【預訂限制】
1、此線路因服務能力有限，無法接待嬰兒（2 週歲以內）及 79 週歲以上游客出行；
2、出於安全考慮，18 歲以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同；
3、此線路行程強度較大，請確保身體健康適宜旅遊；
如出行人中有 60-74 週歲（含）之間的遊客，建議有 1 位年輕家屬陪同，並簽署免責協議 購買專業出境險（參考美亞保險）；
如出行人中有 75 週歲（含）-79 週歲之間的遊客，必須有 1 位年輕家屬陪同，並簽署免責協議 購買專業出境險（參考美亞保險）
健康體檢證明（近 3 個月內）；
出於安全考慮，本產品不接受孕婦預訂，敬請諒解！
4、本產品爲我公司包價產品，所有牽涉到的機票、酒店、用餐、景點門票等除特別說明的價格外均爲一體價格，不得拆分，若遇境外景點對青少年、老人優惠或者免費，均不在此列，無法退費，敬請諒解；
5、導遊會根據當地的實際情況，適當調整景點遊覽順序，但不得減少遊覽時間；
6、行程中的景點遊覽時間，包括步行、遊船、火車、觀光排隊等候等時間總和；

【南極郵輪重要旅行提示】
1.探險旅行的特點
海空聯航飛南極探險行程適合具有探索精神、且健康狀況良好的旅行者。南極探險旅行要求旅行者具有探險心態，能夠適應不斷變化的環境。喬治王島或南極半島上沒有商業機場或港口設施。客戶下飛機步行至海岸後，將乘坐橡皮艇登上郵輪。
2.旅行同伴
南極 21 世紀向全球旅行者提供探險服務， 每年會接待來自世界 40 多個國家的旅行者。他們可能是獨自旅行，家庭旅行或是跟團出行。您與旅行中結識的同伴可能語言和習俗會有不同，但他們都樂於彼此分享對探險和自然的熱愛。
3.個人信息表
旅行者支付後，即表明其理解並接受南極 21 世紀的旅行條款，並且未患有可能對其自身或其他旅行者構成危害的身體或精神問題。參與者必須在網上填寫和提交個人信息表，並在出發前至少 120 天前發送至南極 21 世紀。根據個人信息表中提交的健康信息，南極21 世紀主管可能會進一步要求提交健康證明。所有年齡在 75 歲及以上的旅行者需要提交健康證明。南極 21 世紀歡迎8 歲及以上兒童參加旅行(若有乘船穿越德雷克行程年齡限制爲 12 歲),其健康狀況等要求與其他旅行者相同，並且由其監護人陪同。向南極 21 世紀提交個人申請表，即表明旅行者：
·理解並接受個人申請表中的要求；
·對錶格中所填信息的真實性和完整性承擔所有責任，並且是新有效信息，確保他/她滿足所有的健康要求，適合且完全有能力參加旅行，能夠在航行中照顧好自己，並不會影響其他旅行者的活動或體驗；
·接受探險隊帶領他/她前往缺少先進設施的偏遠地區，知曉行程中的條件僅限於提供基礎服務，並且緊急救援由於南極特殊原因可能會延遲；
·確保在旅行期間，包括可能出現的延誤和推遲時，他/她將攜帶充足的所有必需的藥物，用以預防、應對或補救可能由他/她的健康狀況帶來的任何病痛；
·理解並接受南極 21 世紀及其服務提供商不能、也不會對其在行程期間或之後的因其個人身體原因產生的任何後果承擔責任，特別是任何食品、飲料、原料或任何其他可能引起直接或間接過敏反應的物質；
·理解並接受個人信息表中所述的南極 21 世紀關於遙遠目的地，如南極等行程中對於孕婦的政策條款，包括南極 21 世紀在旅行者懷孕信息全部或部分缺失的情況下拒絕或限制其參團的權利；
