本產品費用爲打包價格，平臺在接到訂單後，已向供應商預訂全部產品、項目或服務，如您無法參加其中部分項目、行程或已含的各項服務，則視爲自動放棄，不退還任何費用。

出團前4天(含)內取消，不退還任何費用

出團前5天(含)到6天(含)取消，退還總團費的5%

出團前7天(含)到17天(含)取消，退還總團費的15%

出團前18天(含)到32天(含)取消，退還總團費的50%

出團前33天(含)以上取消，退還總團費的90%

*集合地：行程第1天自行前往雷克雅未克入住的酒店 (D2上午司導人員到達酒店接您)

*解散地：行程第12天哥本哈根DFDS遊輪碼頭解散（10:00）

1.增強安全意識，平安健康出遊。請您出行前與同行人務必仔細閱讀產品及合同所列的預訂說明、出行指南及法 規等全部信息及相關安全提示類信息並嚴格遵守。同時，做好自身健康的第一責任人，確保身體狀況良好健康出 行。
2.若發生旅行社已盡合理義務但仍不能避免的事件或者不可抗力因素導致合同解除的，旅行社或者旅遊者皆無責。 若由此造成旅遊者滯留的，旅行社應採取相應安置措施。增加的食宿費用由旅遊者承擔；增加的返程費用，由旅 行社和旅遊者分擔。以上法律規定請審慎閱讀並知悉。
3.如爲多人出行，預訂人/旅遊者代表確認已徵得其餘全體出行人同意作爲本次旅遊簽約代表，受託人在旅遊合同 及其附件上的簽字全體委託人均予以認可。如您未取得授權，請不要代爲預訂下單/簽署合同。
4.爲確保未成年人出行安全，建議未成年出行由監護人陪同或同行者持監護人委託證明。
5.請您在預訂時務必提供準確、完整的信息（姓名、性別、證件號碼、國籍、聯繫方式等），以免產生預訂錯誤， 影響出行。如因您提供信息錯誤而造成損失，由您自行承擔。
6.贈送項目，景區/場館有權依自身承載能力以及天氣因素等原因決定是否提供，您也可以選擇參加或者不參加。
7.本產品行程實際出行中，在不減少景點/場館且徵得您同意的前提下，導遊、司機可能會根據天氣、交通等情況， 對您的行程進行適當調整（如調整景點/場館的遊覽/參觀順序、變更集合時間等），以確保行程順利進行如因不 可抗力等因素確實無法執行原行程計劃，對於因此而造成的費用變更，我社實行多退少補，敬請配合。
8.請在導遊約定的時間到達上車地點集合，切勿遲到，以免耽誤您和其他遊客行程。若因遲到導致無法隨車遊覽， 請您自行前往下一集合地點，敬請諒解。
9.歐洲大多數教堂可免費入內參觀，若時間允許您也可排隊入內參觀。
10.非自由活動期間，不允許提前離團或中途脫團，敬請諒解。
11.在旅遊行程中，個別景區景點/場館、餐廳、休息區等地存在非旅行社安排的購物場所。攜程提醒您根據自身 需要，理性消費並索要憑證。如產生消費爭議，將由您自行承擔，敬請諒解。
12.禁忌提示：請尊重當地的飲食習慣、習俗禁忌、宗教禮儀等，入鄉隨俗，融入當地的民風民情。
13.歐洲團隊退稅說明：退稅是歐盟對非歐盟遊客在歐洲購物的優惠政策，整個退稅手續及流程均由歐洲國家控 制，經常會出現退稅不成功、稅單郵遞過程中丟失導致無法退稅等問題，我們無法承擔任何賠償。導遊有責任和 義務協助遊客辦理退稅手續,導遊應詳細講解退稅流程、注意事項及稅單的正確填寫。但是如果因爲遊客個人問題 （如沒有仔細聽講、沒有按照流程操作、沒有按照流程郵寄稅單）或者客觀原因（如遇到海關退稅部門臨時休息、 海關臨時更改流程、稅單在郵寄過程中發生問題商家沒有收到稅單等）在退稅過程中出現錯誤，導致您被扣款、 無法退錢、退稅金額有所出入等情況，旅行社和導遊並不能承擔您的損失，您可聯繫相關的退稅公司。

