<11天>【極光早鳥價|15人團 | 9項極地活動丨3大特色餐丨保證入住凱洛Igloo玻璃屋套房】芬蘭+挪威+瑞典3國追光 ：含VR極地列車+狗拉雪撬+捕帝王蟹+破冰輪+出海觀鯨+聖誕老人村

一重要提示函: 
1、關於三人間提示：
如果選擇三人間，在卡特斯特勞恩極光度假村爲一套凱洛玻璃冰屋套房（一個木屋大牀房和一個雙牀玻璃屋區），在塞尼雅島優先2臥室公寓，其他酒店可能會是加牀或一個雙牀一個單牀或沙發牀，以酒店安排爲準，冰原列車無三人間，3人入住2個包廂。
2、關於四人間提示
如果選擇四人間，在卡特斯特勞恩極光度假村爲一套凱洛玻璃冰屋套房（一個木屋大牀房和一個雙牀玻璃屋區），其他酒店均爲兩人間。
3、關於兒童參團提示：
7歲以下的兒童無法參加帝王蟹捕撈活動，全程需家長陪同等待，但可以正常享用帝王蟹大餐，無費用可退；
1.4米以下的兒童可以參加破冰船，但無法體驗冰浮活動，全程需家長陪同等待，以上不能參加或體驗的項目均無費用可退；
4歲以下無法參加狗拉雪撬活動項目，全程需家長陪同等待，且無費用可退；4-11歲需要父母在同一雪橇上陪同，不可以單獨乘坐；
4、關於行程提示：
赫爾辛基當地爲自由活動，無導遊無車輛服務，根據不同的團期銜接冰原列車的時刻表，當天乘坐列車參考時間爲15:30 - 23:45之間的列車（敬請查閱出團通知書），請務必提前一天到達赫爾辛基的時間；
行程遊覽順序或將會根據列車及航班班次調整（特別是A線和B線的行程可能會對換：行程的路線由逆時針換位順時針）或“去程乘坐飛機，回程乘坐高鐵”，但遊覽內容一致，不影響全程體驗。航班和列車上均無導遊陪同，具體時間安排以出團通知書爲準。
由於冬季航班比較位置有限，由北極圈到赫爾辛基的航班，可能是奧盧機場、羅瓦機場或凱米機場，每個機場相距約1小時車程，視爲同等行程。
玻璃屋酒店根據房源，可能安排在第二天到第四天之間入住，遊覽順序前後會有調整，遊覽內容一致，視爲同等行程。
所有活動及活動銜接交通，均由當地英文導提供全程英文服務，全程無中文嚮導服務
5、關於滑雪場的提示：
我社僅分享芬蘭列維作爲旅遊目的地的當地旅遊信息，但是、我社不組織任何與滑雪運動相關的體育活動，當天也不推薦任何滑雪活動。
普通旅遊保險並不包含滑雪運動。高山滑雪作爲世界上危險的運動之一，同時、列維滑雪場的坡道和難度容易造成受傷，並且可能會影響後續行程，所有賠償和退款都需要遊客自行購買旅遊保險和自行申請保險理賠。
6、關於出海觀鯨的提示：
由於鯨魚在每年冬季洄游到溫暖的特羅姆瑟交配和生育屬於自然現象，根據當地漁民的經驗及漁汛的發佈，預計每年2月中下旬之後可能受到動物遷徙影響，無法看到鯨魚，即2月14號-3月30號期間班期無觀鯨活動，將改爲市區自由活動（2月14號-3月30號期間班期價格已做調整），由於挪威當地燃油船向電力船的過度時期，不同的船隻有不同的安全性能要求，如遇颶風、海面管制、暴雪等不可力抗事件，不同船隻的安全要求有不同規範標準，我社將根據當地海事部門的規則執行當天行程。
7、關於破冰輪船型的提示：
通常選擇爲註冊芬蘭船籍的北極號（黃色）、桑普號（黃黑色）或註冊爲瑞典船籍極地號（紅色），取決於團期當天的船隻班期和餘位，無法指定船隻和碼頭。

二、保險說明 
1、本產品未包含遊客個人的健康險，航班取消延誤保險，行李財產保險，旅遊保險等保險。旅遊者可以在報名頁面，選擇自行購買的旅遊保險或者委託我社購買《旅遊保險》。
2、遊客應根據自身情況購買相應的保險，當特殊情形發生時，應當由遊客所購買的個人健康保險、航班取消延誤保險，行李財產保險，旅遊保險相應的保險進行賠付。遊客在出行前，應當仔細確認保險條款及賠付要求。
3、請遊客在出行中，請勿攜帶貴重首飾或物品。旅行途中，遊客的重要證件及貴重物品請自行妥善保管，貴重物品如珠寶首飾等，不在普通保險的理賠範圍內，如發生失竊，由遊客所購買的相應貴重物品險進行理賠。
4、如行程內涉及到包括但不僅限於雪地運動、水面運動、高空運動、道速運動、極限運動等高風險運動，請覈實旅遊保險是否包含該運動，以及保單內對該運動的理賠限制條款。