·接受南極 21 世紀保留根據旅行者身體狀況，要求額外提供身體和健康證明，以及健康要求(如疫苗等)的權利，從而評估和決定他/她能否參加行程。
在任何情況下，如果認爲旅行者的身體健康狀況不適宜南極旅行，南極 21 世紀保留拒絕旅行者參加部分或全部行程活動的權利。拒絕旅行者參加行程的決定應由南極 21 世紀全權酌情決策，不受其他影響。如果旅行者的個人信息表在至少出發前 120 已提交，並在原定出發日期之前被南極 21 世紀以合理理由拒絕，南極 21 世紀將扣除部分dingdan金額。在任何情況下，對於未知或已知的、特殊或間接的損失，南極 21 世紀不承擔相關責任。
4.保險
南極21世紀要求旅行者前往南極時必須購買足夠的旅行保險，能夠覆蓋其在南極旅行期間發生意外時進行緊急航空救援的費用，包括疫情及與既有病情相關的緊急情況救援。
5.取消保險
南極 21 世紀強烈建議旅行者，通過購買旅行取消和中斷保險而獲得充分的保障。
6.關於行程
我們將盡一切努力，確保行程按照原計劃進行。然而，鑑於南極旅行的探險性質，行程可能會在遇到惡劣和瞬息萬變的天氣情況時進行變更。需要注意的是，由於南極的天氣變化莫測，我們將把安全作爲南極旅行考慮的首要因素。基於此原因，南極 21 世紀保留在不與參與者協商的情況下，根據天氣或其他超出公司控制的不可抗力等因素而變更行程的權利。
在行程中，南極 21 世紀的探險隊長和嚮導將基於全部旅行者利益和行程完整的綜合考量下，竭盡全力處理和解決問題。旅行者理解並接受南極 21 世紀做出的有可能影響團隊或個人的決定（無論是船長、探險隊長、運營主管還是現場嚮導）。例如，如果某個人的健康狀況存在風險，或有違法行爲，或他/她的行爲會影響其他旅客安全、體驗或活動，該人可能會被拒絕參團，或者南極 21 世紀的探險隊長可能會拒絕或限制其參加部分活動。如果南極 21 世紀的探險隊長採取了此類行動，該人將無權獲得任何退款。如果他/她的行爲影響了行程或構成損害（如上所述），由此產生的所有費用由旅行者本人承擔。
7.行李和重量限額
我們建議旅行者避免攜帶容易損壞的名貴箱包，同時建議購買行李保險，以便在行李損壞時能夠含蓋維修或更換費用。鑑於南極活動的野外探險性質，如條款和說明中所述，南極 21 世紀對客戶行李的損壞不承擔責任。
往返南極的航班行李限重爲 20kg/人，包括手提行李和托運行李。對於經典南極海空聯航和穿越極圈海空聯航的乘客，超重行李可以免費寄存在蓬塔阿雷納斯的酒店，在從南極返回蓬塔後取回。對於南極快線、南極&南喬治亞島海空聯航的乘客，超重行李將在威廉姆斯港卸下，並空運至蓬塔阿雷納斯，費用由乘客自行承擔。當從南極返航後，可在蓬塔阿雷納斯取回自己的行李。行李重量限額是爲了保證飛行安全，根據飛行操作規定提出的要求，且無法購買額外行李額。
請注意，在探險期間的某些特殊情況下，您需要管理看護好您的行李。旅行者本人對自己的行李以及個人所有物品的照看和管理負責。由於南極目的地的特殊性，旅行者理解並接受南極 21 世紀對由此造成的任何損失或損害不承擔責任。南極 21 世紀強烈建議旅行者爲所有行李和其他個人財產購買保險。
旅行者不得運輸和攜帶：任何槍支、易燃或危險物品、受控或禁止使用的物質、違禁品或任何國家或港口或機場禁止攜帶的物品，或航運和運輸公司、航空公司、酒店和其他旅遊服務供應商的合同中不允許攜帶的其他物品。
