1. 爲維護所有乘客之權益，請提早10分鐘到達集合地點。 若錯過上車時間，請自行前往下個地點與團組會合。若有特殊情況，請與本公司聯絡。 
2. 建議團員購買旅遊平安保險，以避免旅途中，因意外所導致之損失，確保個人權益。
3. 若有特殊情況，本公司有權更改旅遊前後順序或取消行程內任一旅遊項目及住宿地點，並有權延長或縮短行程，團員不得藉故反對。 
4. 行程中所使用的各類交通工具、各級旅館、餐廳及觀光地點對旅客的安全及權益問題，各機構皆訂有各種不同條例，以對旅客負責，如有意外傷亡或財產損失等情形，當依據各不同機構所訂立之安全條例爲解決之根據，概與本公司無涉。 
5. 行李限制：每人只限寄倉及手提行李1件 ，額外行李須另外付費CAD$50 + 5%GST/件。
6. 行程順序/酒店會因日期不同而有所調整。
7. 景點停留/活動時間可能因實際狀況有所更動，活動項目將依天氣條件許可進行， 如果有景點關閉，將會有其他景點取代。
8. 團餐有條件限制，如有特殊飲食及過敏需求，不建議選購團餐。（團餐菜單若有變動，恕不另行通知）
9. 如因景區不可抗力或其他理由(非私人原因)導致活動無法進行，將會退回該自費項目費用。
10.  旅遊車輛無輪椅容納設備。
11. 此項產品爲當地參團，您將在當地與其他旅客合併參團，行程前後順序及酒店安排可能會因出發日期不同而有所調整， 導遊及車輛也可能會有不同，但整體行程及服務項目不會有任何改變。
12. 若選擇預定卡爾加里機場地區延住酒店送機時，如顧客沒有提供航班訊息，請於入住時自行與酒店前臺預定送機時間。（*送機時間取決於空位狀況）
13. 所有自費項目位置有限，必須報團時預定繳費，不接受當場報名。因爲位置有限， 建議提早購買，以免排隊或買不到票。
14. 行程不提供嬰兒座椅，若需要可以自備
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* 此行程必須自行攜帶有效旅行證件或申請美國簽證，如因證件問題無法出入境，概與本公司無關，所繳費用亦不退還。

**取消費用將另加所有因更改或取消所導致之費用，如信用卡手續費/銀行轉帳電匯費用及其他產生的相關費用。 
** 如果涉及減少人數、自費項目、餐食、加住酒店，則當取消論，根據取消條例收取取消費用。
** 訂位更改取決於客人要求的日期之空位狀況。本公司保留最終接受更改與否的權利。 
* 本產品費用爲打包價格，平臺在接到訂單後，已向供應商預訂全部產品、項目或服務，如您無法參加其中部分項目、行程或已含的各項服務，則視爲自動放棄，不退還任何費用。

出團前17天(含)內取消，不退還任何費用

出團前18天(含)到34天(含)取消，退還總團費的20%

出團前35天(含)以上取消，退還總團費的70%

* 本產品採用散客拼團模式，由地接社提供接待服務。爲方便出團操作，地接社可能在途中將遊客從原車換到另一輛車並指派不同導遊和司機提供服務，但服務內容與標準與合同相符。
貼心叮嚀
★ 落基山山區溫度變化極大，夏季白天約爲20-25度/ 夜晚約爲10-15度。建議出發前先查詢旅遊日期之氣候。
★ 哥倫比亞冰原區夏季常有10部以下低溫，請攜帶保暖衣物。
★ 加拿大地處高緯度區域夏季紫外線強度極高，請隨身攜帶防曬用品。
★ 北美酒店大都不提供牙刷牙膏等個人用品，請記得準備相關用品。
★ 本產品爲目的地參團，請自備有效旅遊簽證，並根據您的護照類型，提前確認並辦理eTA。

1.Paypal 和信用卡支付特別提醒：
    * 如您選擇 Paypal 和信用卡美金支付，訂單確認後如自願取消訂單並全額退款時，將產生您訂單總額3%的支付手續費。
    

