* 本行程需二次確認
* 上述行程及航班/列車時刻表僅作參考，可能根據實際情況進行調整。
* 請準時抵達集合地點，如因遲到而不能成行者，費用恕不退還。
* 住宿飯店時請隨時將房門扣上安全鎖，以測安全搭乘纜車、船隻或其它交通工具遵守相關規定並聽從工作人員指揮。
* 自費活動如具有刺激性或危險性，身體狀況不適者請勿參加。
* 搭車時請勿任意走動更換座位，頭、手請勿伸出窗外，上下車時請注意來車以免發生危險。
* 團體需一起活動，途中若要離隊需徵得領隊同意以免發生意外。
* 夜間或自由活動時間若需自行外出，請告知領隊，並應特別注意安全。
* 行走陡峭之路請謹慎小心,請準備好運動鞋。
* 遵守領隊所宣佈的觀光區、餐廳、飯店、遊樂設施等各種場所的注意事項。
* 請自行準備所需藥物：胃腸藥、感冒藥、暈車藥、私人習慣性藥物。
* 尊重當地風土人情，尊重當地風俗習慣、文化傳統和宗教信仰，文明出遊。
* 注意保管好錢財和證件，儘量避免攜帶大額現金，將證件和財物分開存放，並提前準備好護照、簽證、居留卡、學生證、身份證等相關證件的複印件，以防萬一。
* 如果遇到報名人數不足或其他特殊情況，本公司有權取消該團；客人可選擇到其他團或者要求退回所繳的全部團費；本公司不承擔任何額外的賠償責任。
* 各國入境要求因具體國家旅行證件而異，詳情請向本公司職員或有關國家的使領館查詢。旅行證件的有效期應在團隊出發日期起計不少於六個月。辦理簽證需要時間，應儘早辦理。
* 客人如因證件等問題被當地拒絕入境,不得要求退款或轉團,本公司不承擔任何責任。出發當天, 客人如果未按規定時間和地點趕上飛機或巴士, 則視同自行放棄; 本公司不退回任何費用。航空公司只負責機票所載的各項營運條款, 如乘客未進入航機內, 航空公司將不負任何責任。
* 本公司保留行程調動，以及更動酒店的權利，以便團隊觀光得以順利進行。
* 一切旅遊所需的證件，重要物件需隨身攜帶保管。任何遺失證件客人必須自行負責。
* 團隊出發後，客人如果因個人原因中途退團，則視同自行放棄,本公司不退回任何費用或做任何補償。繳付費用後，客人如果因個人原因無法參加已繳費的自費項目，則視同自行放棄，本公司不退回任何費用。如因天氣，政變等不可抗原因導致自費項目無法進行，客人可退回所繳的費用;本公司不承擔任何額外的賠償責任。
* 遊客在旅程中需聽從領隊及導遊安排，任何（如使用衛生間等）脫離團隊需提前知會領隊或導遊，如因遲到影響行程正常運行所產生的額外費用由該遲到遊客一併承擔。
* 每位客人可免費攜帶行李的件數、重量和尺寸規格以各航空公司的規定爲準。由於航空公司的規定時有變化, 客人在出發之前務必仔細查詢。
* 爲保障團隊全體客人的利益,如有客人蓄意妨礙團隊或領隊的正常活動及利益時,領隊有權取消其隨團旅行的資格,本公司將不退還其所繳團費,本公司不對其離團後的一切活動承擔任何責任。
* 遊客在本公司租賃的任何器具及設備請愛惜使用，如有損壞、遺失等情況，本公司將不予退還押金和租金。
* 按加拿大勞工法規定：領隊及導遊每天工作時間不得超過12小時，如非遇上緊急狀況，請在晚上8 點之後勿打擾領隊及導遊正常休息時間。保證領隊及導遊第二天有充足的精神帶領大家遊玩。
* 爲公平起見，如出現滿車情況時。導遊將負責遊覽車座位編排，客人需按編排入座。如有特殊暈車等情況可自行購買頭排VIP座位。
* 旅遊保險: 爲保障客人自身利益, 本公司建議客人購買個人旅遊保險, 包括意外、疾 病、行李以及取消旅行團的賠償保險等。如客人選擇購買, 需在出發前購買。如客人不選擇購買，本公司已告知客人保險選項，客人自願放棄購旅行社推薦的旅遊保險，並對任何可能發生的意外負全責。
* 客人在聊天羣或朋友圈分享的圖片及文字信息，默認是允許其他人分享和使用的，如客人不想其他人分享或使用，請提前申明。
* 收費事宜: 每位團友的參團價格屬旅行社和客人之間雙向私隱，本社按照加拿大私隱法，安全保護各項客人資料，價格私隱。同樣參團客人也有義務對本社給出的價格和優惠作出私隱保護，不在團友之間攀比和討論。如因客人擅自違反私隱條列所造成事端，本公司保留追究其個人責任。本團所列之費用乃根據當時機票價格、酒店住宿費、旅遊車費、節目入場費及外幣兌換率等而定,如有任何更改,恕不另行通知。此後若有燃油漲價或外幣浮動,本公司保留在出發前調整費用之權利, 而已繳交全部費用之客人, 將不受上述條文所限。
* 本團所列之費用乃根據當時機, 恕不另行通知。此後若有燃油漲價或外幣浮動, 本公司保留在出發前調整費用之權利, 而已繳交全部費用之客人, 將不受上述條文所限。
* 海關是一個負責徵收及保護關稅，控制包括動物、財物和危險品出入境物流的國家機關。在大多數國家，海關都獲得了政府的授權和國際法的許可。遊客與各國海關、移民部門、邊檢、警察等國家及政府部門所有的相關活動本公司無權干涉，且不承擔任何責任。
* 責任細則：行程所用的酒店及飛機、巴士等各類交通服務機構都針對旅客人身及財物安全問題制訂了相關規定。客人如遇到行李遺失、意外傷亡等情形，需按照當事服務機構的相關規定與之交涉處理，本公司不承擔任何責任。本公司保留處理酒店住宿、膳食以及遊覽活動安排的全部權力。如遇到特殊情況，如簽證受阻延、天氣惡劣、罷工、證件遺失、當地酒店突告客滿、原定航班取消或延誤、遊覽車故障、政變等，而必須更改行程及住宿安排或取消任何遊覽項目，本公司有權視情況做出相應處理，客人不得藉故反對及要求退團。客人需遵守各國法紀，如客人因個人原因而被某國拒絕入境或無法完成全部行程，本公司不承擔任何責任，不退還客人所繳團費，客人自行承擔由此導致的任何額外費用。