8.探險語言
海空聯航飛南極行程的官方探險語言是英語。南極旅行要帶領旅行者前往偏遠的目的地，所以與極地探險隊員之間的交流溝通至關重要。爲確保安全和良好的體驗，我們強烈建議不掌握英語語言的旅行者與英語較好的朋友、家庭成員或領隊一起出行。
9.個人設備使用
根據相關規定，南極 21 世紀不允許旅行者在探險期間使用動力或無動力設備，包括無人機、遙控的水面或水下無人機和潛水器、風箏以及可能導致到訪地區環境污染，或對野生動物造成傷害的各類設備。
10.可選付費探險項目
南極 21 世紀在一些行程中會爲客戶提供可選擇的付費探險項目。因爲行程中的自然條件變化莫測和不可控，南極 21 世紀無法保證這些付費探險項目的體驗能夠與正常自然條件下描述的一致，或者在行程中特定的地點進行。
如要參加可選付費探險項目，參加者必須能夠用英語進行交流，並且必須遵守主管教練的指示。無法聽懂和理解指導的參加者，需要立刻告知主管教練。無論出於任何原因，主管教練都可以根據自己的判斷，拒絕或中斷其參加該活動。如果被拒絕參加，南極 21世紀將退還參加者爲該活動支付的費用，且無需承擔其他責任。
在每次活動開始前，參加者將會與主管教練見面和召開簡介會。在開展探險活動之前，參加者須進行安全檢查，以確保其所分配的設備都能正常使用。
可選付費探險項目的乘客在考慮報名參加某項活動時，應該在出發前進行身體檢查，以確保他們適合參加該項活動。乘客報名參加該活動，南極 21 世紀將認爲其已經完成了檢查。如果有任何健康問題，報名者會被建議不要參加該可選付費探險項目。出於安全原因，負責該活動的教練可能會要求參與者進行試驗，以測試其技能和健康水平符合要求。
與所有體育活動一樣，參加可選付費探險項目時，也存在潛在的人身傷害風險。在報名時，即意味着參加者明確知曉並承擔與該活動有關的風險，不要求南極 21 世紀及其代表承擔有關責任並放棄所有索賠。參加者須確保其旅行保險涵蓋該活動。
·皮划艇項目特別條款
正常情況下，在一個航次中會進行多次皮划艇活動。基於安全考慮，在天氣和海況允許的情況下，南極 21 世紀將努力爲參加者提供儘可能多的皮划艇活動機會。如果由於天氣、海況或其他原因，在整個行程中南極 21 世紀無法爲報名乘客提供任何一次活動機會，將全額退還爲該活動支付的費用。如果南極 21 世紀能夠提供至少一次活動機會，則不會退還參加者爲該活動支付的全部或部分費用。
皮划艇活動會由一名經驗豐富的皮划艇教練指導和負責，帶領參加者以團組開展活動。只有從開始就在皮划艇小組中的參加者，纔可以參與該活動，並且不能單獨行動。參加者也可以根據其意願放棄其中某次活動機會。但是其裝備和名額不能轉給其他人使用。
皮划艇活動要求報名乘客有過皮划艇經驗，使用過相關防水褶裙。也必須具備落水自救的能力。該活動年齡要求爲 16 歲及以上。
·雪鞋徒步項目特別條款
雪鞋徒步探險項目是按次進行的團體活動。該活動不要求參加者有相關經驗，然而考慮到雪鞋徒步會是一項活動量較大的項目，所以參加者應該有較好的體能。該活動年齡要求爲 12 歲及以上。
11.照片和視頻
如無特別提出，視爲旅行者允許南極 21 世紀在航行期間拍攝其照片和視頻，並授權南極 21 世紀利用這些照片和視頻進行推廣，展示南極旅行活動。如不希望在航行期間被拍攝照片或視頻的旅行者須在出發前以書面形式通知南極 21 世紀。南極 21 世紀對旅行期間由其他第三方乘客或團體拍攝的照片或視頻的使用不承擔相關責任。
