* 本產品爲散客拼團，在承諾服務內容和標準不變的前提下 ，可能會與其他旅行社的客人合併用車，共同遊玩。如您提交訂單，則視爲接受旅行社拼團後統一安排行程
* 爲確保未成年人出行安全，建議未成年出行由監護人陪同或同行者持監護人委託證明。
* 如因意外事件及不可抗力，包括但不限於航空公司運力調配、機場臨時關閉、天氣原因、航空管制等導致航班取消或延期的，旅行社將盡力協助您辦理變更事宜，如產生差價，多退少補。
* 贈送項目，景區/場館有權依自身承載能力以及天氣因素等原因決定是否提供，您也可以選擇參加或者不參加，費用不退。
* 本產品會在當地由導遊根據具體情況推薦自費項目，一般爲套餐形式，您可根據自身需要選擇是否參加，絕無強制消費。
* 部分遊覽項目或景點針對未滿18週歲，未滿12週歲或未滿6週歲有特殊限定條件，敬請遵守景點規則。
* 團內如有2歲以下嬰兒或36公斤以下兒童，請提前與我社確認安全兒童座椅，如遊客未確認安全座椅，需要遊客自行購買或者自行攜帶符合歐盟安全制式的座椅。

1.護照：個人護照費用 ； 
2.簽證：行程中所列旅遊國家所需申根簽證；
3.本產品需要簽證：申根簽證（單次/多次入境） ；
4.本產品所需證件：護照（請確保護照在回國後有效期6個月以上） ；

【退改規則】
宣佈成團前，旅遊者取消/更改訂單，全額退款。
宣佈成團後，旅遊者取消/更改訂單，按照以下退改規則。
* 宣佈成團時間：途風最晚會在出發前兩週宣佈是否成團，請您留意訂單狀態。

(1) 取消、更改訂單
以下情況適用於取消、更改訂單退費標準：
- 減少參加行程人數
- 取消整張訂單
- 更改行程
- 更改同一行程的不同參加日期

【退費標準如下】
行程開始前35天及以上，退還費用的90%；
行程開始前20(含)-34天(含)內，退還費用的50%；
行程開始前12(含)-19天(含)內，退還費用的25%；
行程開始前8(含)-11天(含)內，退還費用的5%；
行程開始前7天及以內，不退還任何費用。
* 部分取消：如同一訂單內部分遊客者解除合同，訂單需要按照調整後的房型和產品單價，以即時價格扣除差價後，按上述比例退款。
* 費用：指訂購時產生的基礎團費，不包括自費項目、酒店加定和酒店升級費用等特殊費用。
* 自費項目、酒店升級和酒店加訂項目，一經訂購，不可更改取消。
* 交通費用：如行程內涉及航空，火車，遊輪等交通，在退還上述費用前需要扣除交通更名費用。

(2) 修改訂單
以下情況適用於修改訂單：
- 增加參加行程的人數
- 修改參加行程人的姓名以及個人相關其他信息
* 更名時間和條件參考航空公司，火車公司，大巴公司，遊輪公司的具體條款，通常情況下，酒店6-18歐元更名，航空更名費每程120歐，火車及遊輪每張35-180歐。
* 根據航班管理條例及國際航空法，往返多程或聯程，必須按出行順序使用，如果某程未使用，後續行程將無法使用。聯程或往返行程的火車票、輪渡票、遊輪票及其他國際交通運營也要求乘客按順序使用。
* 本產品費用爲打包價格，平臺在接到訂單後，已向供應商預訂全部產品、項目或服務，如您無法參加其中部分項目、行程或已含的各項服務，則視爲自動放棄，不退還任何費用。

* 本產品採用散客拼團模式，由地接社提供接待服務。爲方便出團操作，地接社可能在途中將遊客從原車換到另一輛車並指派不同導遊和司機提供服務，但服務內容與標準與合同相符。
- 保險說明
1、本產品未包含遊客自身的個人健康保險，航班取消延誤保險，行李財產保險，旅遊保險等保險。
2、請遊客在出行中，儘量不要攜帶貴重首飾或物品。旅行途中，遊客的重要證件及貴重物品請自行妥善保管，貴重物品如珠寶首飾等，不在普通保險的理賠範圍內，如發生失竊，由遊客所購買的相應貴重物品險進行理賠。
- 路線說明 
1、由於銜接航班的原因，行程的先後順序可能會被調整，在不改變路線及景點的情況下，更改遊覽日期和時間及先後順序不可視爲旅行社違約，並且旅行社保留變更行程路線的權利。 
2、如果遇到航班、火車晚點及罷工，當天到達時間可能產生特殊情況，到達時間不能確定。不可抗力因素導致的遊客後續行程延誤，旅行社不承擔遊客損失。並且可能使用大巴車代替高鐵，請查閱出團通知書內的交通方式爲準。我社建議遊客參團前一天到達集合地、離團後一天離開集散地，轉乘航班同一機場相隔4小時、不同機場相隔6小時。 
3、部分團期的行程設計行程遊覽的先後次序有所調整，但遊覽內容一致，不影響全程體驗，具體安排以產品內標註的團期的實際行程爲準。 
- 其他說明  
1、本產品內涉及的所有景點、體驗項目、遊覽項目等均爲團隊旅遊產品，團隊產品與自由行的散客產品的日期、價格、遊覽方式有所不同，自由行的散客同類產品銷售信息不具備任何參考價值。
2、因罷工、高溫引起的車輛拋錨、火車晚點等不可控情況，導遊根據實際情況調整或減少遊覽景點或臨時更換車輛，不可視爲對行程體驗項目的修改和刪減，根據旅遊法規則，我社不收取任何額外費用，也不承擔任何未使用資源（包含但不僅限於酒店、門票、體驗項目）的賠償。 
3、行程涉及到的景點、景區和旅遊項目，如遇重大宗教、外交、利益、災難等事件臨時關閉或因天氣、遊客所搭乘的航班晚點、館內維修、特殊閉館等客觀條件導致景點無法遊覽，我社不承擔任何退款、退票或其他賠償責任。
- 安全須知
爲了確保旅遊順利出行，防止旅途中發生人身意外傷害事故，請旅遊者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，請勿報名： 
1、傳染病患者，如活動期肺結核、傷寒等傳染病人；
2、嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
3、腦血管病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；
4、呼吸系統病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；
5、精神病患者，如癲癇及各種精神病人；
6、嚴重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；
7、大中型手術的恢復期病患者；
8、孕婦及行動不便者。

