1. 8歲以下兒童無法參加行程中冰川徒步活動，如報名參加行程，會退回相應活動費用。
2. 酒店房間默認雙牀房，獨立衛浴，如需其他房型，請備註，但因冰島酒店房間稀缺，不保證能安排。
3. 因冰島氣候多變，如出現惡劣天氣等不可抗力因素，嚮導有權做出行程調整與更改，敬請理解。
4. 行李攜帶說明：每人僅可攜帶1個28寸行李箱，有大件行李，建議寄存酒店，謝謝！
5. 所有旅行均取決於天氣和基本條件。冰島的天氣變化很快而且往往情況很糟。供應商擁有豐富經驗經過專門培訓，能夠應對不斷變化的情況，並在做出決策時優先考慮安全性。由於天氣，不安全的旅行條件或不可預見的情況發生，您的導遊有權在團上對行程做出的調整、更改或縮短旅行，如有更改或縮短旅行，無任何相關費用的風景景點，則不涉及退費；如涉及到付費活動，則協調退款，我們將盡力幫您協調供應商爭取部分退款，但無法保證一定有退款，敬請理解。

* 本產品費用爲打包價格，平臺在接到訂單後，已向供應商預訂全部產品、項目或服務，如您無法參加其中部分項目、行程或已含的各項服務，則視爲自動放棄，不退還任何費用。

出團前18天(含)內取消，不退還任何費用

出團前19天(含)到60天(含)取消，退還總團費的30%

出團前61天(含)以上取消，退還總團費的60%

* 本產品採用散客拼團模式，由地接社提供接待服務。爲方便出團操作，地接社可能在途中將遊客從原車換到另一輛車並指派不同導遊和司機提供服務，但服務內容與標準與合同相符。
• 應該穿什麼？
冰島的天氣是非常不可預測的。 冬季旅行：內部需穿戴保暖衣物，外部需防水夾克及連帽衫，登山靴建議爲硬底並提供腳踝支撐，建議攜帶帽子和手套。 夏季旅行：輕薄的雨衣或帽衫。 冰島人經常說：“如果你不喜歡這個天氣，就等 5分鐘”。 旅行中不建議穿牛仔褲，因爲在淋溼時會變得厚重、寒冷且並不舒適。

• 是否需要登山靴嗎？
建議在冰川徒步時使用登山靴。 登山鞋需爲硬底，併爲腳踝提供支撐保護。 如果沒有登山鞋可在索爾黑馬冰川租用。 可在預訂時選擇租用登山鞋，也可在現場使用現金或信用卡付款租用。 

• 下雨怎麼辦？
冰島多雨，但一般不會影響外出行程 需選擇合適的衣服，穿着防水外衣。 安全是我們首要的考慮因素。 惡劣天氣下, 我們將取消行程併爲您重新安排旅程。 

•務必攜帶信用卡或者兌換足夠的冰島克朗
歐元在冰島並不是100%通用

1.Paypal 和信用卡支付特別提醒：
    * 如您選擇 Paypal 和信用卡美金支付，訂單確認後如自願取消訂單並全額退款時，將產生您訂單總額3%的支付手續費。
    

2.如果您需要預訂機票，我們建議您在收到我們的行程預訂確認郵件後再預訂機票。 您的行程預訂通常會在1-2個工作日內得到確認。 請注意合理安排您的航班和行程的時間，避免誤機。 請於班機起飛前兩小時抵達機場，以免擁擠及延遲辦理登機手續。不含送機服務的產品，建議預訂第二天離開的航班。

3.搭乘飛機時，請隨時扣緊安全帶，以免亂流影響安全。

4.請提前到達上車地點候車。 上、下車時間均爲參考時間，如因特別情形(如天氣、修路、罷工、封山、旅遊車特殊狀況)造成車輛晚點，敬請見諒。 行程的先後順序和行程內容，可能會根據您的出發時間等有所調整，請以參團當天導遊的安排爲準。

5.住宿酒店時，如無特殊說明，均爲無煙房，禁止吸菸，不遵守者將被酒店處以$300或更高額的罰款（具體請以酒店規定爲準）， 這項費用將由客人自己承擔，我司概不負責。請隨時將房門扣上安全鎖；請勿在燈上晾曬衣物； 聽到警報器響時，請由緊急出口迅速離開。 每間酒店房間只安排一張或兩張牀； 三人或四人同房如需加牀，請自行諮詢酒店服務檯。 (某些產品不支持四人同房，詳見價格明細處)

6.團體需一起活動，途中若需離隊，請務必徵得導遊同意，以免發生意外。 夜間或自由活動時間若需自行外出，請告知導遊或團友，並應特別注意安全。 行走於雪地及陡峭之路時，請謹慎小心。請遵守觀光區、餐廳、飯店、遊樂設施等各種場所的注意事項。 請自備胃腸藥、感冒藥、暈車藥、私人習慣性藥物等。

7.聖誕節、新年、國慶日、勞動節或其他長週末假期，團費會有適當的調整，請在預訂前先行確認。

8.春夏兩季：請您注意穿着輕便的衣物和舒適的鞋子。秋冬兩季：請您注意穿着厚實的衣物和保暖的鞋子。

9.途風溫馨提示：爲保障您的個人財產安全，我們建議您在旅行期間隨身攜帶個人貴重物品，不要將貴重物品遺留在大巴/酒店/景點/餐館等地點； 在任何情況及任何地點下失竊，造成個人財產損失，途風、地接社及司機、導遊等均不負任何責任，請您悉知。 請身體狀況特殊的客人(老弱病殘孕)一定要在自身的身體允許的情況下參團， 如果因爲自身原因導致一些突發情況、疾病的產生或復發等狀況，途風、地接社及司機、導遊等均不負任何責任，請您悉知。

1.在您提交預訂單後，系統會立即發送一封“預約申請”的郵件至您的註冊郵箱，請查收並覈對相關預訂信息。

2.在您提交預訂信息的1-2個工作日內，會收到我們發送的確認郵件。

3.一旦您的行程所有事項安排妥當後，我們會向您的註冊郵箱發送[電子票]。請您在收到電子票後仔細覈對相關信息。電子票包括您的訂購行程信息、訂單號、參團注意事項以及地接社的緊急聯絡方式等。

4.爲保證您順利參團，請務必在出發前打印您的電子票，並於出團當日攜帶好電子票以及其他有效證件參團。如有緊急情況，可聯繫地接社或途風（攜程旗下）。

1.請自行前往目的地，參加當地跟團遊。

2.訂購必須經過一定的購買流程。我們會在1-2個工作日內通過電子郵件與您進行確認。

3.請您儘快預訂，因爲價格可能在不同時間會有所不同。例如，在公衆假期價格會有漲幅。

4.請在預訂前仔細閱讀 取消和修改條例。

5.請在預訂前仔細閱讀 客戶協議。

6.爲了確保您的安全及旅途愉快，當地旅行團供應商會保留對行程安排進行更改的權利。

7.請在預訂前查閱 全球各國家（地區）入境簽證信息。