* 因涉及機票因素，機位或價格隨時更新，所以價格或團位可能隨時變化，需二次確認。我們保證2個工作日內予以回覆。 
* 建議非多倫多出發的客人比出團日期提前一天到達多倫多，並在完團後晚一天離開多倫多。 涉及相關的交通和住宿等額外費用， 需要客人自行解決。 
* 保證出發的團期，客人訂單一旦確認即需支付全款，所付費用不能退不能改。
* 多倫多-古巴行程的準確航班信息，以最終的確認單上的信息爲準。可能航空公司的航班出發前會有所調動，請隨時關注。
* 古巴政府規定每位入境客必須持有有效醫 療保險證明。如未購買入境時被抽查，需要當場購買古巴當地保險（全程約 80 美金每位）。
* 一經報名，日期、姓名、人數等均不得更改。否則按取消條款處理。
* 如因證件或其他問題，被當地拒絕入境，概與本公司無關，不得要求退款或轉團。 
* 報名時團費即付清。其它費用可以預付或者團上現金支付。 
* 航班時間航司可能臨時調整，請知悉。建議購買保險，以避免因此產生的損失。 
* 如因國家政策法規等因素無法成行將扣除手續費及相應實際產生費用, 但團款外一切損失請自理。
* 報名確認後，客人如因個人原因而取消定位（如生病，事故等）或未能依時登機，或因證件等問題被當地拒絕入境，本公司將不退還任何費用，且不承擔任何責任。
* 團體機票座位將由航空公司統一安排，同行者並不能保證坐在一起。
* 旅客須自行承擔隨身財物的保管責任，如在參團期間遭遇失竊而引致金錢及物品的損失，本公司、隨團司機及導遊均不負有任何責任。
* 旅客未在指定地點指定時間參加旅行團均被視爲自動放棄整個行程。團隊出發後，任何提前購買的門票費用，項目費用，餐費等恕不退還。所有旅行團、機票旅行團套餐的價格以購買日爲準，價格變動恕不另行通知且更改。
* 19歲以下兒童必須持有父母的授權才能出境。
* 加拿大地區以外的酒店住宿服務標準可能和加拿大本地不同。 
* 以上行程及餐膳安排可能因應當地天氣、交通、航班延誤或其他不可控因素而有所調整，本公司保留更改或取消行程之權利，團友不得異議。
* 途風爲您提供專業、省心的旅遊/探親簽證代辦服務，詳情請點擊途風簽證

本產品爲加拿大多倫多出發往返，本產品古巴簽證要求：
中國/加拿大/美國護照都無需提前做紙質簽證。參團客人如果持有中國護照，必須有楓葉卡，或多次往返加拿大的簽證。確保客人有出入境加拿大簽證許可。

本產品古巴簽證政策：
中國/加拿大/美國公民持有普通護照的公民在入境古巴時，均需要辦理入境卡。入境卡費用已經作爲機票費用的一部分包含在必付項目中。

*團位一經確定，即保證出發，團費則無法無損取消。
* 本產品費用爲打包價格，平臺在接到訂單後，已向供應商預訂全部產品、項目或服務，如您無法參加其中部分項目、行程或已含的各項服務，則視爲自動放棄，不退還任何費用。

出團前34天(含)內取消，不退還任何費用

出團前35天(含)到63天(含)取消，退還總團費的40%

出團前64天(含)以上取消，每人收取手續費CA $210

1.Paypal 和信用卡支付特別提醒：
    * 如您選擇 Paypal 和信用卡美金支付，訂單確認後如自願取消訂單並全額退款時，將產生您訂單總額3%的支付手續費。
    

2.如果您需要預訂機票，我們建議您在收到我們的行程預訂確認郵件後再預訂機票。 您的行程預訂通常會在1-2個工作日內得到確認。 請注意合理安排您的航班和行程的時間，避免誤機。 請於班機起飛前兩小時抵達機場，以免擁擠及延遲辦理登機手續。不含送機服務的產品，建議預訂第二天離開的航班。

3.搭乘飛機時，請隨時扣緊安全帶，以免亂流影響安全。

4.請提前到達上車地點候車。 上、下車時間均爲參考時間，如因特別情形(如天氣、修路、罷工、封山、旅遊車特殊狀況)造成車輛晚點，敬請見諒。 行程的先後順序和行程內容，可能會根據您的出發時間等有所調整，請以參團當天導遊的安排爲準。

5.住宿酒店時，如無特殊說明，均爲無煙房，禁止吸菸，不遵守者將被酒店處以$300或更高額的罰款（具體請以酒店規定爲準）， 這項費用將由客人自己承擔，我司概不負責。請隨時將房門扣上安全鎖；請勿在燈上晾曬衣物； 聽到警報器響時，請由緊急出口迅速離開。 每間酒店房間只安排一張或兩張牀； 三人或四人同房如需加牀，請自行諮詢酒店服務檯。 (某些產品不支持四人同房，詳見價格明細處)

6.團體需一起活動，途中若需離隊，請務必徵得導遊同意，以免發生意外。 夜間或自由活動時間若需自行外出，請告知導遊或團友，並應特別注意安全。 行走於雪地及陡峭之路時，請謹慎小心。請遵守觀光區、餐廳、飯店、遊樂設施等各種場所的注意事項。 請自備胃腸藥、感冒藥、暈車藥、私人習慣性藥物等。

7.聖誕節、新年、國慶日、勞動節或其他長週末假期，團費會有適當的調整，請在預訂前先行確認。

8.春夏兩季：請您注意穿着輕便的衣物和舒適的鞋子。秋冬兩季：請您注意穿着厚實的衣物和保暖的鞋子。

9.途風溫馨提示：爲保障您的個人財產安全，我們建議您在旅行期間隨身攜帶個人貴重物品，不要將貴重物品遺留在大巴/酒店/景點/餐館等地點； 在任何情況及任何地點下失竊，造成個人財產損失，途風、地接社及司機、導遊等均不負任何責任，請您悉知。 請身體狀況特殊的客人(老弱病殘孕)一定要在自身的身體允許的情況下參團， 如果因爲自身原因導致一些突發情況、疾病的產生或復發等狀況，途風、地接社及司機、導遊等均不負任何責任，請您悉知。

1.在您提交預訂單後，系統會立即發送一封“預約申請”的郵件至您的註冊郵箱，請查收並覈對相關預訂信息。

2.在您提交預訂信息的1-2個工作日內，會收到我們發送的確認郵件。

3.一旦您的行程所有事項安排妥當後，我們會向您的註冊郵箱發送[電子票]。請您在收到電子票後仔細覈對相關信息。電子票包括您的訂購行程信息、訂單號、參團注意事項以及地接社的緊急聯絡方式等。

4.爲保證您順利參團，請務必在出發前打印您的電子票，並於出團當日攜帶好電子票以及其他有效證件參團。如有緊急情況，可聯繫地接社或途風（攜程旗下）。

1.請自行前往目的地，參加當地跟團遊。

2.訂購必須經過一定的購買流程。我們會在1-2個工作日內通過電子郵件與您進行確認。

3.請您儘快預訂，因爲價格可能在不同時間會有所不同。例如，在公衆假期價格會有漲幅。

4.請在預訂前仔細閱讀 取消和修改條例。

5.請在預訂前仔細閱讀 客戶協議。

6.爲了確保您的安全及旅途愉快，當地旅行團供應商會保留對行程安排進行更改的權利。

7.請在預訂前查閱 全球各國家（地區）入境簽證信息。