<7天>【君臨純美自然】 巴爾幹半島克羅地亞+波黑深度體驗 升級2晚四鑽酒店：杜布羅夫尼克古城+十六湖國家公園+海上鋼琴扎達爾+歐洲耶路撒冷薩拉熱窩+羅馬古城斯普利特+莫斯塔爾古橋漫步

1. 鑑於旅遊巴士行李箱空間有限，每位乘客只可攜帶一大一小跟車行李 (大的行李不超過 30 公斤，體積不超過 28 寸; 小行李體積不超過 20 寸)；如攜帶超過一大一小行李者 (如行李箱有足夠空間存放) ，每件行李每日要加收 5 歐元/行李作爲司機搬運費用，不便之處，敬請諒解 !
2. 歐洲旅遊有別於世界其他國家，大部份旅遊景點是旅遊巴士不能直達，需要徒步參觀。如旅客是行動不便者，在某些景點只能留在車上等候，不方便隨團參觀；損失的景點，亦不可以以此藉口要求賠償退款；參團前敬請留意及三思，一經報名落實，亦代表接受我社此份條款。 
3. 司機及領隊沿途爲各參團者竭誠服務、景點講解、各方照顧、勞苦功高，在行程完結前務請給予小費答謝他們。 
4. 請出示此參團憑票集合登車，逾時不侯，團費恕不退還，本公司恕不負責。如遇特殊事故請致緊急電話。 
5. 參團者需自行負責及攜帶有效之旅遊證件(護照)及簽證，有效期以出發日起計不少於六個月。在任何情況或理由下，如遭移民局(海關)拒絕入境，概與本公司無涉，一切損失參團者自行負責，團費例不退還。 
6. 請儘量避免帶貴重物品及名貴首飾等，貴重物品及証件請隨身攜帶，理應自行保管，如有遺失，本公司、司機、領隊概不負責。 
7. 凡參團者須遵守各國法紀，嚴禁攜帶私貨牟利及違例品。歐洲所有公共場所及室內建築(包含酒店房間)均嚴禁吸菸，罰款可高達千元，敬請團友遵守法制。近年歐洲部分建築(景點)禁止遊客坐在地上休息或飲食，這不僅會被視作失禮行爲，還可能面臨實時檢控。 
8. 行程中膳食及門券均需自付，帶備適量的當地貨幣於途中應用。如有需要請自行帶備私用藥物。 
9. 參團者在任何情況或私人理由下，要求自行出發，個別返回或中途離團，本公司定當協助安排。本公司將不負責一切由於交通或任何事上之延誤而導致未能趕上預先安排的行程或住宿上間接或直接之費用損失。 
10. 任何參團者若蓄意妨礙領隊工作，危害他人人身安全，影響團體正常活動及利益時，領隊得視具體情況或在大多數參團者贊同下有權取消其隨團資格，命令該參團者離團，其未完成部分旅程之餘數，概不退還，其離團後一切行動，概與本公司無涉。
11. 航機或巴士如因故障或塞車而延誤出發時間，須將行程更改或取消節目，參團者不得藉故反對及退出，如遇上天氣惡劣、罷工或突發意外，引致行程延誤，參團者不得藉故要求賠償或索回團費。 
12. 遊覽程序及住宿地點等問題，本公司會視乎實際情況作出適當的安排及調改，更不排除景點休假及當地節日關閉而取消節目的可能性，團友理應接受，不得異議。 
13. 互不認識而拼房同住即使是由本公司安排，參團者其人格及行爲，概與本公司無關。一旦出現任何紛爭恕不介入。 
14. 本司所採用之觀光交通工具及酒店，如飛機、輪船、火車或巴士等，其對參團者安全及行李遺失等問題，各機構均訂有各種不同之條例，以對參團者負責。行李遺失，意外傷亡及財產損失等情形，當根據各機構所訂立之條例作爲解決的依據，概與本公司無涉。 
15. 建議參團者自行投保旅遊平安保險及行李保險。 
16. 鑑於巴士型號不一定能託運輪椅，因此請諒我們不能接受使用輪椅者報名跟團。(注:“私人包團”需於報價前通知)
17. 歐洲晝夜溫差大、每年平均溫度超過30度的情況不超過兩個月，且歐洲各國環保意識強，故至今歐洲部分酒店並不配備冷氣空調，並非酒店設施不達標準，敬請諒解。
18. 如若參團人數較少時，有權將不同語言的客人合併在同一輛旅遊巴上。
19. 地接擁有參加者的肖像公開權，會在旅遊中拍攝活動花絮。
20. 由於其他參團人可能會對寵物過敏及部分酒店不容許寵物進入，參團者禁止攜帶寵物上團。請提前安排好您的寵物。感謝您的理解。
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參團須持申根兩次或多次簽證