2.如果您需要預訂機票，我們建議您在收到我們的行程預訂確認郵件後再預訂機票。 您的行程預訂通常會在1-2個工作日內得到確認。 請注意合理安排您的航班和行程的時間，避免誤機。 請於班機起飛前兩小時抵達機場，以免擁擠及延遲辦理登機手續。不含送機服務的產品，建議預訂第二天離開的航班。

3.搭乘飛機時，請隨時扣緊安全帶，以免亂流影響安全。

4.請提前到達上車地點候車。 上、下車時間均爲參考時間，如因特別情形(如天氣、修路、罷工、封山、旅遊車特殊狀況)造成車輛晚點，敬請見諒。 行程的先後順序和行程內容，可能會根據您的出發時間等有所調整，請以參團當天導遊的安排爲準。

5.住宿酒店時，如無特殊說明，均爲無煙房，禁止吸菸，不遵守者將被酒店處以$300或更高額的罰款（具體請以酒店規定爲準）， 這項費用將由客人自己承擔，我司概不負責。請隨時將房門扣上安全鎖；請勿在燈上晾曬衣物； 聽到警報器響時，請由緊急出口迅速離開。 每間酒店房間只安排一張或兩張牀； 三人或四人同房如需加牀，請自行諮詢酒店服務檯。 (某些產品不支持四人同房，詳見價格明細處)

6.團體需一起活動，途中若需離隊，請務必徵得導遊同意，以免發生意外。 夜間或自由活動時間若需自行外出，請告知導遊或團友，並應特別注意安全。 行走於雪地及陡峭之路時，請謹慎小心。請遵守觀光區、餐廳、飯店、遊樂設施等各種場所的注意事項。 請自備胃腸藥、感冒藥、暈車藥、私人習慣性藥物等。

7.聖誕節、新年、國慶日、勞動節或其他長週末假期，團費會有適當的調整，請在預訂前先行確認。

8.春夏兩季：請您注意穿着輕便的衣物和舒適的鞋子。秋冬兩季：請您注意穿着厚實的衣物和保暖的鞋子。

9.途風溫馨提示：爲保障您的個人財產安全，我們建議您在旅行期間隨身攜帶個人貴重物品，不要將貴重物品遺留在大巴/酒店/景點/餐館等地點； 在任何情況及任何地點下失竊，造成個人財產損失，途風、地接社及司機、導遊等均不負任何責任，請您悉知。 請身體狀況特殊的客人(老弱病殘孕)一定要在自身的身體允許的情況下參團， 如果因爲自身原因導致一些突發情況、疾病的產生或復發等狀況，途風、地接社及司機、導遊等均不負任何責任，請您悉知。

1.在您提交預訂單後，系統會立即發送一封“預約申請”的郵件至您的註冊郵箱，請查收並覈對相關預訂信息。

2.在您提交預訂信息的1-2個工作日內，會收到我們發送的確認郵件。

3.一旦您的行程所有事項安排妥當後，我們會向您的註冊郵箱發送[電子票]。請您在收到電子票後仔細覈對相關信息。電子票包括您的訂購行程信息、訂單號、參團注意事項以及地接社的緊急聯絡方式等。

4.爲保證您順利參團，請務必在出發前打印您的電子票，並於出團當日攜帶好電子票以及其他有效證件參團。如有緊急情況，可聯繫地接社或途風（攜程旗下）。

1.請自行前往目的地，參加當地跟團遊。

2.訂購必須經過一定的購買流程。我們會在1-2個工作日內通過電子郵件與您進行確認。

3.請您儘快預訂，因爲價格可能在不同時間會有所不同。例如，在公衆假期價格會有漲幅。

4.請在預訂前仔細閱讀 取消和修改條例。

5.請在預訂前仔細閱讀 客戶協議。

6.爲了確保您的安全及旅途愉快，當地旅行團供應商會保留對行程安排進行更改的權利。

7.請在預訂前查閱 全球各國家（地區）入境簽證信息。