<5天>【15人團丨羅弗敦經典水屋漁村】挪威縮影塞尼雅羣島+孤獨球場亨寧斯維爾+黃色漁屋薩克裏索伊+極地峽灣渡輪

重要提示

1、波特漢姆極地峽灣渡輪：如遇極 端天氣、罷工、法定假期或海事禁令，以及滿載的情況下，將無法乘坐該渡輪，行程將自動更改爲：乘坐大巴車沿着海岸線遊覽峽灣，無可退差價費用！
2、行程遊覽順序或將會根據峽灣渡輪及活動班次調整，屆時第一天行程和最後一天行程將會對調，但遊覽內容一致，不影響全程體驗，視爲同等行程，不視爲行程調整。如遊客自行預定特羅姆瑟的遊樂活動，請務必在拿到出團通知書後，再預定不可取消的項目。3、夏季版爲循環路線，每週日路線先遊覽特雷姆瑟隨後遊覽塞尼雅羣島，最後一天哈爾斯塔-特羅姆瑟結束；每週一路線先行遊覽塞尼雅羣島，最後一天遊覽特雷姆瑟；每週三路線遊先行覽特雷姆瑟隨後乘坐極地渡輪，最後一天哈爾斯塔-特羅姆瑟結束；每週四路線先行乘坐極地渡輪，最後一天遊覽特羅姆瑟。如果對本行程的前後循序未能完全理解，敬請諮詢客服後報名。
4、由於極地天氣多變，如遇極 端天氣所有的活動將會被取消，具體活動細節請以當日實際安排爲準；
5、如遇報名人數在8人以下，將會安排商務旅行車，屆時司機和導遊將同爲一人司機兼導遊；
6、由於挪威當地燃油船向電力船的過度時期，不同的船隻有不同的安全性能要求，如遇颶風、海面管制、暴雪等不可力抗事件，不同船隻的安全要求有不同規範標準，我社將根據當地海事部門的規則執行當天行程；
7、自費項目活動及活動需銜接交通，均由當地英文導提供全程英文服務，全程無中文嚮導服務；
8、 所有的海面活動，如遇極 端天氣、嚴寒、升溫導致無冰層、暴雪、狂風、碼頭停運等特殊情況或不可抗力事件，將會取消乘船遊覽海鷹棲息地、出海觀鯨、出海釣魚燈活動。由於野生動物遷徙的不確定性，本活動無法確保觀測到海鷹及海豹，敬請諒解！
9、從哈爾斯塔-特羅姆瑟或特羅姆瑟-哈爾斯塔，當天憑輪渡票自行乘坐極地峽灣渡輪前往哈爾斯塔（行程約爲3小時，本段渡輪無導遊陪同）。
10、特羅姆瑟當地爲自由活動，無導遊無車輛服務，酒店位於市中心步行街區，方便直達渡輪碼頭。