【取改條例-已提供簽證材料】 
* 如您需要簽證資料，途風可免費提供簽證材料用於送籤。 已提供送籤材料的訂單，取消費用規定如下：
1、如您拿到簽證材料後非拒籤原因退團，將按以下條例扣除相關手續費：
- 出團前 18 天及以上，非拒籤原因退團，收取 EUR105.00/單作手續費；
- 出團前 17 天及以內，任何原因退團，收取 EUR105.00/單作手續費，且團費需按照【取改條例-未提供簽證材料】執行。
2、如您拿到簽證材料因拒籤原因退團，將按以下條例扣除相關手續費：
- 出團前18天及以上，憑使館拒簽證明取消訂單，可退還總團費的95%；
- 出團前17天及以內按【取改條例-未提供簽證材料】執行。
另注：頁面展示酒店僅供簽證使用，以實際入住爲準。

【取改條例-未提供簽證材料】
若您無需簽證材料，按照以下退改條例執行：

* 本產品費用爲打包價格，平臺在接到訂單後，已向供應商預訂全部產品、項目或服務，如您無法參加其中部分項目、行程或已含的各項服務，則視爲自動放棄，不退還任何費用。

出團前9天(含)內取消，不退還任何費用

出團前10天(含)到17天(含)取消，退還總團費的50%

出團前18天(含)以上取消，退還總團費的90%

* 本產品採用散客拼團模式，由地接社提供接待服務。爲方便出團操作，地接社可能在途中將遊客從原車換到另一輛車並指派不同導遊和司機提供服務，但服務內容與標準與合同相符。
【歐洲旅遊溫馨提示】
酒店
1.歐洲城市規模較小，酒店數量極爲有限，且規模不大，設備較陳舊，不如中國同類酒店水平。皆不提供牙刷、牙膏、拖鞋，大部分歐洲酒店也不提供免費wifi，具體收費標準由酒店決定。歐洲酒店不備飲用熱開水，您攜帶旅行裝的泡水器，但千萬注意勿將熱器未冷卻的時候放在地毯或者桌子上燙毀公物。
2.酒店飲食上與中國有一定差距，早餐較爲簡單(德國早餐較豐富，意大利早餐非常簡單，只有麪包和咖啡)，中晚餐也不盡豐盛，其數量與質量與國內水平有較大差距。
3.貴重物品請自行妥善保管，不要放在酒店房間內，並攜帶一套旅遊證件及信用卡複印件，以方便遇到遺失時作補領憑據之用。
飲食
1.歐洲自來水大致安全隨時可飲用，僅有意大利必須煮開。罐裝礦泉水到處可以購買。礦泉水多在咖啡座，或超級市場以及高速公路上的餐廳咖啡室。請勿在享用晚餐時帶進餐廳，尤其是西式餐館。餐廳跑堂及服務員樂於銷售各種飲料，原因是歐洲團體膳食均不包含茶水，也因爲服務生可從中獲得額外的津貼，習俗多年不變，敬請留意。
2.歐洲中餐館：一般來說，各地的餐館烹飪水平不同，服務也不同。既有炒菜也有面食。西式餐廳多屬3道歐洲標準式：頭盤(湯沙拉)+主菜(意大利麪或一塊肉類)+甜品。飲料不包括在內。
巴士
1. 爲了避免景點前過於擁擠，歐洲多數城市的大巴停車處離景點較遠，且衆多古城(如羅馬)市內不允許停旅遊大巴，違者會被高額罰款，有時上下車位置離景點會有一段距離，敬請廣大團員理解。