三、路線說明 
1、根據銜接航班、交通排列，活動安排等因素、行程的先後順序可能會被調整，在不改變路線及景點的情況下，更改遊覽日期和時間及先後順序不可視爲旅行社違約，並且旅行社保留變更行程路線的權利。
2、如果遇到航班、火車晚點及罷工，當天到達時間可能產生特殊情況，到達時間不能確定。不可抗力因素導致的遊客後續行程延誤，旅行社不承擔遊客損失。並且可能使用大巴車代替高鐵，請查閱出團通知書內的交通方式爲準。
3、鑑於旅遊活動可能受到航班變動、交通擁堵、渡輪取消、罷工遊行等不可抗力因素，以及行程順序優化調整的影響，行程的實際到達時間和遊覽順序可能會發生變動。爲確保行程銜接，旅行者至少在參團日期的前一天抵達集合地，並在離團日期的後一天離開集散地，以預留充足的時間應對可能的延誤。航班銜接同一機場轉機請至少預留5小時間隔，相同城市的不同機場轉機請至少預留7小時間隔。預留合理集合集散日時間段爲： 07:00 至 21:00 之間。旅行者未預留合理的變動時間，旅行社不承擔任何損失。
4、部分團期的行程設計遊覽的先後次序有所調整，但遊覽內容一致，不影響全程體驗，視爲行程與行程單一致、如行程單前後循序與出團通知書的內容有衝突、請與出團通知書爲準。如出團通知書與導遊現場通知的內容有衝突，請以導遊現場通知爲準。

四、酒店說明 
1、單人拼房：本產品單人報名默認包含單人房差押金，如部分拼房，則按實際拼房入住比例退款，（如5晚行程，其中3晚成功拼房，則退款單人房差3/5。）如成功拼房後，拒絕他人入住，則拒絕人需要承擔雙方的單人房差，如當晚酒店無房間，則拒絕人需要自費轉移到其他酒店，拼房成功後，在旅遊團結束後根據實際入住情況，五個工作日後退款給遊客。
2、單人入住：如不希望拼房，請在報名備註內留言《要求單人入住，請勿安排拼房，不退單人房差》。我社按單人價安排單人入住。
3、標準雙人間：兩人同時報名自動默認入住標準雙人間，牀型根據酒店安排不可選。可能是大牀房或者雙牀房，無法指定牀型。
4、三人家庭間：三人家庭間默認爲兩位父母與一位未成年兒童入住家庭間，牀型根據酒店安排不可選，可能是三張單人牀、或者一張大牀一張單人牀、或者一張大牀一張沙發牀、或者雙人間及一個加牀。如三人間不可用，房型的安排上默認三人報名的客人與同性拼房。 三人選擇入住三人間，如取消一位，則需要按照兩人間從新計費。
5、歐洲的所有酒店禁菸，禁止在房間內做飯（包含無明火的自熱速熱食品），不提供一次性個人衛生洗漱用品，也不提供免費開水。歐洲的所有酒店入住時間爲14:00 退房時間爲11:00。歐洲多數國家維度較北，夏季晚間溫度涼爽。因此、歐洲酒店並不以安裝空調爲酒店的標準設施。
6、如產品標註爲“升級酒店”，需按照我社的報價在截止期限完成支付後，我社預定酒店資源，並無法確保成功預訂，如成功確認後，則無法退款，如未成功預定，則在出發前退還升級費用。
7、行程內列明酒店名稱爲優先入住酒店，如果訂滿或者其他無法使用的情況下，換爲相近條件，相同等級的酒店，我社不再另行通知遊客。
8、離開酒店房間時，請務必關閉房門，包含但不僅限於由因遊客未關閉房門所造成的動物入內損耗設施、或嚴寒造成設施冰凍，或由於高溫造成的電器損耗等將由遊客承擔賠償責任。