12.巡航登陸
在南極地區的所有活動都可能會受到天氣變化的影響，我們不會進行任何有可能損害旅行者和工作人員安全舒適的獨特旅行體驗的行動。南極旅行這是一次前往世界上偏遠地區的活動，若受到天氣狀況、碼頭和登陸點變化、承運人安全和生命、政治動盪以及其他超出我司控制範圍之內的因素影響，我司保留在不與旅行者協商的情況下，更改原定行程的權利。在任何航班或海上航行中，
此類行動將完全根據機長或船長的判斷和實施，其決定是明確且不應受到任何一方質疑的。 應當理解爲，該等決定將基於所有旅行者的利益，以及船舶和飛機的安全性作出。如果在此情況下必須更改行程，旅行者無權獲得任何退款或提出其他要求。如果由於惡劣天氣或其他不利因素影響，行程中的航班無法在出發地或目的地起飛，我司將啓動各行程相應的應急方案。

【南極郵輪海空聯航應急預案】
南極 21 世紀（南極郵輪）自 2003 年以來開始運營海空聯航飛南極行程。多年來，我們在南極惡劣環境下的陸、海、空運營協調方面積累了豐富的經驗。通常情況下，我們大部分航班均能按計劃出發，但在某些情況下，可能要根據天氣狀況，對航班出發時間進行調整，從而避免更長時間的延誤。雖然概率不高，如果由於惡劣天氣等不可控原因而無法在預定日期飛往南極洲，我們將實施應急預案。
應急預案費用已包含在您的探險費用中。該方案的主要目的是在適應天氣變化的同時，爲您提供精彩和舒適的旅行體驗。無論在蓬塔還是南極，我們都會隨時與您同步新進展。航班時間的變更可能會影響南極與蓬塔阿雷納斯之間的飛行計劃，該方案中包括一系列根據具體情況靈活安排的活動。此外，如果天氣非常惡劣以至最後無法前往南極洲，應急預案將爲您提供退款等財務保護方案。

【詳情說明】
1.如果從蓬塔阿雷納斯飛往南極航班提前
在某些天氣情況下，可能有必要將飛往南極的航班提前到南極郵輪行程第 1 天的下午或傍晚，因而需要提前從蓬塔阿雷納斯起飛，抵達南極洲。這也是爲什麼我們會要求客戶在南極郵輪行程第一天下午 2 點前抵達蓬塔的重要原因。
2.如果從蓬塔飛往南極的航班發生延誤
團隊將在蓬塔阿雷納斯停留，等天氣合適後再擇機飛往南極。費用中包含蓬塔阿雷納斯的住宿和餐食，以及在當時具體情況許可時進行當地特色景點的遊覽活動。如果到南極郵輪行程第 4 天下午 2 點，仍然無法抵達南極洲，行程將停止並退還探險費用。
3.如果從南極返回蓬塔的航班提前
如果天氣預報顯示，南極將會出現持續數日的惡劣天氣，則返回蓬塔阿雷納斯的航班可能會提前到前一天晚上，以避免發生在南極洲的長期滯留。費用中包含抵達蓬塔後的接機，和在蓬塔阿雷納斯的住宿，其他費用包含內容與原行程一致，無其他退款。
4.如果從南極返回蓬塔的航班發生延誤
團隊將在南極停留，再根據天氣情況擇機返回蓬塔阿雷納斯。對於延遲超過 2 天且天氣預報顯示未來數日內航班仍無法起飛的極其罕見情況下，出於安全考慮，船長可能會選擇航行駛回南美洲。船上的餐食、住宿以及遊覽活動費用都包含在探險費用之內。此種情形在抵達蓬塔阿雷納斯後，行程將在機場結束。機票改簽或後續旅行計劃變更產生的相關費用由旅行者自行承擔。
