<9天>【英文團 中歐巴爾幹三國深度遊】克羅地亞+波黑+斯洛文尼亞+薩格勒布+杜布羅夫尼克老城+薩拉熱窩+布萊德+十六湖國家公園+莫斯塔爾石橋+全程含早+美味晚餐+多景點門票

【特別提醒】
1. 我們的旅行是多文化的，您可能會與來自世界各地的旅行者一起探索歐洲的文化，風情與美食。這不僅會增加您對目的地的體驗，還會爲您提供獨特的文化交流機會。
2. 行程使用的大巴車型會根據人數而定。如果乘客人數極少，在旅途的某些階段，可能會安排公共交通或由導遊親自駕駛小巴爲您服務。
3. 每位旅客最多可以攜帶一30公斤旅行箱。如果您的行程中包含火車旅行，通常火車公司要求的行李重量不超過20公斤、長寬高三個長度之和不大於250釐米，由於行李超重/尺寸超規而產生的運送費由您直接支付給火車公司（不同火車公司政策不同，可聯繫客服二次覈實）。
4. 請在旅行開始前48小時，打印您的旅行憑證和緊急電話號碼以及酒店列表。 準備好旅行相關文件，包括您的個人文件--有效護照、簽證(如有需要)，以及旅行和取消保險(如有額外購買）和旅行文件--機票、旅行憑證、詳細行程 、酒店列表以及網站上您認爲可能有用的所有其他信息。並檢查您的憑證上的所有信息是否正確。
5. 我們保留對詳細行程上的時間進行細微調整的權利，在特殊情況下(如故障、由於交通問題造成的延誤、天氣問題、罷工、體育和宗教活動、集會和其他複雜情況等)，也保留修改行程中包含景點，修改遊覽順序等的權利。
6. 產品披露的參考酒店可參考。由於最後一刻房態的變化，和我們的靈活性，有時我們不得不在抵達目的地前幾天內更換酒店，請您諒解。
7. 由於遊客沒有在指定的時間和地點內出現(在旅途開始時和在旅途中)，所導致的任何問題、錯過的服務內容、和其他經濟損失，由遊客個人承擔全部責任。
8. 請您注意我們包含的基礎旅行保險承保範圍有限，建議所有客人再自行購買額外保險。
9. 請注意在大巴行駛中，必須佩戴安全帶；請儘量保持大巴的乾淨整潔，不允許在大巴上飲食和喝酒；請不要將您的貴重物品留在大巴內，即便車已上鎖，對留在大巴內物品/行李的丟失或被盜不承擔任何責任。

【關於導遊】
1. 導遊服務隨着遊覽的開始而開啓，在您預定的額外住宿期間和自由活動時，以及在旅行包含的火車/或其他常規交通工具上，都不包含導遊服務。
2. 在許多城市，根據當地法規規定，我們的導遊無法在大巴外，給您提供講解。因此導遊會在您離開大巴前，向您提供遊覽訊息，供您自由活動時參考。

【關於酒店】
1. 每家酒店規定的入住和退房時間會有所不同。但是在大部分情況下，酒店的入住時間通常是下午2點/或3點，當您到達酒店時，請在前臺出示您的出團通知書；退房時間通常是上午10點。
2. 無法保證您的延住酒店與團隊酒店相同，延住酒店會在臨近時確定。（如由我們代訂延住酒店可安排免費接機服務）
3. 酒店早餐通常爲冷式自助早餐，通常包含咖啡，果汁，麪包，黃油，果醬，糕點，奶酪，火腿，麥片和水果。部分酒店可能提供的是歐陸式早餐，通常包含白咖啡，果汁，麪包，黃油/果醬，或糕點。
4. 歐洲晝夜溫差大、每年平均溫度超過30度的情況不超過兩個月，且歐洲各國環保意識強，故至今歐洲部分酒店並不配備冷氣空調，並非酒店設施不達標準，敬請諒解。 
5.一般情況下，我們會安排市區的3-4鑽酒店，含早餐，出行購物便利（遇會展、節慶、假日期間安排在近郊）。

【其他提示】
1. 僅針對涉及含餐的行程，客人如有食物過敏請提前告知，更改素食需提前申請，且視供應情況而定，不保證。
2. 針對行程中所含門票或特色項目，如因特殊情況（公衆假期、臨時關閉等）無法提供該服務，我們將根據團上實際情況安排替代服務作爲補償。