五、預訂及行程說明 
1、所有訂單支付不等於確認行程，建議提前至少14天預訂旅遊產品，且最多48小時二次確認行程。所購買的旅遊產品在支付成功後需等待組團社二次確認，如超48小時未確認，則默認自動退款。未獲得確定的行程，請勿預定銜接機票及酒店。
2、拼團遊/跟團遊產品我社在產品披露的最多參團人數，爲該團平均每天人數的上線。
3、本產品內涉及的所有景點、體驗項目、遊覽項目等均爲團隊旅遊產品，團隊產品與自由行的散客產品的日期、價格、遊覽方式有所不同，自由行的散客同類產品信息不具備任何參考價值。
4、非特殊標註，行程內所列的景點均不含博物館講解員費用，部分景點若無館內講解員陪同，導遊無法入內講解，行程內標註星號的名稱爲旅遊路線，並非包含該景點門票，具體請參見費用說明或報價相關條款及明細；
5、行程中“自由活動”、“推薦項目”、“自費項目”、”及“推薦餐飲”期間都無導遊陪同，且相關費用需自理，敬請諒解。
6、如僅提供司機兼導遊服務（無第二導遊），行李在車上時，導遊不得離開服務車輛，任何情況下，遊客的貴重物品須隨身攜帶，導遊無法爲遊客保管財物，敬請諒解。
7、導遊或司機兼導遊提供酒店到景點，各城市之間交通服務，介紹當地旅遊項目，餐廳推薦等，遊客到達景區後自行遊覽，服務人員在景區外等候，敬請諒解。
8、行程內涉及到自然保護區，文化保護區及車輛限行區，旅遊車輛需要遵守當地法規及環保要求，車輛無法將遊客送至景點/景區門口，只能停入景區附近的停車場，遊客需步行或者乘坐出租車、地鐵、觀光火車、電瓶出租車或高爾夫球車等交通工具前往保護區或景區 ，敬請諒解。
9、若發生旅行社已盡合理義務但仍不能避免的事件或者不可抗力因素導致合同解除的，旅行社或者旅遊者皆無責。若由此造成旅遊者滯留的，旅行社應採取相應安置措施。增加的食宿費用由旅遊者承擔；增加的返程費用，由旅行社和旅遊者分擔。以上法律規定請審慎閱 讀並知悉。
10、如爲多人出行，預訂人/旅遊者代表確認已徵得其餘全體出行人同意作爲本次旅遊簽約代表，受託人在旅遊合同及其附件上的簽字全體委託人均予以認可。如您未取得授權，請不要代爲預訂下單/簽署合同。
11、請您在預訂時務必提供準確、完整的信息（姓名、性別、證件號碼、國籍、聯繫方式等），以免產生預訂錯誤，影響出行。如因您提供信息錯誤而造成損失，由您自行承擔。
12、本產品全程不提供領隊服務，在旅遊目的地由當地導遊提供相關服務。
13、【有自費項】本產品會在當地由隨團服務人員根據具體情況推薦自費項目，例如導遊收取景區小交通、各類演出/體驗門票等，您可根據自身需要選擇是否參加，絕無強制消費。
14、出遊過程中，如遇不可抗力因素造成景點/場館未能正常遊玩/參觀，服務人員經與您協商一致後可根據實際情況取消或更換該景點/場館，或由我社按旅遊產品中的門票價退還費用（退費不以景區/場館掛牌價爲準），敬請諒解。
15、本產品在實際遊覽過程中可能會有不同車輛和服務人員爲您服務，敬請諒解。
16、本產品行程實際出行中，隨團服務人員、司機可能會根據天氣、罷工、遊行、管制、限行、車損等情況，對您的行程進行適當調整，無需另行通知遊客（如調整景點/場館的遊覽/參觀順序、變更集合時間等），以確保行程順利進行
17、請在隨團服務人員約定的時間到達上車地點集合，切勿遲到，以免耽誤您和其他遊客行程。若因遲到導致無法隨車遊覽，請您自行前往下一集合地點，敬請諒解。
18、非自由活動期間，不允許提前離團或中途脫團，敬請諒解。
19、本產品全程不含購物店行程（景區景點/場館及郵輪內等組織的購物不包括在內），無任何購物強制消費，在旅遊行程中，個別景區景點/場館、郵輪、餐廳、酒店、商業街區、休息區等地存在非旅行社安排的購物場所，請自行選擇商業服務，我社提醒您根據自身需要，理性消費並索要憑證。如產生消費爭議與我社無關。
20、景點遊覽、自由活動的時間均爲推薦時間，以當天實際遊覽爲準。