購買須知
 一、變更說明 
部分退團：如果報名後，如減少人數，房型和數量有調整，需要按照調整後的房型和產品單價（以即時價格扣除差價），重新覈算遊客的單價，不再適用多人間價格。報名後，由於遊客自身原因，無法參加部分項目，不得要求退未參加項目費用，無法處理部分退團，無法退款。行程中、遊客自願放棄參觀行程中費用包含的項目，或者自願中途離團，所有費用已經產生，遊客未參加的項目、行程和沒有入住的酒店費用無法退款。
交通變更：變更費用，變更時間和變更條件參考航空公司，火車公司，大巴公司，遊輪公司的具體條款，通常情況下，酒店6-18歐元更名，航空更名費每程100-120歐，火車及遊輪每張35-180歐。根據航班管理條例及國際航空法，往返多程或聯程，必須按出行順序使用，如果某程未使用，後續行程將無法使用。聯程或往返行程的火車票、輪渡票、遊輪票及其他國際交通運營也要求乘客按順序使用。
取消更改：以下情況適用於取消、更改訂單退費標準： - 減少參加行程人數 - 取消整張訂單 - 更改行程 - 更改同一行程的不同參加日期，詳情查閱《取消和更改須知》明細參考退款標準。
由於航變頻繁、交通擁堵、渡輪取消、罷工遊行或行程前後順序調整，導致行程時間及遊覽先後順序經常調整，本產品要求旅遊者在旅遊團開始前一天到達集合地，旅遊團結束後一天離開集散地，並且預留合理航班銜接時間，如未遵守本條款導致的行程的銜接航班以及參團前和參團後的損失，均由旅行者自行承擔。
二、保險說明 
1、本產品未包含遊客個人的健康險，航班取消延誤保險，行李財產保險，旅遊保險等保險。旅遊者可以在報名頁面，選擇自行購買的旅遊保險或者委託我社購買《旅遊保險》。
2、遊客應根據自身情況購買相應的保險，當特殊情形發生時，應當由遊客所購買的個人健康保險、航班取消延誤保險，行李財產保險，旅遊保險相應的保險進行賠付。遊客在出行前，應當仔細確認保險條款及賠付要求。
3、請遊客在出行中，請勿攜帶貴重首飾或物品。旅行途中，遊客的重要證件及貴重物品請自行妥善保管，貴重物品如珠寶首飾等，不在普通保險的理賠範圍內，如發生失竊，由遊客所購買的相應貴重物品險進行理賠。
4、如行程內涉及到包括但不僅限於雪地運動、水面運動、高空運動、道速運動、極限運動等高風險運動，請覈實旅遊保險是否包含該運動，以及保單內對該運動的理賠限制條款。
三、路線說明 
1、根據銜接航班、交通排列，活動安排等因素、行程的先後順序可能會被調整，在不改變路線及景點的情況下，更改遊覽日期和時間及先後順序不可視爲旅行社違約，並且旅行社保留變更行程路線的權利。
2、如果遇到航班、火車晚點及罷工，當天到達時間可能產生特殊情況，到達時間不能確定。不可抗力因素導致的遊客後續行程延誤，旅行社不承擔遊客損失。並且可能使用大巴車代替高鐵，請查閱出團通知書內的交通方式爲準。
3、鑑於旅遊活動可能受到航班變動、交通擁堵、渡輪取消、罷工遊行等不可抗力因素，以及行程順序優化調整的影響，行程的實際到達時間和遊覽順序可能會發生變動。爲確保行程銜接，旅行者至少在參團日期的前一天抵達集合地，並在離團日期的後一天離開集散地，以預留充足的時間應對可能的延誤。航班銜接同一機場轉機請至少預留5小時間隔，相同城市的不同機場轉機請至少預留7小時間隔。預留合理集合集散日時間段爲： 07:00 至 21:00 之間。旅行者未預留合理的變動時間，旅行社不承擔任何損失。
4、部分團期的行程設計遊覽的先後次序有所調整，但遊覽內容一致，不影響全程體驗，視爲行程與行程單一致、如行程單前後循序與出團通知書的內容有衝突、請與出團通知書爲準。如出團通知書與導遊現場通知的內容有衝突，請以導遊現場通知爲準。
四、酒店說明 
1、單人拼房：本產品單人報名默認包含單人房差押金，如部分拼房，則按實際拼房入住比例退款，（如5晚行程，其中3晚成功拼房，則退款單人房差3/5。）如成功拼房後，拒絕他人入住，則拒絕人需要承擔雙方的單人房差，如當晚酒店無房間，則拒絕人需要自費轉移到其他酒店，拼房成功後，在旅遊團結束後根據實際入住情況，五個工作日後退款給遊客。
2、單人入住：如不希望拼房，請在報名備註內留言《要求單人入住，請勿安排拼房，不退單人房差》。我社按單人價安排單人入住。
3、標準雙人間：兩人同時報名自動默認入住標準雙人間，牀型根據酒店安排不可選。可能是大牀房或者雙牀房，無法指定牀型。
4、三人家庭間：三人家庭間默認爲兩位父母與一位未成年兒童入住家庭間，牀型根據酒店安排不可選，可能是三張單人牀、或者一張大牀一張單人牀、或者一張大牀一張沙發牀、或者雙人間及一個加牀。如三人間不可用，房型的安排上默認三人報名的客人與同性拼房。 三人選擇入住三人間，如取消一位，則需要按照兩人間從新計費。
5、歐洲的所有酒店禁菸，禁止在房間內做飯（包含無明火的自熱速熱食品），不提供一次性個人衛生洗漱用品，也不提供免費開水。歐洲的所有酒店入住時間爲14:00 退房時間爲11:00。歐洲多數國家維度較北，夏季晚間溫度涼爽。因此、歐洲酒店並不以安裝空調爲酒店的標準設施。
