- 保險說明
1、本產品未包含遊客自身的個人健康保險，航班取消延誤保險，行李財產保險，旅遊保險等保險。
2、請遊客在出行中，儘量不要攜帶貴重首飾或物品。旅行途中，遊客的重要證件及貴重物品請自行妥善保管，貴重物品如珠寶首飾等，不在普通保險的理賠範圍內，如發生失竊，由遊客所購買的相應貴重物品險進行理賠。
3、遊客應根據自身情況購買相應的保險，當特殊情形發生時，應當由遊客所購買的個人健康保險、航班取消延誤保險，行李財產保險，旅遊保險相應的保險進行賠付。遊客在出行前，應當仔細確認保險條款及賠付要求。
4、如行程內涉及到包括但不僅限於雪地運動、水面運動、高空運動、道速運動、極限運動等高風險運動，請覈實旅遊保險是否包含該運動，以及保單內對該運動的理賠限制條款。
- 路線說明 
1、由於銜接航班的原因，行程的先後順序可能會被調整，在不改變路線及景點的情況下，更改遊覽日期和時間及先後順序不可視爲旅行社違約，並且旅行社保留變更行程路線的權利。
2、如果遇到航班、火車晚點及罷工，當天到達時間可能產生特殊情況，到達時間不能確定。不可抗力因素導致的遊客後續行程延誤，旅行社不承擔遊客損失。並且可能使用大巴車代替高鐵，請查閱出團通知書內的交通方式爲準。我社建議遊客參團前一天到達集合地、離團後一天離開集散地，轉乘航班同一機場相隔4小時、不同機場相隔6小時。
3、部分團期的行程設計行程遊覽的先後次序有所調整，但遊覽內容一致，不影響全程體驗，具體安排以產品內標註的團期的實際行程爲準。 
- 行程說明 
1、二次確認：建議提前至少14天預訂旅遊產品，且最多48小時二次確認行程。所購買的旅遊產品在支付成功後需等待組團社二次確認，（平均時長爲45分鐘），如超48小時未確認，則默認自動退款。未獲得確定的行程，請勿預定銜接機票及酒店。
2、拼團遊/跟團遊產品：產品爲循環當地散拼遊，行程內會有其他當地參團的團員加入行程內。
3、本產品內涉及的所有景點、體驗項目、遊覽項目等均爲團隊旅遊產品，團隊產品與自由行的散客產品的日期、價格、遊覽方式有所不同，對自由行的散客同類產品銷售信息不具備任何參考價值。
4、非特殊標註，行程內所列的景點均不含博物館講解員費用，部分景點若無館內講解員陪同，導遊無法入內講解，行程內標註星號的名稱爲旅遊路線，並非包含該景點門票，具體費用明細參見費用說明或報價相關條款及明細； 
5、行程中“自由活動”、“推薦自由活動”、”推薦特色體驗“”及“推薦餐飲”期間都無導遊陪同，且相關費用敬請自理；
6、如遇慶典、展會、罷工、遊行、天氣變化等突發狀況、緊急情況或意外事件導致的交通管制、堵車、限行、車輛損壞等不可預知的情形，司導將臨時變更行車路線，並對遊覽項目做前後順序的調整，並無需另行通知遊客。
7、因天氣、慶典、管制或者其他不可控因素，所導致體驗項目的調整，我社工作人員會與遊客做詳細的說明，不可視爲對行程體驗項目的修改和刪減，我社將根據實際情況對行程予以調整，以保證行程的正常執行；
8、如僅提供司機兼導遊服務（無第二導遊），行李在車上時，導遊不能離開服務車輛，任何情況下，遊客的貴重物品須隨身攜帶，導遊無法爲遊客保管財物；
9、導遊和司機兼導遊提供酒店到景點，各城市之間交通服務，簡單介紹當地旅遊項目，餐廳推薦等，遊客到達景區後自行遊覽，服務人員在景區外等候。 10、行程內涉及到自然保護區，文化保護區及車輛限行區，旅遊車輛需要遵守當地法規及環保要求，車輛無法將遊客送至景點/景區門口，只能停入景區附近的停車場，遊客需步行或者乘坐出租車、地鐵、觀光火車、電瓶出租車或高爾夫球車等交通工具前往保護區或景區；
- 其他說明 
1、本產品內涉及的所有景點、體驗項目、遊覽項目等均爲團隊旅遊產品，團隊產品與自由行的散客產品的日期、價格、遊覽方式有所不同，自由行的散客同類產品銷售信息不具備任何參考價值。
2、因罷工、高溫引起的車輛拋錨、火車晚點等不可控情況，導遊根據實際情況調整或減少遊覽景點或臨時更換車輛，不可視爲對行程體驗項目的修改和刪減，根據旅遊法規則，我社不收取任何額外費用，也不承擔任何未使用資源（包含但不僅限於酒店、門票、體驗項目）的賠償。
3、行程涉及到的景點、景區和旅遊項目，如遇重大宗教、外交、利益、災難等事件臨時關閉或因天氣、遊客所搭乘的航班晚點、館內維修、特殊閉館等客觀條件導致景點無法遊覽，我社不承擔任何退款、退票或其他賠償責任。
4、北歐極地區域，容易出現暴風雪，冰島及地中海沿線容易出現大風天氣。活動當天如遇氣象部分發布橙色警告或狂風級或每秒分速超過28米或福式10級颶風，根據旅遊法規和保險免責聲明，我社將立即轉移遊客到就近的酒店休息，根據旅遊法規則，我社不收取任何額外費用，也不承擔任何未使用資源（包含但不僅限於酒店、門票、體驗項目）的賠償。
5、產品描述中的照片，部分選自遊客上傳，歐洲景色四季各有特色，沒有可比性。圖片信息僅供您參考，不同季節有不同的風景，不可視爲宣傳不實。
6、請遊客在出發前仔細閱讀產品內容、合同及補充協議、注意事項及目的地法律須知。旅遊者在旅途過程中遇到存疑的、或者不確定的事情時，請及時詢問司導人員或者酒店、景區的工作人員，如因遊客的個人行爲導致被罰款或者處罰，則不屬於我社未盡告知義務所產生的不利後果，遊客須自行承擔相應的罰款或者處罰，並不因此影響同一團其他遊客的正 常行程，被處罰的遊客如因此不能參加餘下行程的，旅遊費用亦不可退還。