【參團前準備】
請注意查收您郵箱中的出團通知書，並做好以下準備：

1、記錄緊急聯繫電話/下載安裝WhatsApp /關注Wechat服務號，如行程中有特殊情況(如航班延誤、抵達機場30分鐘仍未與接機司機匯合、到達酒店沒有找到關於行程出發信息的提示牌、不能按照約定時間跟導遊匯合等)，可通過以下緊急聯繫方式告知我們：
*出團通知書上的緊急聯繫電話：供您在境外有突發情況時聯繫當地工作人員的方式，請提前留存
*WhatsApp：我們強烈建議您在出行前在手機下載安裝WhatsApp(海外一款主流免費即時通訊軟件)，並添加出團通知書上的聯繫方式，溝通緊急事宜
*Wechat服務號：關注 Europamundo Wechat服務號 發送緊急消息(24小時英文服務)
*以上均爲24小時英文服務

2、登錄My Trip 個人中心，瞭解更多行程細節：根據出團通知書中的mytrip鏈接，填寫您的姓氏+出團通知書中EM+6位數字開頭的訂單號（例：EM123456），即可登錄 
*登錄後您可以在個人中心查詢到關於您行程的一切信息：
出行人信息、酒店信息（出團前48小時最終確認）、預定自費項目、每日行程安排、餐食推薦、出行建議等。如需要紙質版方便查閱，建議您在出行前48小時內下載打印

3、爲儘量提升您的參團體驗，建議您下載以下2個APP：
①Europamundo應用程序：這是一款強大的行程管理軟件，在APP中集合了緊急聯繫電話、每日行程、酒店及my trip等所有功能，並有目的地攻略供您參考
②Europamundo Audio 應用程序：如果您對講解需求大，或者您和出行人有多語言講解的需求可以下載此APP，提前根據您的行程和需求下載您所需語言的語音講解包
*如果您的手機是蘋果手機，請在蘋果應用商店下載，如果您的手機是安卓手機，請在谷歌應用商店下載
*下載後使用姓氏+出團通知書中EM+6位數字開頭的訂單號(例:EM123456)，即可進入您的賬戶，自動綁定出行行程

【特別提示】
* 下單出行人信息(如姓名、護照號碼、出生日期等)一經預定，任何修改視爲取消，需按照【取消政策】執行！
* 如行程涉及特殊門票/高鐵票/船票/遊輪/火車票等特色資源，請下單聯繫客服提供正確的護照首頁照片，特殊資源一經預定無法退款 !
* 接機服務安排好後，如改簽機票請務必出團前72小時及以上通知途風更改，距離出團前72小時內接機服務無法退改，謝謝理解 !
【取消政策】
* 出團前30天(含)內取消訂單需額外收取操作費$30/單！
* 本產品費用爲打包價格，平臺在接到訂單後，已向供應商預訂全部產品、項目或服務，如您無法參加其中部分項目、行程或已含的各項服務，則視爲自動放棄，不退還任何費用。
*如行程中有內陸段飛機，高鐵，阿爾罕布拉宮門票，當訂單預訂進系統，我們就會爲客人購買機票/車票/門票，因此這些項目一單預定將無法取消，如需取消將收取全額罰金。