6、如產品標註爲“升級酒店”，需按照我社的報價在截止期限完成支付後，我社預定酒店資源，並無法確保成功預訂，如成功確認後，則無法退款，如未成功預定，則在出發前退還升級費用。
7、行程內列明酒店名稱爲優先入住酒店，如果訂滿或者其他無法使用的情況下，換爲相近條件，相同等級的酒店，我社不再另行通知遊客。
8、離開酒店房間時，請務必關閉房門，包含但不僅限於由因遊客未關閉房門所造成的動物入內損耗設施、或嚴寒造成設施冰凍，或由於高溫造成的電器損耗等將由遊客承擔賠償責任。
五、預訂及行程說明 
1、所有訂單支付不等於確認行程，建議提前至少14天預訂旅遊產品，且最多48小時二次確認行程。所購買的旅遊產品在支付成功後需等待組團社二次確認，如超48小時未確認，則默認自動退款。未獲得確定的行程，請勿預定銜接機票及酒店。
2、拼團遊/跟團遊產品我社在產品披露的最多參團人數，爲該團平均每天人數的上線。
3、本產品內涉及的所有景點、體驗項目、遊覽項目等均爲團隊旅遊產品，團隊產品與自由行的散客產品的日期、價格、遊覽方式有所不同，自由行的散客同類產品信息不具備任何參考價值。
4、非特殊標註，行程內所列的景點均不含博物館講解員費用，部分景點若無館內講解員陪同，導遊無法入內講解，行程內標註星號的名稱爲旅遊路線，並非包含該景點門票，具體請參見費用說明或報價相關條款及明細；
5、行程中“自由活動”、“推薦項目”、“自費項目”、”及“推薦餐飲”期間都無導遊陪同，且相關費用需自理，敬請諒解。
6、如僅提供司機兼導遊服務（無第二導遊），行李在車上時，導遊不得離開服務車輛，任何情況下，遊客的貴重物品須隨身攜帶，導遊無法爲遊客保管財物，敬請諒解。
7、導遊或司機兼導遊提供酒店到景點，各城市之間交通服務，介紹當地旅遊項目，餐廳推薦等，遊客到達景區後自行遊覽，服務人員在景區外等候，敬請諒解。
8、行程內涉及到自然保護區，文化保護區及車輛限行區，旅遊車輛需要遵守當地法規及環保要求，車輛無法將遊客送至景點/景區門口，只能停入景區附近的停車場，遊客需步行或者乘坐出租車、地鐵、觀光火車、電瓶出租車或高爾夫球車等交通工具前往保護區或景區 ，敬請諒解。
9、若發生旅行社已盡合理義務但仍不能避免的事件或者不可抗力因素導致合同解除的，旅行社或者旅遊者皆無責。若由此造成旅遊者滯留的，旅行社應採取相應安置措施。增加的食宿費用由旅遊者承擔；增加的返程費用，由旅行社和旅遊者分擔。以上法律規定請審慎閱 讀並知悉。
10、如爲多人出行，預訂人/旅遊者代表確認已徵得其餘全體出行人同意作爲本次旅遊簽約代表，受託人在旅遊合同及其附件上的簽字全體委託人均予以認可。如您未取得授權，請不要代爲預訂下單/簽署合同。
11、請您在預訂時務必提供準確、完整的信息（姓名、性別、證件號碼、國籍、聯繫方式等），以免產生預訂錯誤，影響出行。如因您提供信息錯誤而造成損失，由您自行承擔。
12、本產品全程不提供領隊服務，在旅遊目的地由當地導遊提供相關服務。
13、【有自費項】本產品會在當地由隨團服務人員根據具體情況推薦自費項目，例如導遊收取景區小交通、各類演出/體驗門票等，您可根據自身需要選擇是否參加，絕無強制消費。
14、出遊過程中，如遇不可抗力因素造成景點/場館未能正常遊玩/參觀，服務人員經與您協商一致後可根據實際情況取消或更換該景點/場館，或由我社按旅遊產品中的門票價退還費用（退費不以景區/場館掛牌價爲準），敬請諒解。
15、本產品在實際遊覽過程中可能會有不同車輛和服務人員爲您服務，敬請諒解。
16、本產品行程實際出行中，隨團服務人員、司機可能會根據天氣、罷工、遊行、管制、限行、車損等情況，對您的行程進行適當調整，無需另行通知遊客（如調整景點/場館的遊覽/參觀順序、變更集合時間等），以確保行程順利進行
17、請在隨團服務人員約定的時間到達上車地點集合，切勿遲到，以免耽誤您和其他遊客行程。若因遲到導致無法隨車遊覽，請您自行前往下一集合地點，敬請諒解。
18、非自由活動期間，不允許提前離團或中途脫團，敬請諒解。
19、本產品全程不含購物店行程（景區景點/場館及郵輪內等組織的購物不包括在內），無任何購物強制消費，在旅遊行程中，個別景區景點/場館、郵輪、餐廳、酒店、商業街區、休息區等地存在非旅行社安排的購物場所，請自行選擇商業服務，我社提醒您根據自身需要，理性消費並索要憑證。如產生消費爭議與我社無關。
20、景點遊覽、自由活動的時間均爲推薦時間，以當天實際遊覽爲準。
六、價格說明 
1、本產品三人價格是特指三人同時報名並且入住一個三人間的價格，在三人間不可用的情況下，自動更改爲兩人間，第三位遊客需要與同性遊客拼房，四位遊客報名，可選擇入住兩個雙人間（即雙人間價格），如適用四人家庭間可選入住一個家庭間；五位遊客報名，默認選擇爲一個三人間和一個雙人間。更多人數，請參考預定管理中不同的房型和價格。
2、本產品內涉及的所有景點、體驗項目、遊覽項目等均爲團隊旅遊產品，團隊產品與自由行的散客產品的日期、價格、遊覽方式有所不同，自由行的散客同類產品銷售信息不具備任何參考價值。