2.乘坐大巴安全提示：禁止在車內抽菸，吃味道重的食物。請勿攜帶違禁物品。團員下車遊覽、就餐、購物時，請注意關好旅遊車窗，隨身攜帶自己的貴重物品；出現遺失、被盜，本公司概不負責。
服務費
1.歐洲各地生活水平較高，收入較微的行業如酒店服務生、餐廳跑堂、的士或長途司機等均希望能在服務後得到小費以獲得額外的收入。
2.如果您單獨在餐廳用餐，請在離開時在桌上放上總消費的10%作爲小費。離開酒店時，可以在枕頭上放上一個硬幣給清潔小姐。您的歐洲司機與領隊，多天的服務，行程安排以及旅途中您的安全都下了不少心思，也希望團員在旅遊過程中給小費。【您所交的團費，不包含此項費用】
電壓器
英國以及歐洲的電壓都是220v，插頭於國內的電器也不一樣。英國電器插頭，是呈三角方柱型。歐洲其它國家插頭都屬兩根圓柱行，意標比歐標使用更方便，請留意。
電話
您若攜帶手機，歐洲各地都可使用，方便省錢省時。公共電話也是隨處可見，事先準備好當地的電話卡，避免使用麻煩的硬幣，同時，請勿購買高價值電話卡，以免造成浪費。
貨幣
歐元通用每一個您到訪的歐盟國家(英國、瑞士除外，英國：英鎊，瑞士：瑞士法郎)，因此方便得很，請預先換好貨幣，以免在鄰國銀行兌換時手續費高昂。也請準備好一部分硬幣，方便作小費開銷。購物時也可用信用卡，一般來說，每個商店都有信用卡機，很方便。
其它注意事項
1.歐洲大部分景點都對學生有所折扣，學生請攜帶學生卡。
2.歐洲天氣多變，請務必隨身攜帶雨具及較厚外套。
3.爲防止旅途中水土不服，請自備常用或慣用的藥物。長期病患者，應攜帶病歷記錄，以備不時之需。切勿隨意服用他人所提供的藥品。
4.意大利和西班牙是禁菸國，在公共場合吸菸，一旦被警察查獲將被科以3000至6000歐元的罰款。請不要購買假冒品牌貨，一旦被警察查獲將被科以3000歐元的罰款。
5.在歐洲參觀博物館嚴禁帶飲料入內，不可帶大的包，畫廊嚴禁拍照和錄像。參觀嚴禁帶手機、照相機和包。
6.歐洲許多教堂對入內參觀的遊客採取安全和風紀檢查措施，以下情形您將被拒絕入內：穿無袖的外衣、短裙、馬褲、拖鞋、帶帽子、吃東西、帶寵物、吸菸、挾帶小刀和指甲剪等一類尖銳物品。
7.小心扒手：由於現在歐洲各邊境大門大開，前西歐或阿爾巴尼亞各國遊牧民族散佈大小城鎮，小偷很多，請團員們看管好自己的隨身物品，尤其是錢包、相機、護照等貴重物品，以免一些不必要的麻煩。夫妻倆分開錢財以防萬一。
**有關 18 歲以下未成年者、孕婦或長者(80+)；其必需由至少一名(75 歲以下)的成年親友陪同參團，我們纔會接受其報名。注：參團者 (孕婦或長者 70+) 於報團同時亦必需簽署「參團承諾免責聲明書」爲雙方保障 (支持在線簽署)。我們更建議(孕婦或長者)在參團前購買 相應的保險產品。

1.Paypal 和信用卡支付特別提醒：
    * 如您選擇 Paypal 和信用卡美金支付，訂單確認後如自願取消訂單並全額退款時，將產生您訂單總額3%的支付手續費。
    