【集合與集散地點】
B線（午後到達路線）
出發當天：
  1. 雷克雅未克市區14:00後自助入住（可選擇12:30出海觀鯨）；
  2. 凱夫拉維克機場16:45集合；
結束當天：
  1. 雷克雅未克市區11:00前自助退房後集散；
  2. 凱夫拉維克機場17:00集散。

D線（市區機場集合，市區集散）
出發當天：
    1. 雷克雅未克市區14:00後自助入住（可選擇12:30出海觀鯨）；
   2. 凱夫拉維克機場16:45集合；（不可選擇任何活動）
結束當天：
雷克雅未克市區18:00集散。

出發信息有可能調整，敬請參見出團通知書詳細出發信息後再預定銜接行程！ 
所有時間均爲計劃時間，行程時間以現場確認時刻表爲準，晚點現象頻繁發生，請留出足夠的時間安排後續行程。
本產品爲指定時間內旅遊團在機場集散，並不包含接送機服務，既不收費也不退費，由於並非專車接送機，如航班晚點，當天需要自行前往景點與團隊集合，敬請諒解！（如當天抵達時航班時間不合適，請自行前往酒店入住）。
雷克雅未克國際機場往返市中心約45分鐘車程，雷克雅未克國際機場到達藍湖溫泉約15分鐘車程，大巴車約爲每人€25-30、大巴車約30分鐘一趟 。 出租車在機場航站樓外排隊等候。€120（2-3人）； €150 - 200 （4-7人）。

【常見問題】
1、藍湖溫泉遊覽事項？ 
在溫泉入口領取浴巾後，先到更衣室換好泳衣，套票內包含一次面膜和一份飲料， 泡溫泉並不限時，但是需要在出發前一小時更衣，提前做好離開的準備。藍湖溫泉內有休息區域和多個餐廳和兩個簡餐吧，通常在這裏停留4-7小時。 
泡溫泉要求穿泳衣，T恤短褲將被拒絕下水。
由於藍湖溫泉景區內無法等候，集合後5分鐘內將出發前往酒店。敬請提前做好梳妝準備。 
所有的藍湖溫泉時間段都可以對換出海觀鯨時間段，如果不去藍湖溫泉，建議留在雷克雅未克市區遊覽，或者選擇出海觀鯨。
本產品第一天上午參團（機場、市區）的遊客將會組織藍湖溫泉活動，由於藍湖溫泉地處偏僻、如果不參加藍湖溫泉，則無法安排遊覽和休息。請購買當天下午參團的產品。
本產品第一天下午參團（市區、機場）的遊覽將無法遊覽藍湖問題。如果需要遊覽藍湖溫泉，請選擇當天上午參團的行程。