3、由於匯率和航班的價格波動，酒店等目的地資源價格即時波動，旅行社根據波動價格即時調整銷售價格，旅行社有權根據季節變化和經營情況、報名情況以及旅遊資源採購價格等變動因素，對售賣的旅遊產品進行定價。因此在不同的時間、不同的外賣平臺顯示價格差異、或者不同的幣種之間的差異，我社均以確認價格爲雙方簽約價格，無法對已簽約的合同價格的波動做預測及價格擔保，也無法對已簽約客戶做任何價格調整。
根據旅遊法及合同法規則，對兒童、老人在團費基礎上再額外加收費用、或者因旅遊者的年齡、職業、地區等差異增收費用的行爲視爲同團不同價，旅行社應返還增收的費用。
4、旅遊費用的所有定價以歐元爲預定時的計價單位，如遊客選擇人民幣支付，則以當天支付時本網站依據中國銀行實時外匯牌價中“歐元賣出價”所自動計算出的人民幣實時價格爲準。如遇退款，同樣適用於申請退款當日即時匯率如有匯率差異或銀行手續費，旅行者需要承擔相關費用，旅行社僅僅退款銀行到賬的實際金額，無法承擔任何手續費。（比如支付寶或信用卡手續費）。
5、遊客預定之後，訂單需及時支付，以避免匯率變動導致人民幣支付價格上漲。包團、定製客戶需按合同和《行程單》中約定的截止日期之前完成支付並簽訂合同，逾期將根據匯率變動及成本價格的浮動等綜合因素重新計算旅遊費用，同時我社需和遊客重新確認合同條款。
七、成團說明
1、包團遊宣佈成團：根據產品描述、合同和《行程單》約定，遊客報名參加的包團遊、定製旅遊、獨立成團的，成團人數爲遊客實際報名人數，在遊客與我社簽訂出境旅遊合同、支付旅遊費用後立即宣佈成團。
2、拼團遊宣佈成團：根據產品描述、合同和《行程單》約定，如產品描述拼團遊，則根據行程單報價人數和組團性質宣佈成團，達到成團人數立即宣佈成團，未到達成團人數，則未宣佈成團。本產品宣佈成團的人數爲：10人。
3、行程開始前30天(不含第30天)未達到成團人數的，遊客和我社均有權解除合同. 宣佈成團前，雙方均不承擔違約責任。宣佈成團後，任何一方解除合同的，按照合同約定和《更改與取消條例條款》明細承擔相應的違約責任。
八、拼團說明
本產品爲散客拼團，在承諾服務內容和標準不變的前提下，全部或部分行程可能會與其他旅行社的客人合併用車，共同遊玩，各自遵守協約內的服務承諾及行程路線、接待標準。如您提交訂單，則視爲接受旅行社拼團後統一安排行程。
九、風險說明
1、拼團風險提示：所的旅遊團及旅遊團內包含的團隊自費活動，成團人數均爲10人，無旅遊團未到達10人則旅行社有權利取消旅遊團，如團隊內安排的自費活動未達到10人，則旅行社有權利取消自費活動，該自費活動的時間段更改爲“自由活動”，或遊客自行購票參加其他的活動。
2、參加拼團遊客不可對其他報名參加拼團的其它旅遊者進行限制，包含但不僅限於年齡、職業、地區、國籍、性別、人數、宗教等方面的任何限制。
3、拼團風險：遊客報名參加拼團遊時，如果發團前14天仍沒有達到成團人數，可以按照合同的約定選擇其他組團方式、其他產品，或者選擇退還旅遊費用。因未達到成團人數而導致不能成團的，並不產生旅行社的賠償或者違約責任。
4、追團風險：遊客未按約定時間到達約定集合出發地點，或未按約定跟隨團隊進出海關，或其它情況未參加拼團遊集合，需要中途加入旅遊團的情況下，由於未按照順序使用機票、船票、酒店入住首日未到場、海關未提前申報等情況，可能會造成無法使用旅遊資源或及海關拒絕通關。我社並不承擔任何追團的風險。由此產生的額外費用，需要遊客自行承擔，且不得免責選擇取消訂單。
5、拼房風險：由於（拼房）旅遊者可能會臨時取消或退訂產品，或更改團期，或更改路線，屆時將無法成功拼房，遊客需要繳納單人房差，如（拼房）旅遊者有變化，我社以報名先後順序自動安排拼房。
十、免責聲明
1、因罷工、火車晚點、高溫引起的車輛拋錨等不可控情況，導遊根據實際情況調整或減少遊覽景點或臨時更換車輛，不可視爲對行程體驗項目的修改和刪減，根據旅遊法規則，我社不收取任何額外費用，也不承擔任何未使用資源（包含但不僅限於酒店、門票、體驗項目）的賠償。
2、行程涉及到的景點、景區和旅遊項目，如遇重大宗教、外交、利益、災難等事件臨時關閉或因天氣、遊客所搭乘的航班晚點、館內維修、特殊閉館等客觀條件導致景點無法遊覽，我社不承擔任何退款、退票或其他賠償責任。
3、北歐極地區域，容易出現極 端暴風雪，冰島及地中海沿線容易出現大風天氣。活動當天如遇氣象部分發布橙色警告或狂風級或每秒分速超過28米或福式10級颶風，根據旅遊法規和保險免責聲明，我社將立即轉移遊客到就近的酒店休息，根據旅遊法規則，我社不收取任何額外費用，也不承擔任何未使用資源（包含但不僅限於酒店、門票、體驗項目）的賠償。
4、產品描述中的照片，部分選自遊客上傳，歐洲景色四季各有特色，沒有可比性。圖片信息僅參考，不同季節有不同的風景，不可視爲宣傳不實。
5、請遊客在出發前仔細閱讀產品內容、合同及補充協議、注意事項及目的地法律須知。旅遊者在旅途過程中遇到存疑的、或者不確定的事情時，請及時詢問司導人員或者酒店、景區的工作人員，如因遊客的個人行爲導致被罰款或者處罰，則不屬於我社未盡告知義務所產生的不利後果，遊客須自行承擔相應的罰款或者處罰，並不因此影響同一團其他遊客的正 常行程，被處罰的遊客如因此不能參加餘下行程的，旅遊費用亦不可退還。