2.如果您需要預訂機票，我們建議您在收到我們的行程預訂確認郵件後再預訂機票。 您的行程預訂通常會在1-2個工作日內得到確認。 請注意合理安排您的航班和行程的時間，避免誤機。 請於班機起飛前兩小時抵達機場，以免擁擠及延遲辦理登機手續。不含送機服務的產品，建議預訂第二天離開的航班。

3.搭乘飛機時，請隨時扣緊安全帶，以免亂流影響安全。

4.請提前到達上車地點候車。 上、下車時間均爲參考時間，如因特別情形(如天氣、修路、罷工、封山、旅遊車特殊狀況)造成車輛晚點，敬請見諒。 行程的先後順序和行程內容，可能會根據您的出發時間等有所調整，請以參團當天導遊的安排爲準。

5.住宿酒店時，如無特殊說明，均爲無煙房，禁止吸菸，不遵守者將被酒店處以$300或更高額的罰款（具體請以酒店規定爲準）， 這項費用將由客人自己承擔，我司概不負責。請隨時將房門扣上安全鎖；請勿在燈上晾曬衣物； 聽到警報器響時，請由緊急出口迅速離開。 每間酒店房間只安排一張或兩張牀； 三人或四人同房如需加牀，請自行諮詢酒店服務檯。 (某些產品不支持四人同房，詳見價格明細處)

6.團體需一起活動，途中若需離隊，請務必徵得導遊同意，以免發生意外。 夜間或自由活動時間若需自行外出，請告知導遊或團友，並應特別注意安全。 行走於雪地及陡峭之路時，請謹慎小心。請遵守觀光區、餐廳、飯店、遊樂設施等各種場所的注意事項。 請自備胃腸藥、感冒藥、暈車藥、私人習慣性藥物等。

7.聖誕節、新年、國慶日、勞動節或其他長週末假期，團費會有適當的調整，請在預訂前先行確認。

8.春夏兩季：請您注意穿着輕便的衣物和舒適的鞋子。秋冬兩季：請您注意穿着厚實的衣物和保暖的鞋子。

9.途風溫馨提示：爲保障您的個人財產安全，我們建議您在旅行期間隨身攜帶個人貴重物品，不要將貴重物品遺留在大巴/酒店/景點/餐館等地點； 在任何情況及任何地點下失竊，造成個人財產損失，途風、地接社及司機、導遊等均不負任何責任，請您悉知。 請身體狀況特殊的客人(老弱病殘孕)一定要在自身的身體允許的情況下參團， 如果因爲自身原因導致一些突發情況、疾病的產生或復發等狀況，途風、地接社及司機、導遊等均不負任何責任，請您悉知。

1.在您提交預訂單後，系統會立即發送一封“預約申請”的郵件至您的註冊郵箱，請查收並覈對相關預訂信息。

2.在您提交預訂信息的1-2個工作日內，會收到我們發送的確認郵件。

3.一旦您的行程所有事項安排妥當後，我們會向您的註冊郵箱發送[電子票]。請您在收到電子票後仔細覈對相關信息。電子票包括您的訂購行程信息、訂單號、參團注意事項以及地接社的緊急聯絡方式等。

4.爲保證您順利參團，請務必在出發前打印您的電子票，並於出團當日攜帶好電子票以及其他有效證件參團。如有緊急情況，可聯繫地接社或途風（攜程旗下）。

1.請自行前往目的地，參加當地跟團遊。

2.訂購必須經過一定的購買流程。我們會在1-2個工作日內通過電子郵件與您進行確認。

3.請您儘快預訂，因爲價格可能在不同時間會有所不同。例如，在公衆假期價格會有漲幅。

4.請在預訂前仔細閱讀 取消和修改條例。

5.請在預訂前仔細閱讀 客戶協議。

6.爲了確保您的安全及旅途愉快，當地旅行團供應商會保留對行程安排進行更改的權利。

7.請在預訂前查閱 全球各國家（地區）入境簽證信息。