六、價格說明 
1、本產品三人價格是特指三人同時報名並且入住一個三人間的價格，在三人間不可用的情況下，自動更改爲兩人間，第三位遊客需要與同性遊客拼房，四位遊客報名，可選擇入住兩個雙人間（即雙人間價格），如適用四人家庭間可選入住一個家庭間；五位遊客報名，默認選擇爲一個三人間和一個雙人間。更多人數，請參考預定管理中不同的房型和價格。
2、本產品內涉及的所有景點、體驗項目、遊覽項目等均爲團隊旅遊產品，團隊產品與自由行的散客產品的日期、價格、遊覽方式有所不同，自由行的散客同類產品銷售信息不具備任何參考價值。
3、由於匯率和航班的價格波動，酒店等目的地資源價格即時波動，旅行社根據波動價格即時調整銷售價格，旅行社有權根據季節變化和經營情況、報名情況以及旅遊資源採購價格等變動因素，對售賣的旅遊產品進行定價。因此在不同的時間、不同的外賣平臺顯示價格差異、或者不同的幣種之間的差異，我社均以確認價格爲雙方簽約價格，無法對已簽約的合同價格的波動做預測及價格擔保，也無法對已簽約客戶做任何價格調整。
根據旅遊法及合同法規則，對兒童、老人在團費基礎上再額外加收費用、或者因旅遊者的年齡、職業、地區等差異增收費用的行爲視爲同團不同價，旅行社應返還增收的費用。
4、旅遊費用的所有定價以歐元爲預定時的計價單位，如遊客選擇人民幣支付，則以當天支付時本網站依據中國銀行實時外匯牌價中“歐元賣出價”所自動計算出的人民幣實時價格爲準。如遇退款，同樣適用於申請退款當日即時匯率如有匯率差異或銀行手續費，旅行者需要承擔相關費用，旅行社僅僅退款銀行到賬的實際金額，無法承擔任何手續費。（比如支付寶或信用卡手續費）。
5、遊客預定之後，訂單需及時支付，以避免匯率變動導致人民幣支付價格上漲。包團、定製客戶需按合同和《行程單》中約定的截止日期之前完成支付並簽訂合同，逾期將根據匯率變動及成本價格的浮動等綜合因素重新計算旅遊費用，同時我社需和遊客重新確認合同條款。

七、成團說明
1、包團遊宣佈成團：根據產品描述、合同和《行程單》約定，遊客報名參加的包團遊、定製旅遊、獨立成團的，成團人數爲遊客實際報名人數，在遊客與我社簽訂出境旅遊合同、支付旅遊費用後立即宣佈成團。
2、拼團遊宣佈成團：根據產品描述、合同和《行程單》約定，如產品描述拼團遊，則根據行程單報價人數和組團性質宣佈成團，達到成團人數立即宣佈成團，未到達成團人數，則未宣佈成團。本產品宣佈成團的人數爲：10人。

1. 本產品不包含簽證費用，如您需要辦理簽證請選擇申根簽證產品。
2. 本產品需要簽證：申根簽證（單次或多次入境）。
3. 護照有效期需在離境之日起至少還有六個月有效期，否則海關有權利拒絕入境。

【退改規則】
宣佈成團前，旅遊者取消/更改訂單，全額退款。
宣佈成團後，旅遊者取消/更改訂單，按照以下退改規則。
* 宣佈成團時間：途風最晚會在出發前兩週宣佈是否成團（以收到確認信爲準），請您留意訂單狀態。

(1) 取消、更改訂單
以下情況適用於取消、更改訂單退費標準：
- 減少參加行程人數
- 取消整張訂單
- 更改行程
- 更改同一行程的不同參加日期

【退費標準如下】
行程開始前33天及以上，退還費用的90%；
行程開始前18-32天內，退還費用的50%；
行程開始前10-17天內，退還費用的25%；
行程開始前6-9天內，退還費用的5%；
行程開始前5天及以內，不退還任何費用。
* 部分取消：如同一訂單內部分遊客者解除合同，訂單需要按照調整後的房型和產品單價，以即時價格扣除差價後，按上述比例退款。
* 費用：指訂購時最終產生的基礎團費，不包括自費項目、酒店加定和酒店升級費用等特殊費用。
* 自費項目、酒店升級和酒店加訂項目，一經訂購，不可更改取消。
* 交通費用：如行程內涉及航空，火車，遊輪等交通，在退還上述費用前需要扣除交通更名費用。

(2) 修改訂單
以下情況適用於修改訂單：
- 增加參加行程的人數
- 修改參加行程人的姓名以及個人相關其他信息
* 更名時間和條件參考航空公司，火車公司，大巴公司，遊輪公司的具體條款，通常情況下，酒店6-18歐元更名，航空更名費每程120歐，火車及遊輪每張35-180歐。
* 根據航班管理條例及國際航空法，往返多程或聯程，必須按出行順序使用，如果某程未使用，後續行程將無法使用。聯程或往返行程的火車票、輪渡票、遊輪票及其他國際交通運營也要求乘客按順序使用。
* 本產品費用爲打包價格，平臺在接到訂單後，已向供應商預訂全部產品、項目或服務，如您無法參加其中部分項目、行程或已含的各項服務，則視爲自動放棄，不退還任何費用。