安全須知
爲了確保旅遊順利出行，防止旅途中發生人身意外傷害事故，請旅遊者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，請勿報名： 
1、傳染性疾 病患者，如活動期肺結核、傷寒等傳染病人； 
2、心 血管疾 病患者，如嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人； 
3、腦血管疾 病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人； 
4、呼吸系統疾 病患者，如肺氣腫、肺心病等病人； 
5、精神病患者，如癲癇及各種精神病人； 
6、嚴重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人； 
7、大中型手術的恢復期病患者； 
孕婦參團預定提示 
1、如果您處於妊娠第 35 周及以上，在任何情況下，都無法參加旅遊團；
2、如果您處於妊娠第 28 周及以上，需提供7日內的醫生檢查報告及主治醫生同意書；
3、如果您處於妊娠第 28 周以下，請慎重報名，需要簽署旅行社免責聲明書，並且行程內涉及探險、滑雪、出海、高空、戶外等項目都無法參加。
殘疾人預定提示 
1、需提供7日內的醫生檢查報告及主治醫生同意書；
2、需要需直系家屬陪同；
3、需要提前至少61天申請預留位置及專用配套設施。
老年旅遊者預訂提示 
1、70週歲以上老年人出遊，需提供健康證明，體檢報告，需直系家屬陪同，如無法提供體檢報告及或無直系家屬陪同，需要簽署旅行社免責聲明書 。
2、因本次旅程行程較長，需要有一定的步行能力，並且對體力有較高要求，體力不支者請慎重報名。 
3、如行程內涉及探險、滑雪、出海、高空、戶外等項目需要旅行者持有主治醫師同意書。
4、需要提前至少61天申請《適老化》服務規範及《適老化》專屬設施。
未成年旅遊者預訂提示 
1、未成年旅遊者（未滿18週歲）需由直系親屬或監護人陪同參團。 
2、部分遊覽項目或景點針對未滿18週歲，未滿12週歲或未滿6週歲有特殊限定條件，敬請遵守景點規則。
3、如有6歲以下嬰兒或30公斤以下兒童，請提前與我社確認安全兒童座椅，如遊客未確認安全座椅，需要遊客自行購買或者自行攜帶符合歐盟安全制式的座椅。
4、無父母陪同的18歲以下未成年人出境旅遊須持有父母授權書，如只有父母一方陪伴，則需持另一方的書面授權書。如與父母以外的其他親屬、朋友一起旅行或參團旅行時，需持父母雙方的監護人授權書 。
5、本產品不接受2週歲以下嬰兒參團。
根據《旅遊法》第15條旅遊者需如實告知與旅遊活動相關的個人健康信息（包括妊娠期、哺乳期、慢性 病等特殊身體狀況），並遵守安全警示規定，若因隱瞞健
康信息導致人身損害或財產損失，旅遊者需自行承擔責任。
根據《旅遊法》第15條及《中華人民共和國傳染病防治法(2025修訂)》，旅遊者需如實告知與旅遊活動相關的個人健康信息（包括傳染病史、疑似症狀或近期疫區旅居史），並配合安全警示規定。由於隱瞞傳染病情況導致行程中傳播風險的，可能面臨民事賠償及行政處罰，需自行承擔醫 療、隔離費用及賠償責任。旅行社可解除合同且不退還費用，旅遊者還需賠償其他遊客損失及旅行社的損失。