1.Paypal 和信用卡支付特別提醒：
    * 如您選擇 Paypal 和信用卡美金支付，訂單確認後如自願取消訂單並全額退款時，將產生您訂單總額3%的支付手續費。
    

2.如果您需要預訂機票，我們建議您在收到我們的行程預訂確認郵件後再預訂機票。 您的行程預訂通常會在1-2個工作日內得到確認。 請注意合理安排您的航班和行程的時間，避免誤機。 請於班機起飛前兩小時抵達機場，以免擁擠及延遲辦理登機手續。不含送機服務的產品，建議預訂第二天離開的航班。

3.搭乘飛機時，請隨時扣緊安全帶，以免亂流影響安全。

4.請提前到達上車地點候車。 上、下車時間均爲參考時間，如因特別情形(如天氣、修路、罷工、封山、旅遊車特殊狀況)造成車輛晚點，敬請見諒。 行程的先後順序和行程內容，可能會根據您的出發時間等有所調整，請以參團當天導遊的安排爲準。

5.住宿酒店時，如無特殊說明，均爲無煙房，禁止吸菸，不遵守者將被酒店處以$300或更高額的罰款（具體請以酒店規定爲準）， 這項費用將由客人自己承擔，我司概不負責。請隨時將房門扣上安全鎖；請勿在燈上晾曬衣物； 聽到警報器響時，請由緊急出口迅速離開。 每間酒店房間只安排一張或兩張牀； 三人或四人同房如需加牀，請自行諮詢酒店服務檯。 (某些產品不支持四人同房，詳見價格明細處)

6.團體需一起活動，途中若需離隊，請務必徵得導遊同意，以免發生意外。 夜間或自由活動時間若需自行外出，請告知導遊或團友，並應特別注意安全。 行走於雪地及陡峭之路時，請謹慎小心。請遵守觀光區、餐廳、飯店、遊樂設施等各種場所的注意事項。 請自備胃腸藥、感冒藥、暈車藥、私人習慣性藥物等。

7.聖誕節、新年、國慶日、勞動節或其他長週末假期，團費會有適當的調整，請在預訂前先行確認。

8.春夏兩季：請您注意穿着輕便的衣物和舒適的鞋子。秋冬兩季：請您注意穿着厚實的衣物和保暖的鞋子。

9.途風溫馨提示：爲保障您的個人財產安全，我們建議您在旅行期間隨身攜帶個人貴重物品，不要將貴重物品遺留在大巴/酒店/景點/餐館等地點； 在任何情況及任何地點下失竊，造成個人財產損失，途風、地接社及司機、導遊等均不負任何責任，請您悉知。 請身體狀況特殊的客人(老弱病殘孕)一定要在自身的身體允許的情況下參團， 如果因爲自身原因導致一些突發情況、疾病的產生或復發等狀況，途風、地接社及司機、導遊等均不負任何責任，請您悉知。

1.在您提交預訂單後，系統會立即發送一封“預約申請”的郵件至您的註冊郵箱，請查收並覈對相關預訂信息。

2.在您提交預訂信息的1-2個工作日內，會收到我們發送的確認郵件。

3.一旦您的行程所有事項安排妥當後，我們會向您的註冊郵箱發送[電子票]。請您在收到電子票後仔細覈對相關信息。電子票包括您的訂購行程信息、訂單號、參團注意事項以及地接社的緊急聯絡方式等。

4.爲保證您順利參團，請務必在出發前打印您的電子票，並於出團當日攜帶好電子票以及其他有效證件參團。如有緊急情況，可聯繫地接社或途風（攜程旗下）。

1.請自行前往目的地，參加當地跟團遊。

2.訂購必須經過一定的購買流程。我們會在1-2個工作日內通過電子郵件與您進行確認。

3.請您儘快預訂，因爲價格可能在不同時間會有所不同。例如，在公衆假期價格會有漲幅。

4.請在預訂前仔細閱讀 取消和修改條例。

5.請在預訂前仔細閱讀 客戶協議。

6.爲了確保您的安全及旅途愉快，當地旅行團供應商會保留對行程安排進行更改的權利。

7.請在預訂前查閱 全球各國家（地區）入境簽證信息。