出團前3天(含)內取消，不退還任何費用

出團前4天(含)到12天(含)取消，退還總團費的75%

出團前13天(含)到32天(含)取消，退還總團費的90%

出團前33天(含)以上取消，退還總團費的95%

* 本產品採用散客拼團模式，由地接社提供接待服務。爲方便出團操作，地接社可能在途中將遊客從原車換到另一輛車並指派不同導遊和司機提供服務，但服務內容與標準與合同相符。
【歐洲旅遊溫馨提示】
酒店
1.歐洲城市規模較小，酒店數量極爲有限，且規模不大，設備較陳舊，不如中國同類酒店水平。皆不提供牙刷、牙膏、拖鞋，大部分歐洲酒店也不提供免費wifi，具體收費標準由酒店決定。歐洲酒店不備飲用熱開水，您攜帶旅行裝的泡水器，但千萬注意勿將熱器未冷卻的時候放在地毯或者桌子上燙毀公物。
2.酒店飲食上與中國有一定差距，早餐較爲簡單(德國早餐較豐富，意大利早餐非常簡單，只有麪包和咖啡)，中晚餐也不盡豐盛，其數量與質量與國內水平有較大差距。
3.貴重物品請自行妥善保管，不要放在酒店房間內，並攜帶一套旅遊證件及信用卡複印件，以方便遇到遺失時作補領憑據之用。
飲食
1.罐裝礦泉水到處可以購買。礦泉水多在咖啡座，或超級市場以及高速公路上的餐廳咖啡室。請勿在享用晚餐時帶進餐廳，尤其是西式餐館。餐廳跑堂及服務員樂於銷售各種飲料，原因是歐洲團體膳食均不包含茶水，也因爲服務生可從中獲得額外的津貼，習俗多年不變，敬請留意。
2.歐洲中餐館：一般來說，各地的餐館烹飪水平不同，服務也不同。既有炒菜也有面食。西式餐廳多屬3道歐洲標準式：頭盤(湯沙拉)+主菜(意大利麪或一塊肉類)+甜品。飲料不包括在內。
巴士
1.客車分爲大巴、中巴和小巴三種：一般大巴都有專門存放行李的行李艙，而中巴和小巴存放行李的空間相對較小；鑑於巴士行李艙空間有限，建議出行時儘可能不要攜帶太多行李。
2.爲了避免景點前過於擁擠，歐洲多數城市的大巴停車處離景點較遠，且衆多古城(如羅馬)市內不允許停旅遊大巴，違者會被高額罰款，有時上下車位置離景點會有一段距離，敬請廣大團員理解。
3.乘坐大巴安全提示：禁止在車內抽菸，吃味道重的食物。請勿攜帶違禁物品。團員下車遊覽、就餐、購物時，請注意關好旅遊車窗，隨身攜帶自己的貴重物品；出現遺失、被盜，本公司概不負責。
服務費
1.歐洲各地生活水平較高，收入較微的行業如酒店服務生、餐廳跑堂、的士或長途司機等均希望能在服務後得到小費以獲得額外的收入。
2.如果您單獨在餐廳用餐，請在離開時在桌上放上總消費的10%作爲小費。離開酒店時，可以在枕頭上放上一個硬幣給清潔小姐。
電壓器
英國以及歐洲的電壓都是220v，插頭於國內的電器也不一樣。英國電器插頭，是呈三角方柱型。歐洲其它國家插頭都屬兩根圓柱行，意標比歐標使用更方便，請留意。
電話
您若攜帶手機，歐洲各地都可使用，方便省錢省時。公共電話也是隨處可見，事先準備好當地的電話卡，避免使用麻煩的硬幣，同時，請勿購買高價值電話卡，以免造成浪費。
貨幣
歐元通用每一個您到訪的歐盟國家(英國、瑞士除外，英國：英鎊，瑞士：瑞士法郎)，因此方便得很，請預先換好貨幣，以免在鄰國銀行兌換時手續費高昂。也請準備好一部分硬幣，方便作小費開銷。購物時也可用信用卡，一般來說，每個商店都有信用卡機，很方便。
其它注意事項
1.歐洲大部分景點都對學生有所折扣，學生請攜帶學生卡。
2.歐洲天氣多變，請務必隨身攜帶雨具及較厚外套。
3.爲防止旅途中水土不服，請自備常用或慣用的藥物。長期病患者，應攜帶病歷記錄，以備不時之需。切勿隨意服用他人所提供的藥品。
4.意大利和西班牙是禁菸國，在公共場合吸菸，一旦被警察查獲將被科以3000至6000歐元的罰款。請不要購買假冒品牌貨，一旦被警察查獲將被科以3000歐元的罰款。
5.在歐洲參觀博物館嚴禁帶飲料入內，不可帶大的包，畫廊嚴禁拍照和錄像。參觀嚴禁帶手機、照相機和包。
6.歐洲許多教堂對入內參觀的遊客採取安全和風紀檢查措施，以下情形您將被拒絕入內：穿無袖的外衣、短裙、馬褲、拖鞋、帶帽子、吃東西、帶寵物、吸菸、挾帶小刀和指甲剪等一類尖銳物品。
7.小心扒手：由於現在歐洲各邊境大門大開，前西歐或阿爾巴尼亞各國遊牧民族散佈大小城鎮，小偷很多，請團員們看管好自己的隨身物品，尤其是錢包、相機、護照等貴重物品，以免一些不必要的麻煩。夫妻倆分開錢財以防萬一。