 

1.護照：個人護照費用 ； 
2.簽證：行程中所列旅遊國家所需申根簽證；
2.本產品需要簽證：申根簽證（單次/多次入境） ；
3.本產品所需證件：護照（請確保護照在回國後有效期6個月以上） ；
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【退改規則】
宣佈成團前，旅遊者取消/更改訂單，全額退款。
宣佈成團後，旅遊者取消/更改訂單，按照以下退改規則。
* 宣佈成團時間：途風最晚會在出發前兩週宣佈是否成團（以收到確認信爲準），請您留意訂單狀態。

(1) 取消、更改訂單
以下情況適用於取消、更改訂單退費標準：
- 減少參加行程人數
- 取消整張訂單
- 更改行程
- 更改同一行程的不同參加日期

【退費標準如下】
行程開始前33天及以上，退還費用的90%；
行程開始前18-32天內，退還費用的50%；
行程開始前10-17天內，退還費用的25%；
行程開始前6-9天內，退還費用的5%；
行程開始前5天及以內，不退還任何費用。
* 部分取消：如同一訂單內部分遊客者解除合同，訂單需要按照調整後的房型和產品單價，以即時價格扣除差價後，按上述比例退款。
* 費用：指訂購時最終產生的基礎團費，不包括自費項目、酒店加定和酒店升級費用等特殊費用。
* 自費項目、酒店升級和酒店加訂項目，一經訂購，不可更改取消。
* 交通費用：如行程內涉及航空，火車，遊輪等交通，在退還上述費用前需要扣除交通更名費用。

