* 由於西班牙熱門景點實施人流管控和實名制，所以無法提前控票，建議至少提前一個月預定，不保證所有門票在下單時都有票，如下單時有門票已售罄會根據實際價格退相應門票費用，介意者可提前諮詢我社門票預定情況再決定是否下單。
1. 70 歲以上老人報名參團，須有一名家屬陪同，並填寫《參團聲明》；如無家屬陪同又堅持報名參團，我公司有權視情況拒收。旅行過程中由於團員自身原因造成的一切後果，由團員自負。
2. 本公司保留根據具體情況需要更改住宿地點，旅行路線，參觀景點和發團日期的權利。
3. 如遇人數不足，或船╱ 機出現問題等不在我公司控制範圍內的變化情況，本公司保留行程更改和取消的權利，如遇行程取消，本公司將悉數退還團員所繳交之費用或推薦選擇相近的產品替代，本公司不需負取消任何行程之責任。
4. 因交通延阻、罷工、天氣、飛機、機器故障、航班取消或更改時間等不可抗力原因所導致的額外費用。需要您自行承擔。
5. 行程內所標註時間均爲參考時間，實際抵達時間會因各種不可抗力原因如天氣，堵車，交通意外，節日賽事，騷亂罷工等有晚點可能，敬請見諒。團員如有後續行程安 排需搭乘其他交通工具前往其他城市，強烈建議至少預留3小時以上的空餘時間，以免行程延遲受阻帶來不便。 由於團員沒有預留足夠的空餘時間而導致的自行安排行程有所損失，我公司概不負責。
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【取改條例-已提供簽證材料】 
* 如您需要簽證資料，途風可免費提供簽證材料用於送籤。 已提供送籤材料的訂單，取消條例規定如下：
1. 有拒籤信，按照以下條例收取相應取消費用：
-出發前13天以上（含第13天），需收取20歐元/訂單的材料費用，其他所繳團款將悉數退回；
-出發前12天以內（含第12天），需收取20歐元/訂單的材料費用，另由於部分酒店已經確認且不可取消，需按照【取改條例-無簽證材料】收取手續費，其餘費用將悉數退回。
2. 無拒籤信，按以下條例收取相應取消費用：
由我司提供輔助材料申請的簽證，本社負有一定的擔保責任，且於材料準備過程當中的人力物力耗費和酒店取消費用考慮，除了按60歐元/訂單收取材料費用之外，還需按照【取改條例-無簽證材料】收取手續費，剩餘團款將悉數退回。

【取改條例-無簽證材料】
一、退團
出發前33天以上（含第33天），本公司收取報名訂單上應收款項的15%；
出發前17-32天（含第32天），本公司收取報名訂單上應收款項的25%；
出發前10-16天（含第16天），本公司收取報名訂單上應收款項的50%；
出發前9天內（含第9天），已全部確認車與酒店訂位，本公司恕不退還您所繳納的旅遊費用；
* 改簽之後再退團的情況：行程改簽後，旅客取消旅行的，取消條款需按照原行程的出發日期計算
二、改簽換團（該改簽條款僅適用於相同地接公司多日遊線路之間換團）
出發前33天以上（含第33天），第一次收取10歐元/人的改簽費用，第二次改簽，本公司收取報名訂單上應收款項的5%改簽費用；
出發前17-32天（含第32天），本公司收取報名訂單上應收款項的10%改簽費用；
出發前10-16天（含第16天），本公司收取報名訂單上應收款項的30%改簽費用；
出發前0-9天（含第9天），已全部確認車與酒店訂位，無法改簽，本公司恕不退還您所繳納的旅遊費用；
*其中應收款項包括基本團費和加住費用。
【另】：
在不退團的情況下，發團前10天可以免費取消和修改加住，9天之內加住無法取消與修改。若在團上臨時加住酒店，需支付10歐/人手續費（臨近酒店存在漲價風險）。
【注】：
1）團員如有特殊情況不能按時參團，可改簽爲下次旅遊，改簽條款依據如上所述。
2）團員如在旅途中突然退出或不參與任何團體活動（如膳食或參觀），需由本人填寫並簽字我公司提供的《中途退團聲明書》，所繳費用不予退還。
3）上述情況均需以書面通知爲據，否則當作自動放棄，本公司不負任何責任。
* 本產品費用爲打包價格，平臺在接到訂單後，已向供應商預訂全部產品、項目或服務，如您無法參加其中部分項目、行程或已含的各項服務，則視爲自動放棄，不退還任何費用。