自2024年5月17日起，古巴對中國普通護照執行免籤政策。

古巴簽證政策
美國
美國公民持有普通護照的公民在入境古巴時，需要簽證（旅遊卡），旅遊卡允許您在古巴停留最多30天。可單次入境古巴，您可以在所住酒店櫃檯或移民局延長 30 天。未成年人必須持有旅遊卡，即使其已在父母的護照上登記。
美國信用卡和借記卡不能在古巴使用。請確保您有足夠的現金用於旅行。美元可以在機場、酒店或兌換處兌換成古巴貨幣。

加拿大
加拿大公民持有普通護照的公民在入境古巴時，需要簽證，即旅遊卡。旅遊卡允許持卡人自入境之日起在古巴停留 90 天，且有效期爲進入古巴 1 次。如果停留時間超過 90 天，可以向古巴任何旅遊局申請再延長 3 個月，最多停留 6 個月。未成年人必須持有旅遊卡，即使其已在父母的護照上登記。

中國
中國公民持有普通護照的公民在入境古巴時，不需要簽證，時間不超過90天（自入境之日起）享受免籤政策。
持外交/公務/公務普通護照的中國公民在入境古巴時，不需要簽證，時間不超過60天（自入境之日起）享受免籤政策。

中國臺灣/中國香港/中國澳門地區
中國臺灣/香港/澳門公民持有普通護照的公民在入境古巴時，需要簽證，可以停留30天。

取消政策：
出團前32天(含)內取消，不退還任何費用
出團前33天(含)以上取消，退還總團費的90%

修改政策：
出團前17天(含)以上可以換一次名字

* 本產品費用爲打包價格，平臺在接到訂單後，已向供應商預訂全部產品、項目或服務，如您無法參加其中部分項目、行程或已含的各項服務，則視爲自動放棄，不退還任何費用。

* 本產品採用散客拼團模式，由地接社提供接待服務。爲方便出團操作，地接社可能在途中將遊客從原車換到另一輛車並指派不同導遊和司機提供服務，但服務內容與標準與合同相符。