2、冰川徒步或吉普車探索藍冰洞的注意事項 
所有冰川活動6歲以下無法參加，要求必須監護人陪同。
請一定要穿着適合戶外活動、進入冰川地區的衣服。防水外衣褲、舒適的登山鞋是必須，裏面請穿着保暖易穿脫的衣服。建議您隨身攜帶一個雙肩包，裝上少許零食和水。活動會提供專業的冰川器材，比如頭盔、冰爪鞋(套在登山鞋外，因此登山鞋爲必須)。如果怕冷，請戴手套、薄帽子(戴在頭盔下面)。 屆時請聽從專業嚮導的指導，冰川是龐然大物，地貌多變，請一定不要自行探索。 藍冰洞是大自然天然的饋贈，每年藍冰洞形成的位置、形狀、大小與顏色都不盡相同，不同地點由於地貌的區別，冰洞也會發展出各個地區的獨特形態和特色。本產品內的藍冰洞探險也融入了少量冰川徒步體驗。
冰川徒步和超級吉普車活動時間都比較長，我社不強烈建議同時選擇兩項活動，因爲景觀和遊覽區域基本相同，超級吉普車行駛冰川比較深入的區域，有可能發現更大的冰洞，而冰川徒步參與更多體驗戶外活動體驗！

3、餐飲說明 
行程內包含早餐，其餘餐飲，導遊推薦餐廳，大家可以自行選擇就餐。 

4、兒童費用 
16歲以下及1米6以下隨父母同住，可以享受三人行價格，該團不接受2歲以下的嬰幼兒報名，6歲以下兒童可能無法參與藍冰洞入內探險活動。如果兒童不參與冰上活動需要父母至少留一位在酒店陪伴兒童。 

5、是否含接送機費用 
本產品爲指定時間內旅遊團機場集散，並不包含接送機服務，由於並非專車接送機，如航班晚點，當天需要自行前往景點與團隊集合，敬請諒解！（如當天抵達時航班時間不合適，請自行前往酒店入住）。
雷克雅未克國際機場往返市中心約45分鐘車程，雷克雅未克國際機場到達藍湖溫泉約15分鐘車程，大巴車約爲每人25歐元-30歐元、出租車在機場航站樓外排隊等候。大巴車約30分鐘一趟。

6、如果我們自行預定相同的活動項目是否和產品內的一致？
我社無法確認客戶自行預定的觀鯨或出海項目，或藍冰洞項目是否會產生額外交通費用或無法銜接行程。
特別是上團前的出海觀鯨時間，若當天選擇12:30出海觀鯨，則16:15大巴車離開雷克雅未克市區，如遊客自行購買不同的時刻或碼頭，大巴車將無法順利銜接。

7、司機及導遊安排
本產品根據報名人數安排旅遊巴士或者小型巴士（15人以下爲小型巴士或商務車，則由中文司機兼導遊，15人以上爲旅遊巴士，職業司機及專職導遊）。

8、出海觀鯨和出海追獵極光活動是否有區別？
遊覽行程和活動區域具有一定的差異，出海觀鯨活動安排在日照時間，追獵極光活動安排的夜晚。雖然同爲出海，但是活動內容和活動體驗完全不同。如果喜歡海洋，冬季推薦極光追獵和出海觀鯨兩項活動，夏季推薦出海觀鯨一項活動。

9、是否推薦遊覽斯奈山半島的行程？
冰島的南部海岸線、首都黃金圈和斯奈山半島爲冰島三種不同的地貌特徵，但是、斯奈山半島路程比較長，只有自然風光，沒有活動項目，也只有簡餐，但是、獨特的峽灣鎮風景和具有濃郁格林蘭風情的小鎮，非常值得推薦遊覽。如果時間充分，推薦選擇含斯奈山半島的行程。

10、是否可以推薦冰島美食？
南部海岸線和斯奈山半島的餐廳比較少，主要是推薦酒店的餐廳和景點的簡餐，但是，冰島首都雷克雅未克爲稱爲新航海時代的美食之都，所有多所餐廳，特別是的Sjávargrillið冰島創意佳餚餐廳，冰島傳統海鮮餐廳 Messin和當地排名前茅的Caruso餐廳， 以及特色烤肉店Grillmarkaðurinn， 都在酒店的步行範圍內。

11、本產品是否包含追獵極光的活動？
作爲追光聖地的冰島——全境都在極光帶內，尤其10月到4月，在冰島南部海岸線常能看到極光。晴朗無雲的夜晚，無需追獵極光，我們行程中安排住冰河湖景觀酒店和塞爾福斯溫泉酒店，都是守候極光的好位置！或者選擇專業出海追光船，成功率更高！