1.Paypal 和信用卡支付特別提醒：
    * 如您選擇 Paypal 和信用卡美金支付，訂單確認後如自願取消訂單並全額退款時，將產生您訂單總額3%的支付手續費。
    

2.如果您需要預訂機票，我們建議您在收到我們的行程預訂確認郵件後再預訂機票。 您的行程預訂通常會在1-2個工作日內得到確認。 請注意合理安排您的航班和行程的時間，避免誤機。 請於班機起飛前兩小時抵達機場，以免擁擠及延遲辦理登機手續。不含送機服務的產品，建議預訂第二天離開的航班。

3.搭乘飛機時，請隨時扣緊安全帶，以免亂流影響安全。

4.請提前到達上車地點候車。 上、下車時間均爲參考時間，如因特別情形(如天氣、修路、罷工、封山、旅遊車特殊狀況)造成車輛晚點，敬請見諒。 行程的先後順序和行程內容，可能會根據您的出發時間等有所調整，請以參團當天導遊的安排爲準。

5.住宿酒店時，如無特殊說明，均爲無煙房，禁止吸菸，不遵守者將被酒店處以$300或更高額的罰款（具體請以酒店規定爲準）， 這項費用將由客人自己承擔，我司概不負責。請隨時將房門扣上安全鎖；請勿在燈上晾曬衣物； 聽到警報器響時，請由緊急出口迅速離開。 每間酒店房間只安排一張或兩張牀； 三人或四人同房如需加牀，請自行諮詢酒店服務檯。 (某些產品不支持四人同房，詳見價格明細處)

6.團體需一起活動，途中若需離隊，請務必徵得導遊同意，以免發生意外。 夜間或自由活動時間若需自行外出，請告知導遊或團友，並應特別注意安全。 行走於雪地及陡峭之路時，請謹慎小心。請遵守觀光區、餐廳、飯店、遊樂設施等各種場所的注意事項。 請自備胃腸藥、感冒藥、暈車藥、私人習慣性藥物等。

7.聖誕節、新年、國慶日、勞動節或其他長週末假期，團費會有適當的調整，請在預訂前先行確認。

8.春夏兩季：請您注意穿着輕便的衣物和舒適的鞋子。秋冬兩季：請您注意穿着厚實的衣物和保暖的鞋子。

9.途風溫馨提示：爲保障您的個人財產安全，我們建議您在旅行期間隨身攜帶個人貴重物品，不要將貴重物品遺留在大巴/酒店/景點/餐館等地點； 在任何情況及任何地點下失竊，造成個人財產損失，途風、地接社及司機、導遊等均不負任何責任，請您悉知。 請身體狀況特殊的客人(老弱病殘孕)一定要在自身的身體允許的情況下參團， 如果因爲自身原因導致一些突發情況、疾病的產生或復發等狀況，途風、地接社及司機、導遊等均不負任何責任，請您悉知。

1.在您提交預訂單後，系統會立即發送一封“預約申請”的郵件至您的註冊郵箱，請查收並覈對相關預訂信息。

2.在您提交預訂信息的1-2個工作日內，會收到我們發送的確認郵件。

3.一旦您的行程所有事項安排妥當後，我們會向您的註冊郵箱發送[電子票]。請您在收到電子票後仔細覈對相關信息。電子票包括您的訂購行程信息、訂單號、參團注意事項以及地接社的緊急聯絡方式等。

4.爲保證您順利參團，請務必在出發前打印您的電子票，並於出團當日攜帶好電子票以及其他有效證件參團。如有緊急情況，可聯繫地接社或途風（攜程旗下）。

1.請自行前往目的地，參加當地跟團遊。

2.訂購必須經過一定的購買流程。我們會在1-2個工作日內通過電子郵件與您進行確認。

3.請您儘快預訂，因爲價格可能在不同時間會有所不同。例如，在公衆假期價格會有漲幅。

4.請在預訂前仔細閱讀 取消和修改條例。

5.請在預訂前仔細閱讀 客戶協議。

6.爲了確保您的安全及旅途愉快，當地旅行團供應商會保留對行程安排進行更改的權利。

7.請在預訂前查閱 全球各國家（地區）入境簽證信息。