【預定須知】
1. 請在預訂時務必提供準確、完整的信息(姓名、性別、聯繫方式、成人或兒童等),以免產生預訂錯誤,影響出行。兒童需提前提供生日信息,判斷是否需要提前準備安全座椅。如因缺失信息而耽誤行程或造成損失,責任自負。
2. 如果您在出行前7天仍未收到《出團確認書》,請及時聯繫我司工作人員。
3. 爲了讓您的行程更加圓滿、愉快、順利,我們強烈建議您在訂購時一併選訂活動門票、餐飲套餐等,出團前10天內及出團期間不提供任何加訂服務。
4. 本產品爲目的地散客拼團,在保證承諾的服務內容和標準不變的前提下,與其他客人拼成一個團,統一安排行程。不同出發日期,行程前後順序可能有所調整。
5. 酒店標準:北美酒店沒有官方酒店評定標準,行程所涉及酒店均爲當地品牌酒店。
6. 北美酒店標準雙人間配備爲一張大牀或兩張牀,如您對牀型有特別要求,請在預訂時告知, 我們將盡力協調。
7. 旅遊車輛:根據團隊人數安排相應的車輛,24位旅客以下爲司機兼導遊。24位旅客以上爲司機導遊各一名。
8. 行程中所使用的各類交通工具、酒店、餐廳及觀光景點對遊客的安全及權益問題,各營運機構皆有不同條例,以對遊客負責;如有意外傷亡或其他損失情況,當根據各營運機構所訂之例爲解決依據,概與本公司無涉。
9. 如遇上特殊情況,如惡劣天氣、交通事故等,本公司保留修改或取消行程的權利。
10. 強烈建議您購買旅遊保險,以確保個人利益。
11. 如遇有關航班取消、延誤、氣候及其他旅行安全問題,均有其專司條例,直接對旅客相對應,概與本公司無涉。
【出行須知】1. 如果您的行程中包括接送機服務,請您務必提供準確的航班信息,並提前到達指定接機地點。如因信息不準確造成接機有誤,旅行社保留提供第二次服務的權利或加收接機費,按付費專車接機費用收取,或協調下一班有空位的免費接機。敬請注意每張訂單隻提供1次免費接機、送機服務!
2. 根據不同酒店操作要求,可能會要求您提供信用卡作爲住宿期間的押金,用於入住期間雜項費用(如:電話、洗衣、餐飲)(incidental)的保證。
3. 出行前如您需要幫助,請諮詢中文客服。
4. 所有活動門票、餐飲均須提前預訂,出團期間不提供任何加訂服務,敬請諒解。
5. 出團期間,請在導遊約定的時間到達上車地點集合,切勿遲到,以免耽誤其他遊客行程。若因遲到導致無法隨車遊覽,請您自行前往下一集合地點,責任自負,敬請諒解。
6. 出團期間可能會有入住不同酒店的情況,如涉及不同酒店客人的接送事宜,司導人員會根據團隊實際情況進行合理安排,敬請理解、配合,謝謝。
7. 出團期間可能會有不同的車輛和導遊爲您服務,如給您帶來不便,敬請諒解!
8. 行程期間如你需要離團,請簽署《離團確認書》。
9. 16歲以下旅客參團,需有成年人(18歲或以上)陪同參加。
10. 行程中的贈送項目,如因交通、天氣等不可抗力的因素導致不能贈送的、或因您個人原因不能參加的,費用不退,敬請諒解。
11. 如果您有特殊需求(如牀型、素食、嬰兒椅等),請至少在出行前7天告知,我們將盡力協調,但不作保證。
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