1、集合與集散地點 
赫爾辛基火車站乘車（通常爲18:00 - 23:50之間發車，請至少在發車前一小時抵達赫爾辛基中央火車站）羅瓦涅米火車站到達後集合，奧盧機場或羅瓦涅米機場集散後乘機到達赫爾辛基機場結束行程，部分行程爲機場集合火車站集散，遊客需自行乘坐航班及火車到達集合或集散地，航班或火車上無導遊領隊陪同。

2、是否可以提供機場接送服務 ？
赫爾辛基萬塔機場前往市區往返交通方便，其中出租車和Uber（芬蘭的Uber就是出租車）前往市區酒店價格約40- 50歐（可座3人）。 推薦乘坐機場線 I線或P線（環線不同的方向）價格爲5歐元。（35分鐘到達機場，每10-20分鐘一趟快線）。如需要商務車接送（最多可乘坐7人），費用爲180歐/次，（含機場等候1小時服務等及停車費）

3、溫度問題 
12月到2月室外平均爲零下15度左右，室內和車上爲18度左右，但是極 端天氣有可能到達零下30度。 所有的戶外活動方提供專業戶外裝備及服裝，自由活動請穿着保暖服飾，特別注意防滑防水雪地鞋、舒適保暖襪子及頭部保暖。

4、門票體驗項目費用是否包含，都包含哪些？
行程內介紹的所有門票體驗活動費用都已經包含。 

5、帝王蟹捕撈活動說明
捕撈活動都包含峽灣雪酒店、冰雪藝術館、帝王蟹大餐等活動，帝王蟹捕撈組織方在夏秋春乘坐橡皮艇，冬季使用雪地摩托雪橇深入峽灣進行，帝王蟹大餐並非自助餐，通常爲每兩位遊客分一隻帝王蟹，正常成年男子可以吃飽。
帝王蟹捕撈活動兒童價格爲：7-11週歲，12週歲生日當天後爲成人價格，並且參加帝王蟹出海捕撈的年齡爲年滿7週歲、不足7週歲不可以出海捕撈，可以吃帝王蟹。

6、破冰輪活動說明
破冰輪包含破冰輪體驗和冰浮活動，由活動方安排的英文嚮導隨行，身高1.4米以下兒童可以正常登船，但是不能參加冰浮，活動費用不變。

7、卡科斯特勞恩景區活動說明
卡科斯特勞恩極光度假村包含極光餐廳三道式晚餐、狗拉雪撬叢林探險等活動。

8、餐飲說明 
行程內包含早餐，午晚餐自理，玻璃屋和帝王蟹活動均包含餐飲，不含其它餐飲並且聖誕期間北極圈內可能會有就餐不便的情況，我社聯絡營地及各個酒店附近餐廳提供芬蘭傳統熱食。同時，敬請旅客自行準備一些熟食。 

9、兒童費用 
14歲以下及1米5以下隨父母同住，可以享受三人行價格，第二位兒童享受4人家庭間價格，該團不接受2歲以下的嬰兒參與，不建議6歲以下的兒童參團。12歲以下兒童無法參加冰面漂浮，需要在基律納市中心並且需要至少一位同行家長陪同。 

10、關於兒童參團提示：
7歲以下的兒童無法參加帝王蟹捕撈活動，但可以正常享用帝王蟹大餐；
1.4米以下的兒童可以參加破冰船，但無法體驗冰浮活動，以上不能參加或體驗的項目均無費用可退。
4歲以下無法參加狗拉雪撬活動項目，4-11歲需要父母在同一雪橇上陪同，不可以單獨乘坐。
因爲兒童活動內容受限，如兒童無法參加的部分項目需要成年家長陪同，請慎重選擇活動。

11、我在網上看那麼多玻璃屋，究竟是哪一種玻璃屋？
本產品選擇卡科斯特勞恩景區——西村的凱洛玻璃冰屋套房，房間面積約爲90平米，擁有一個木屋區和一個玻璃屋區和獨立桑拿間等設施。西村步行可達卡科斯特勞恩風景區內所有活動項目，並且集中套房的區域，由於東村缺乏配套設施、並且位於高速公路邊，因此我社不推薦選擇其他玻璃屋。

12、玻璃屋酒店根據房源，可能安排在第二天到第四天之間入住，遊覽順序前後會有調整，遊覽內容一致，視爲同等行程。