1. 導遊可能會根據當天情況調整行程景點遊覽順序，敬請知悉。
2. 請身體狀況特殊的客人（老弱病殘孕）一定要在自身的身體允許的情況下參團，如果因爲自身原因而導致一些突發情況、生病復發等狀況，一切後果由參團客人自負。如果報名客人年齡超於75歲，必須至少有一位家人陪同，並簽署免責申明。
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1. 請您隨身攜帶個人護照、有效簽證、有效證件！
2. 簽證注意事項，關於克羅地亞簽證：
一、克羅地亞政府決定，自2023年1月1日起克羅地亞正式加入申根區！克羅地亞全境可以使用歐元！
外國公民（包括中國公民）入境措施如下：　　
凡持有效申根簽證C類（兩次或多次入境簽證）、D類簽證（長期簽證）或申根國家居留許可的外國公民（含中國公民）可免簽證入境克羅地亞，但受限於上述簽證有效期內准許的停留期和入境次數，每6個月內可在克停留不超過90天。　　
二、中國公民過境或赴克羅地亞旅遊特別提醒：
克政府採取方便外國遊客入境措施將提供一定便利，但由於克羅地亞不是申根國家，2013年接連發生中國遊客持一次申根簽證自申根國家經陸路來克後無法再次返回申根國家的情況。鑑此，特別提醒廣大遊客，中國公民從申根國家來克羅地亞旅遊或過境，應持有“兩次或多次有效申根簽證”或申根國家居留許可，否則進入克羅地亞境內後將無法再次返回申根國家，只能自克羅地亞徑返中國。
如您不清楚自己的簽證類型，請您務必諮詢我國駐克羅地亞使館（聯繫電話：總機 4637011），確認您的簽證類型是否符合
以上要求。我社對您因自身簽證問題造成因無法從克羅地亞返回申根國家而產生的一切損失概不負責。

1）出發前31天及以上（工作日）取消訂單，將根據實際損失收取。
2）出發前13-30天（工作日）取消訂單，本社收取所屬訂單應收款項的30%。
3）出發前12-8天（工作日）取消訂單，本社收取所屬訂單應收款項的60%。
4）出發前7天及以內（工作日）取消訂單，由於各項費用已經發生，本社收取所屬訂單應收款項的95%
5）團員如因極其特殊情況無法參團，可更改爲下次旅遊，但必須提前13天及以上（工作日）通知我公司，並繳納每個訂單60歐元手續費。
6）不成團取消：若旅行社因故無法成團，旅行社有權在10天（自然日）前通知客人不成團取消。
* 本產品費用爲打包價格，平臺在接到訂單後，已向供應商預訂全部產品、項目或服務，如您無法參加其中部分項目、行程或已含的各項服務，則視爲自動放棄，不退還任何費用。

* 本產品採用散客拼團模式，由地接社提供接待服務。爲方便出團操作，地接社可能在途中將遊客從原車換到另一輛車並指派不同導遊和司機提供服務，但服務內容與標準與合同相符。
1. 巴士
1) 爲了避免景點前過於擁擠，歐洲大部分城市的巴士停車場距離景點較遠，且不允許司機隨便臨時停車，違者將面臨高額罰款，因此景點上下車位置距離停車場會有一定的步行距離，敬請遊客理解。
2) 小巴車存放行李的空間位置有限，因此建議客人出行儘量精簡隨身行李。
2. 酒店
1）酒店標準均爲歐洲中等級別以上的保證酒店。酒店標準僅代表歐洲當地酒店行業標準和水平，敬請知悉。
2）行程中如受歐洲展會體育賽事大型活動等影響，本公司保留靈活更換住宿城市的權利。
3. 參團地點（上下團地點）
1）參團地點詳細地址請以地接郵件發送的《上團通知書》時間和地點爲準。
2）請您預留足夠的交通時間準時參團，以免造成延誤。如因堵車、交通意外、天氣及其他不可抗力原因等造成的巴士車晚點還望客人理解見諒。
4. 餐食：
1）如您選擇的旅遊產品中沒有特殊介紹，則價格不含正餐（午晚餐），須由客人自理。
2）客人如果有旅途中吃中餐的意願，我們可以爲客人提供建議中餐廳。
5. 保險：
團款中不含保險。如果您希望購買旅遊保險、退票保險、以及旅遊中斷保險等，請和我們的銷售諮詢購買。
6. 備註：
客人需根據身體自身狀況（老弱病殘孕）謹慎決定是否參團。如果因爲自身原因導致身體突發狀況，風險由客人承擔。
7 特別提示：
1）請您隨身攜帶個人護照等有效身份證件！
2）遊覽時請注意人身安全和財產安全。司機、導遊、酒店、旅行社都無法承擔因個人疏忽導致財產損壞、丟失等意外的風險和義務。

