集合時間及地點：行程第一天上午09:00、默認市區內遊客酒店開始行程。 
解散時間及地點：行程最後一天下午19:00左右在市區結束行程。 
（如需接送機、延住酒店或單獨預訂其他項目請提前聯繫客服，費用包含中未提及的所有增值服務項價格需要二次確認） 

一、變更說明 
1.部分退團：部分項目無法參加不得要求部分退團，不接受部分退團，無法退款。

二、保險說明
1. 本產品未包含遊客自身的個人健康保險，航班取消延誤保險，行李財產保險，旅遊保險等保險。
2. 遊客應根據自身情況購買相應的保險，當特殊情形發生時，應當由遊客所購買的個人健康保險、航班取消延誤保險，行李財產保險，旅遊保險相應的保險進行賠付。遊客在出行前，應當仔細確認保險條款及賠付要求。
3. 請遊客在出行中，儘量不要攜帶貴重首飾或物品。旅行途中，遊客的重要證件及貴重物品請自行妥善保管，貴重物品如珠寶首飾等，不在普通保險的理賠範圍內，如發生失竊，由遊客所購買的相應貴重物品險進行理賠。

三、路線說明 
1. 由於銜接航班的原因，行程的先後順序可能會被調整，在不改變路線及景點的情況下，更改遊覽日期和時間及先後順序不可視爲旅行社違約，並且旅行社保留變更行程路線的權利。 
2. 如果遇到航班、火車晚點及罷工，當天到達時間可能產生特殊情況，到達時間不能確定。不可抗力因素導致的遊客後續行程延誤，旅行社不承擔遊客損失。並且可能使用大巴車代替高鐵，請查閱出團通知書內的交通方式爲準。我社建議遊客參團前一天到達集合地、離團後一天離開集散地，轉乘航班同一機場相隔4小時、不同機場相隔6小時。 
3. 部分團期的行程設計行程遊覽的先後次序有所調整，但遊覽內容一致，不影響全程體驗，具體安排以產品內標註的團期的實際行程爲準。 

四、行程說明 
1. 包團遊產品：需要提前48小時二次確認。
2. 拼團遊/跟團遊產品：產品爲循環當地散拼遊，行程內會有其他當地參團的團員加入行程內。 
3. 本產品內涉及的所有景點、體驗項目、遊覽項目等均爲團隊旅遊產品，團隊產品與自由行的散客產品的日期、價格、遊覽方式有所不同，對自由行的散客同類產品銷售信息不具備任何參考價值。 
4. 非特殊標註，行程內所列的景點均不含博物館講解員費用，部分景點若無館內講解員陪同，導遊無法入內講解，行程內標註星號的名稱爲旅遊路線，並非包含該景點門票，具體費用明細參見費用說明或報價相關條款及明細；  
5. 行程中“自由活動”、“推薦自由活動”、”推薦特色體驗“”及“推薦餐飲”期間都無導遊陪同，且相關費用敬請自理； 
6. 如遇慶典、展會、罷工、遊行、天氣變化等突發狀況、緊急情況或意外事件導致的交通管制、堵車、限行、生病、車輛損壞等不可預知的情形，司導將臨時變更行車路線，並對遊覽項目做前後順序的調整，並無需另行通知遊客。
7. 因天氣、慶典、管制或者其他不可控因素，所導致體驗項目的調整，我社工作人員會與遊客做詳細的說明，不可視爲對行程體驗項目的修改和刪減，我社將根據實際情況對行程予以調整，以保證行程的正常執行； 
8. 如僅提供司機兼導遊服務（無第二導遊），行李在車上時，導遊不能離開服務車輛，任何情況下，遊客的貴重物品須隨身攜帶，導遊無法爲遊客保管財物； 
9. 導遊和司機兼導遊提供酒店到景點，各城市之間交通服務，簡單介紹當地旅遊項目，餐廳推薦等，遊客到達景區後自行遊覽，服務人員在景區外等候。 
10. 行程內涉及到自然保護區，文化保護區及車輛限行區，旅遊車輛需要遵守當地法規及環保要求，車輛無法將遊客送至景點/景區門口，只能停入景區附近的停車場，遊客需步行或者乘坐出租車、地鐵、觀光火車、電瓶出租車或高爾夫球車等交通工具前往保護區或景區； 