1.Paypal 和信用卡支付特別提醒：
    * 如您選擇 Paypal 和信用卡美金支付，訂單確認後如自願取消訂單並全額退款時，將產生您訂單總額3%的支付手續費。
    

2.如果您需要預訂機票，我們建議您在收到我們的行程預訂確認郵件後再預訂機票。 您的行程預訂通常會在1-2個工作日內得到確認。 請注意合理安排您的航班和行程的時間，避免誤機。 請於班機起飛前兩小時抵達機場，以免擁擠及延遲辦理登機手續。不含送機服務的產品，建議預訂第二天離開的航班。

3.搭乘飛機時，請隨時扣緊安全帶，以免亂流影響安全。

4.請提前到達上車地點候車。 上、下車時間均爲參考時間，如因特別情形(如天氣、修路、罷工、封山、旅遊車特殊狀況)造成車輛晚點，敬請見諒。 行程的先後順序和行程內容，可能會根據您的出發時間等有所調整，請以參團當天導遊的安排爲準。

5.住宿酒店時，如無特殊說明，均爲無煙房，禁止吸菸，不遵守者將被酒店處以$300或更高額的罰款（具體請以酒店規定爲準）， 這項費用將由客人自己承擔，我司概不負責。請隨時將房門扣上安全鎖；請勿在燈上晾曬衣物； 聽到警報器響時，請由緊急出口迅速離開。 每間酒店房間只安排一張或兩張牀； 三人或四人同房如需加牀，請自行諮詢酒店服務檯。 (某些產品不支持四人同房，詳見價格明細處)

6.團體需一起活動，途中若需離隊，請務必徵得導遊同意，以免發生意外。 夜間或自由活動時間若需自行外出，請告知導遊或團友，並應特別注意安全。 行走於雪地及陡峭之路時，請謹慎小心。請遵守觀光區、餐廳、飯店、遊樂設施等各種場所的注意事項。 請自備胃腸藥、感冒藥、暈車藥、私人習慣性藥物等。

7.聖誕節、新年、國慶日、勞動節或其他長週末假期，團費會有適當的調整，請在預訂前先行確認。

8.春夏兩季：請您注意穿着輕便的衣物和舒適的鞋子。秋冬兩季：請您注意穿着厚實的衣物和保暖的鞋子。

9.途風溫馨提示：爲保障您的個人財產安全，我們建議您在旅行期間隨身攜帶個人貴重物品，不要將貴重物品遺留在大巴/酒店/景點/餐館等地點； 在任何情況及任何地點下失竊，造成個人財產損失，途風、地接社及司機、導遊等均不負任何責任，請您悉知。 請身體狀況特殊的客人(老弱病殘孕)一定要在自身的身體允許的情況下參團， 如果因爲自身原因導致一些突發情況、疾病的產生或復發等狀況，途風、地接社及司機、導遊等均不負任何責任，請您悉知。

1.在您提交預訂單後，系統會立即發送一封“預約申請”的郵件至您的註冊郵箱，請查收並覈對相關預訂信息。

2.在您提交預訂信息的1-2個工作日內，會收到我們發送的確認郵件。

3.一旦您的行程所有事項安排妥當後，我們會向您的註冊郵箱發送[電子票]。請您在收到電子票後仔細覈對相關信息。電子票包括您的訂購行程信息、訂單號、參團注意事項以及地接社的緊急聯絡方式等。

4.爲保證您順利參團，請務必在出發前打印您的電子票，並於出團當日攜帶好電子票以及其他有效證件參團。如有緊急情況，可聯繫地接社或途風（攜程旗下）。

1.請自行前往目的地，參加當地跟團遊。

2.訂購必須經過一定的購買流程。我們會在1-2個工作日內通過電子郵件與您進行確認。

3.請您儘快預訂，因爲價格可能在不同時間會有所不同。例如，在公衆假期價格會有漲幅。

4.請在預訂前仔細閱讀 取消和修改條例。

5.請在預訂前仔細閱讀 客戶協議。

6.爲了確保您的安全及旅途愉快，當地旅行團供應商會保留對行程安排進行更改的權利。

7.請在預訂前查閱 全球各國家（地區）入境簽證信息。