驢媽媽旅遊網，不滿意，可重新玩？

驢媽媽旅遊網，不滿意，可重新玩？這是他們推出的“開心驢行”五大保障中的一項，具體是怎麼回事，不知道有沒有網友試過呢？

我們先來看看它的發展過程：

驢媽媽旅遊網創立於2008年，是綜合性旅遊網站、中國景區門票在線預訂模式的開創者，提供景區門票、度假酒店、周邊遊、定製遊、國內遊、出境遊、大交通等預訂服務。

驢媽媽總部設在上海，已在全國各地110個城市設立分/子公司，形成了深度佈局全國、穩健邁向國際、線上線下相結合的“新零售”產業佈局。

 目前，驢媽媽擁有7000萬註冊用戶，經過2015年020項目佈局，已在全國除西藏地區以外的所有地區擁有020分支機構110家 ，線下門店1000多家。 驢媽媽母公司景域集團，自2012年起，連續入選中國旅遊集團20強。 

驢媽媽業務介紹：

1、景區門票

驢媽媽2008年就以景區門票作爲切入點，讓“一個人一張票，也能享受優惠”成爲現實，並且率先在全國將二維碼技術用於景區門票業務，實現電子門票預訂、數字化通關。

2、周邊遊

驢媽媽創立了“酒店+門票+X”的自助遊產品服務體系，區別於傳統OTA，驢媽媽以酒店度假套餐預訂爲突破口，挖掘酒店自身特色項目及與周邊關聯目的地的度假元素整合，從酒店單元素預訂系統地衍生到以度假酒店爲核心的目的地一站式產品服務。

3、國內遊

驢媽媽“開心驢行”產品在國內跟團遊中推出五大承諾保障“若不滿意就重玩”、“1人報名就成行”、“突發情況隨時退”、“航班延誤可理賠”、“管家服務全程伴”。

 4、出境遊

2016年以來，驢媽媽“全球直採戰略”發展順利，郵輪包船34艘， 驢媽媽爲郵輪遊客提供免費選擇艙房、贈送郵輪保險、9元岸上wifi、49元換購郵輪禮包、24小時微管家等附加服務。

5、大交通

2016年8月1日，驢媽媽旅遊網成立大交通事業部，業務涵蓋機票、火車票、汽車票、短駁交通；並瞄準旅遊度假市場，重點佈局“機票+X”、“火車票+X”。

6、定製遊

與一般傳統自由行、跟團遊等標準化產品有所不同，驢媽媽“定製遊”依據遊客的旅遊意向，依託自身豐厚的旅遊資源，給有個人定製、公司出遊、考察參展等旅遊需求 的遊客提供一系列高品質、高性價比的旅遊線路產品。

驢媽媽APP客戶端累計下載量超7億，合作伙伴超5萬家。覆蓋景區1萬多家，其中5A景區超過90%。驢媽媽在在線周邊自助遊領域市場份額居行業前列。