1.Paypal 和信用卡支付特別提醒：
    * 如您選擇 Paypal 和信用卡美金支付，訂單確認後如自願取消訂單並全額退款時，將產生您訂單總額3%的支付手續費。
    

2.如果您需要預訂機票，我們建議您在收到我們的行程預訂確認郵件後再預訂機票。 您的行程預訂通常會在1-2個工作日內得到確認。 請注意合理安排您的航班和行程的時間，避免誤機。 請於班機起飛前兩小時抵達機場，以免擁擠及延遲辦理登機手續。不含送機服務的產品，建議預訂第二天離開的航班。

3.搭乘飛機時，請隨時扣緊安全帶，以免亂流影響安全。

4.請提前到達上車地點候車。 上、下車時間均爲參考時間，如因特別情形(如天氣、修路、罷工、封山、旅遊車特殊狀況)造成車輛晚點，敬請見諒。 行程的先後順序和行程內容，可能會根據您的出發時間等有所調整，請以參團當天導遊的安排爲準。

5.住宿酒店時，如無特殊說明，均爲無煙房，禁止吸菸，不遵守者將被酒店處以$300或更高額的罰款（具體請以酒店規定爲準）， 這項費用將由客人自己承擔，我司概不負責。請隨時將房門扣上安全鎖；請勿在燈上晾曬衣物； 聽到警報器響時，請由緊急出口迅速離開。 每間酒店房間只安排一張或兩張牀； 三人或四人同房如需加牀，請自行諮詢酒店服務檯。 (某些產品不支持四人同房，詳見價格明細處)

6.團體需一起活動，途中若需離隊，請務必徵得導遊同意，以免發生意外。 夜間或自由活動時間若需自行外出，請告知導遊或團友，並應特別注意安全。 行走於雪地及陡峭之路時，請謹慎小心。請遵守觀光區、餐廳、飯店、遊樂設施等各種場所的注意事項。 請自備胃腸藥、感冒藥、暈車藥、私人習慣性藥物等。

7.聖誕節、新年、國慶日、勞動節或其他長週末假期，團費會有適當的調整，請在預訂前先行確認。

8.春夏兩季：請您注意穿着輕便的衣物和舒適的鞋子。秋冬兩季：請您注意穿着厚實的衣物和保暖的鞋子。

9.途風溫馨提示：爲保障您的個人財產安全，我們建議您在旅行期間隨身攜帶個人貴重物品，不要將貴重物品遺留在大巴/酒店/景點/餐館等地點； 在任何情況及任何地點下失竊，造成個人財產損失，途風、地接社及司機、導遊等均不負任何責任，請您悉知。 請身體狀況特殊的客人(老弱病殘孕)一定要在自身的身體允許的情況下參團， 如果因爲自身原因導致一些突發情況、疾病的產生或復發等狀況，途風、地接社及司機、導遊等均不負任何責任，請您悉知。

1.在您提交預訂單後，系統會立即發送一封“預約申請”的郵件至您的註冊郵箱，請查收並覈對相關預訂信息。

2.在您提交預訂信息的1-2個工作日內，會收到我們發送的確認郵件。

3.一旦您的行程所有事項安排妥當後，我們會向您的註冊郵箱發送[電子票]。請您在收到電子票後仔細覈對相關信息。電子票包括您的訂購行程信息、訂單號、參團注意事項以及地接社的緊急聯絡方式等。

4.爲保證您順利參團，請務必在出發前打印您的電子票，並於出團當日攜帶好電子票以及其他有效證件參團。如有緊急情況，可聯繫地接社或途風（攜程旗下）。

1.請自行前往目的地，參加當地跟團遊。

2.訂購必須經過一定的購買流程。我們會在1-2個工作日內通過電子郵件與您進行確認。

3.請您儘快預訂，因爲價格可能在不同時間會有所不同。例如，在公衆假期價格會有漲幅。

4.請在預訂前仔細閱讀 取消和修改條例。

5.請在預訂前仔細閱讀 客戶協議。

6.爲了確保您的安全及旅途愉快，當地旅行團供應商會保留對行程安排進行更改的權利。

7.請在預訂前查閱 全球各國家（地區）入境簽證信息。