五、免責聲明
1. 因罷工、高溫引起的車輛拋錨、火車晚點等不可控情況，導遊根據實際情況調整或減少遊覽景點或臨時更換車輛，不可視爲對行程體驗項目的修改和刪減，根據旅遊法規則，我社不收取任何額外費用，也不承擔任何未使用資源（包含但不僅限於酒店、門票、體驗項目）的賠償。 
2. 行程涉及到的景點、景區和旅遊項目，如遇重大宗教、外交、利益、災難等事件臨時關閉或因天氣、遊客所搭乘的航班晚點、館內維修、特殊閉館等客觀條件導致景點無法遊覽，我社不承擔任何退款、退票或其他賠償責任。
3. 北歐極地區域，容易出現暴風雪，冰島及地中海沿線容易出現大風天氣。活動當天如遇氣象部分發布橙色警告或狂風級或每秒分速超過28米或福式10級颶風，根據旅遊法規和保險免責聲明，我社將立即轉移遊客到就近的酒店休息，根據旅遊法規則，我社不收取任何額外費用，也不承擔任何未使用資源（包含但不僅限於酒店、門票、體驗項目）的賠償。
4. 產品描述中的照片，部分選自遊客上傳，歐洲景色四季各有特色，沒有可比性。圖片信息可參考，不同季節有不同的風景，不可視爲宣傳不實。

【安全須知】
爲了確保旅遊順利出行，防止旅途中發生人身意外傷害事故，請旅遊者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，請勿報名： 
1. 傳染性的病患者，如活動期肺結核、傷寒等傳染病人； 
2. 嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人； 
3. 腦血管病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人； 
4. 呼吸系統病患者，如肺氣腫、肺心病等病人； 
5. 精神病患者，如癲癇及各種精神病人； 
6. 嚴重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人； 
7. 大中型手術的恢復期病患者； 
8. 孕婦及行動不便者。 
老年旅遊者預訂提示 
1. 70週歲以上老年人出遊，需提供健康證明，體檢報告，需直系家屬陪同 
2. 因本次旅程行程較長，對體力有較高要求，體力不支者請勿報名。 
3. 根據歐盟旅遊法規（code tourism），中國遊客境外旅遊不做任何年齡限定，但行程內涉及，探險、滑雪、出海等項目需要旅行者持有主治醫師同意書。 
未成年旅遊者預訂提示 
1. 未滿18週歲的旅遊者請由直系親屬陪同參團。 
2. 部分遊覽項目或景點針對未滿18週歲，未滿12週歲或未滿6週歲有特殊限定條件，敬請遵守景點規則。 
3. 團內如有2歲以下嬰兒或36公斤以下兒童，請提前與我社確認安全兒童座椅，如遊客未確認安全座椅，需要遊客自行購買或者自行攜帶符合歐盟安全制式的座椅。
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1、本產品不包含簽證費用，如您需要辦理簽證請選擇 申根簽證產品 
2、本產品需要簽證：申根簽證（單次/多次入境） 
3、本產品所需證件：護照（請確保護照在回國後有效期6個月以上）    
4、溫馨提示：護照有效期需在離境之日起至少還有六個月有效期，否則海關有權利拒絕入境。

行程開始前64天及以上，退還費用的75%；
行程開始前34-63天內，退還費用的50%；
行程開始前17-33天內，退還費用的15%；
行程開始前6-16天內，退還費用的5%；
行程開始前5天及以內，不退還任何費用。
*以上產品如涉及預付的目的地活動產品（包括但不限於：演藝門票、景點門票、城市通票等），訂單一經確認，不可做任何取消和更改，旅行社不退還任何費用。
*如遊客定製的酒店預定條件爲無法更改或取消，我社首先扣除無法退款的酒店訂單費用之後參照上述標準退款。
*如行程包含機票/火車/遊輪，訂單確認後，航班無法作任何更改（包括姓名、時間、飛行線路、航班號等）。如取消訂單，我社首先扣除無法退款的交通訂單費用之後參照上述標準退款。

【常見問題】
海達路德入住什麼樣的船艙？我們如何安排在郵輪上的入住？ 
海達路德艙位爲《不指定外倉船艙》，根據不同的報名人數安排艙位，如三人價則安排三人一個艙位，如選擇四人價格，則安排四人入住一個郵輪艙位，三人及以上艙位爲上下鋪，根據不同的船隻和遊客數量分配船艙，無法提前選擇船艙位置和船艙視野，但是確定爲有窗戶的外艙住宿。 

羅弗墩羣島的漁村住宿條件？ 
由於羅弗墩羣島保護原生態自然環境，在羣島上保留原漁村建築羣，無法參考評選星級，但是住宿條件比較舒適且風景非常優美。 

行程內的徒步路線？ 
行程中導遊組織2到3次徒步行程，根據團員的體能和天氣狀態選擇不同的路線，有一定的體能要求，如果當天感覺不適，可以在酒店或城市內休息，自由遊覽城市周圍景點。 

攝影路線？ 
所有的徒步路線即是攝影路線，主要有羅弗墩、峽灣或及北冰洋海岸線的徒步攝影路線。 

北極圈內夏季的天氣情況？ 
夏季北極圈內天氣怡人，氣溫涼爽，偶爾小雨適合穿一件衝鋒衣作爲外套並且攜帶一件毛衣。