(2) 修改訂單
以下情況適用於修改訂單：
- 增加參加行程的人數
- 修改參加行程人的姓名以及個人相關其他信息
* 更名時間和條件參考航空公司，火車公司，大巴公司，遊輪公司的具體條款，通常情況下，酒店6-18歐元更名，航空更名費每程120歐，火車及遊輪每張35-180歐。
* 根據航班管理條例及國際航空法，往返多程或聯程，必須按出行順序使用，如果某程未使用，後續行程將無法使用。聯程或往返行程的火車票、輪渡票、遊輪票及其他國際交通運營也要求乘客按順序使用。
* 本產品費用爲打包價格，平臺在接到訂單後，已向供應商預訂全部產品、項目或服務，如您無法參加其中部分項目、行程或已含的各項服務，則視爲自動放棄，不退還任何費用。

* 本產品採用散客拼團模式，由地接社提供接待服務。爲方便出團操作，地接社可能在途中將遊客從原車換到另一輛車並指派不同導遊和司機提供服務，但服務內容與標準與合同相符。
1、產品是否包含少女峯登頂齒輪火車、因特拉肯滑翔傘及菲斯特體驗項目？
不包含，如需參加建議提前預定，可選的體驗時間受限，可能跟原行程安排產生衝突，導致影響其他行程和體驗的安排。如不選擇上述項目，則跟車跟導遊跟車遊覽維爾德斯維爾、格里德爾瓦爾德及勞特布倫嫩。

2、少女峯齒輪火車和菲斯特的體驗項目導遊陪伴我們前往嗎？
導遊不陪同，上述項目導遊和車輛均不可前往，只能乘坐纜車前往。

3、第一天的行程是否可以同時遊覽巴德拉加茲溫泉和列支敦士登？
不可以，巴德拉加茲溫泉爲自費項目，溫泉根據泡溫泉的時間和項目計費，基礎費用約爲30歐元，屆時、導遊會帶不去泡溫泉的遊客前往列支敦士登首都瓦杜茲遊覽，約2小時30分後返回巴德拉加茲溫泉，隨後一同前往庫爾。

4、採爾馬特和馬特洪峯怎麼遊玩？
導遊和車輛僅可陪同遊客直至塔什火車站，遊客自行乘坐火車遊覽採爾馬特景區（該區域爲無車區），費用包含塔什-採爾馬特段觀光火車票，但是、該火車票不可用於馬特洪峯冰川天堂纜車。如需參觀遊覽馬特洪峯冰川天堂景區，需要在採爾馬特纜車站購票。

5、我們應該怎麼遊玩冰川天堂（Glacier Paradise 3883）？
到達採爾馬特火車站後，步行約1公里穿過商業步行街後前往採爾馬特纜車站 Zermatt Bergbahnen AG，在此檢票乘坐小纜車前往中間段後更換大纜車前往瑪特洪峯冰川天堂，單程乘坐45分鐘纜車，遊覽時間約爲3小時（含山頂1小時30分鐘）。如果遊覽冰川天堂則大幅度降低採爾馬特的遊覽時間。

6、瑞士有這麼多遊玩項目，我應該如何選擇？
瑞士的風格和戶外活動的豐富性使得瑞士成爲世界盛名的旅遊目的地，一些年輕的遊客來瑞士的目的就是爲了滑翔傘或菲斯特空天冒險，對於普通遊客，選擇少女峯登頂加上團費內包含的活動，已經足夠了，我們在採爾馬特一樣可以欣賞瑪特洪峯的偉岸，遊覽瑞士高山小鎮、品嚐當地美食纔是來這裏的主旨。