1.Paypal 和信用卡支付特別提醒：
    * 如您選擇 Paypal 和信用卡美金支付，訂單確認後如自願取消訂單並全額退款時，將產生您訂單總額3%的支付手續費。
    

2.如果您需要預訂機票，我們建議您在收到我們的行程預訂確認郵件後再預訂機票。 您的行程預訂通常會在1-2個工作日內得到確認。 請注意合理安排您的航班和行程的時間，避免誤機。 請於班機起飛前兩小時抵達機場，以免擁擠及延遲辦理登機手續。不含送機服務的產品，建議預訂第二天離開的航班。

3.搭乘飛機時，請隨時扣緊安全帶，以免亂流影響安全。

4.請提前到達上車地點候車。 上、下車時間均爲參考時間，如因特別情形(如天氣、修路、罷工、封山、旅遊車特殊狀況)造成車輛晚點，敬請見諒。 行程的先後順序和行程內容，可能會根據您的出發時間等有所調整，請以參團當天導遊的安排爲準。

5.住宿酒店時，如無特殊說明，均爲無煙房，禁止吸菸，不遵守者將被酒店處以$300或更高額的罰款（具體請以酒店規定爲準）， 這項費用將由客人自己承擔，我司概不負責。請隨時將房門扣上安全鎖；請勿在燈上晾曬衣物； 聽到警報器響時，請由緊急出口迅速離開。 每間酒店房間只安排一張或兩張牀； 三人或四人同房如需加牀，請自行諮詢酒店服務檯。 (某些產品不支持四人同房，詳見價格明細處)

6.團體需一起活動，途中若需離隊，請務必徵得導遊同意，以免發生意外。 夜間或自由活動時間若需自行外出，請告知導遊或團友，並應特別注意安全。 行走於雪地及陡峭之路時，請謹慎小心。請遵守觀光區、餐廳、飯店、遊樂設施等各種場所的注意事項。 請自備胃腸藥、感冒藥、暈車藥、私人習慣性藥物等。

7.聖誕節、新年、國慶日、勞動節或其他長週末假期，團費會有適當的調整，請在預訂前先行確認。

8.春夏兩季：請您注意穿着輕便的衣物和舒適的鞋子。秋冬兩季：請您注意穿着厚實的衣物和保暖的鞋子。

9.途風溫馨提示：爲保障您的個人財產安全，我們建議您在旅行期間隨身攜帶個人貴重物品，不要將貴重物品遺留在大巴/酒店/景點/餐館等地點； 在任何情況及任何地點下失竊，造成個人財產損失，途風、地接社及司機、導遊等均不負任何責任，請您悉知。 請身體狀況特殊的客人(老弱病殘孕)一定要在自身的身體允許的情況下參團， 如果因爲自身原因導致一些突發情況、疾病的產生或復發等狀況，途風、地接社及司機、導遊等均不負任何責任，請您悉知。

1.在您提交預訂單後，系統會立即發送一封“預約申請”的郵件至您的註冊郵箱，請查收並覈對相關預訂信息。

2.在您提交預訂信息的1-2個工作日內，會收到我們發送的確認郵件。

3.一旦您的行程所有事項安排妥當後，我們會向您的註冊郵箱發送[電子票]。請您在收到電子票後仔細覈對相關信息。電子票包括您的訂購行程信息、訂單號、參團注意事項以及地接社的緊急聯絡方式等。

4.爲保證您順利參團，請務必在出發前打印您的電子票，並於出團當日攜帶好電子票以及其他有效證件參團。如有緊急情況，可聯繫地接社或途風（攜程旗下）。

1.請自行前往目的地，參加當地跟團遊。

2.訂購必須經過一定的購買流程。我們會在1-2個工作日內通過電子郵件與您進行確認。

3.請您儘快預訂，因爲價格可能在不同時間會有所不同。例如，在公衆假期價格會有漲幅。

4.請在預訂前仔細閱讀 取消和修改條例。

5.請在預訂前仔細閱讀 客戶協議。

6.爲了確保您的安全及旅途愉快，當地旅行團供應商會保留對行程安排進行更改的權利。

7.請在預訂前查閱 全球各國家（地區）入境簽證信息。