南極 21 世紀（南極郵輪）保留在通知旅行者（如可行）的情況下，由其全權酌情決定更改或刪除行程的任何部分的權利。此類行程變更不應視爲本司取消行程。將盡一切可能的努力，確保實現旅行者的旅行目標。我們強烈建議所有旅行者購買旅行取消和中斷保險，以便在發生不可預見的意外使旅行中斷或取消時可以獲得保護。交通、住宿、基礎設施和服務替代方式的使用將完全根據南極 21世紀的判斷進行。應當理解此等決定是爲了確保空中、陸地和海上行動的安全，完成原定行程，保持與原定安排類似的服務標準，並符合所有旅行者的利益。如果出現如上使用替代的運輸、住宿、基礎設施和服務方式，旅行者無權獲得任何退款或提出其他要求。

【南極航班應急預案】
往返南極和蓬塔阿雷納斯之間的航班會在滿足天氣和操作標準的情況下安全運營。爲了應對可能出現的南極航班因天氣延誤，因此專門制定了詳細的應急預案如下。
1.從蓬塔出發飛往南極的海空聯航行程
在偶爾情況下，飛往南極的航班可能會提前到行程第一天的下午或晚上，此種情況下乘客會提前抵達南極洲。
如果飛往南極的航班無法在第二天根據計劃起飛，在保證飛機和乘客安全以及天氣等操作條件允許的情況下，南極 21 世紀將盡一切努力把旅行者送達南極，一直到行程第 4 天的下午 2 點。在此期間，會根據具體情況提供歷史或自然景點遊覽，並安排相應的餐飲和住宿。如果直到行程第 4 天的下午 2 點，南極 21 世紀仍然無法把乘客送往南極，該行程會被終止。我們會爲旅行者提供第 4 天的食宿和次日早餐，此外無其他餐飲或服務活動。根據預定渠道不同，南極 21 世紀或者乘客的旅行代理會退還已收到的全部南極海空聯航費用。行程第 5 天會提供機場的團體送機服務，此外無其他餐飲或服務活動。退款將會在第一時間通過原支付渠道退回，退款後南極 21 世紀不再承擔進一步其他責任。
2.結束時從南極返回蓬塔的海空聯航行程
如果從南極返回蓬塔的航班被迫需要提前返回，乘客將會提前一天下船從南極飛回蓬塔。落地蓬塔後，我們會提供當天的接機和住宿等，其他的費用和服務與原行程保持相同。
如果從南極返回蓬塔的航班延誤，乘客將在船上繼續附近區域的巡遊，等待返回蓬塔阿雷納斯的航班能夠起飛。在延遲超過 2 天且天氣預報顯示未來數日內航班仍無法起飛的極其罕見情況下，出於安全考慮，船長可能會選擇航行駛回南美洲。船上的餐食、住宿以及遊覽活動費用都包含在探險費用之內。此種情形在抵達蓬塔阿雷納斯後，行程將在機場結束，無其他任何退款。

此行程報名遊客必須自備有效美國簽證（美國簽證有效期離出發日期至少 13 個月以上），簽證類型爲（B1/B2），請注意！

1、成團人數：11 人即成團並派領隊；
2、若客人報名，收取：70000 元/人，尾款需在出發前 120 天付清；
3、因客人個人原因提出取消行程，需要根據以下標準支付已經發生的旅遊費用:
 1)出發前 122 日及以上， 團費總額的 50%
 2)出發前 62 日至 121 日， 團費總額的 80%
 3)出發前 61 天之內取消，團費總額的 100%
**如按上述約定比例扣除的必要的費用低於實際發生的費用，旅遊者按照實際發生的費用支付，但金額不應當超過旅遊費用總額。
***因部分旅遊資源需提前預訂的特殊性，本產品線路在旅行社成團後至出行前 120 天外取消的，也將產生實際損失，具體損失包括但不限於機票、酒店等，如旅遊者需要取消訂單，應及時聯繫旅行社，旅行社除協助旅遊者減損並退還未實際發生的損失費用外不再承擔其他賠償責任。失包括但不限於機票、酒店等，如旅遊者需要取消訂單，應及時聯繫旅行社，旅行社除協助旅遊者減損並退還未實際發生的損失費用外不再承 擔其他賠償責任。
4、因爲團隊票的特殊性，雙方在確認出票之後如因貴方原因或客人自身原因不走，我社有權收取所有票款，如尚未支付票款，我社有權追索收取所有票款；

