訂前先行確認。

8.春夏兩季：請您注意穿着輕便的衣物和舒適的鞋子。秋冬兩季：請您注意穿着厚實的衣物和保暖的鞋子。

9.途風溫馨提示：爲保障您的個人財產安全，我們建議您在旅行期間隨身攜帶個人貴重物品，不要將貴重物品遺留在大巴/酒店/景點/餐館等地點； 在任何情況及任何地點下失竊，造成個人財產損失，途風、地接社及司機、導遊等均不負任何責任，請您悉知。 請身體狀況特殊的客人(老弱病殘孕)一定要在自身的身體允許的情況下參團， 如果因爲自身原因導致一些突發情況、疾病的產生或復發等狀況，途風、地接社及司機、導遊等均不負任何責任，請您悉知。

1.在您提交預訂單後，系統會立即發送一封“預約申請”的郵件至您的註冊郵箱，請查收並覈對相關預訂信息。

2.在您提交預訂信息的1-2個工作日內，會收到我們發送的確認郵件。

3.一旦您的行程所有事項安排妥當後，我們會向您的註冊郵箱發送[電子票]。請您在收到電子票後仔細覈對相關信息。電子票包括您的訂購行程信息、訂單號、參團注意事項以及地接社的緊急聯絡方式等。

4.爲保證您順利參團，請務必在出發前打印您的電子票，並於出團當日攜帶好電子票以及其他有效證件參團。如有緊急情況，可聯繫地接社或途風（攜程旗下）。

1.請自行前往目的地，參加當地跟團遊。

2.訂購必須經過一定的購買流程。我們會在1-2個工作日內通過電子郵件與您進行確認。

3.請您儘快預訂，因爲價格可能在不同時間會有所不同。例如，在公衆假期價格會有漲幅。

4.請在預訂前仔細閱讀 取消和修改條例。

5.請在預訂前仔細閱讀 客戶協議。

6.爲了確保您的安全及旅途愉快，當地旅行團供應商會保留對行程安排進行更改的權利。

7.請在預訂前查閱 全球各國家（地區）入境簽證信息。