關於黃熱病疫苗（黃皮書）的特別說明：
疫苗介紹：在黃熱病疫區居住或去疫區旅行的人員，都必須進行黃熱病疫苗的預防接種，根據世界衛生組織的規定，黃熱病疫苗預防接種的免疫期自接種後第 10 日起 10 年內有效。主要禁忌對象爲：急性發熱性患者、妊娠期及哺乳期婦女、嬰兒，詳情請向接種醫護人員諮詢。
· 前往南美洲以及整個加勒比地區的客人，請至少提前 20 天注射黃熱病疫苗，入境時應當向出入境檢驗檢疫機構出示有效期的黃熱病預防接種證明（黃皮書）；
· 60 週歲以上客人需要前往黃熱病辦理地點開具《不能注射相關證明》（中英文）--預防接種禁忌證明，出團時攜帶；
· 如因身體原因或年齡因素無法辦理的，請前往疫苗中心辦理《不能注射相關證明》（中英文）- 預防接種禁忌證明，於出境攜帶；
· 登陸質檢總局網站（http://www.aqsiq.gov.cn）衛生檢疫專欄查詢相關信息

關於服務標準
1、關於簽證：是否給予簽證、是否准予出、入境，爲有關機關的行政權利。根據客人的資料由使館決定是否面試，巴西、阿根廷使館保留抽查面試及補充資料的權利。如我社安排的面試時間客人不能準時來使館參加面試，視同自動放棄簽證，如因遊客自身原因或因提供材料存在問題不能及時辦理簽證而影響行程的，以及被有關機關拒發籤證或不準出入境的，相關責任和費用由遊客自行承擔。若因爲客人不配合提供或補充簽證材料而拒籤的，我社按正常取消政策收取損失。
2、關於航班：由於中南美的路途遙遠，飛行距離較長，航段較多。很可能出現航班變更調整等情況。我社將盡力協調，也請客人配合並服從航空公司安排。在轉機過程中很有可能出現行李丟失等情況，建議客人務 必將貴重物品隨身攜帶並且自行購買航空行李保險。如遇到行李丟失的情況， 我社將全力配合航空公司辦 理相關手續但不保證能找回行李同時也不承擔賠償責任。如因不可抗拒 的客觀原因和非旅行社原因(如天 災、戰爭、罷工、政府行爲等) 或航空公司航班延誤或取消、使領館簽證延誤等特殊情況，我公司有權取 消或徵得旅遊者同意後變更行程，一切超出費用(如在外延期簽證費、住、食及交通費、國家航空運價調 整等)，旅行社有權追加差價。
3、關於行李箱和行李託運問題：南美團隊飛行段數較多，行李箱在託運過程中容易損壞，請您不要攜帶貴重的行李箱，一旦出現此情況，追償或者索賠非常困難，請團員理解。
4、關於用車：中南美導遊和司機的用車時間爲額定每天 9 小時 。我社有權根據散客團的人數調配用車保證 每人一個座位。如客人要求在規定的行程外超時超公里用車，需要自行負擔額外費用。
5、關於酒店：中南美洲的酒店均爲當地標準，和中國國內的標準存在差異，如當地的 4 星際相當於國內的 3 星。酒店的入住時間爲下午 15：00 以後，退房需要在中午 12：00 之前。大多數酒店無洗漱用品及妥協提供，需要自備。中南美所有的酒店均爲無煙房間，敬請諒解！
6、關於用餐：中南美的中餐廳大多是改良後的中餐，口味大多偏淡，中南美無嚴格的穆斯林餐廳，如遇到客人有特殊要求請提前告知。由於條件受限如不能滿足客人要求時，請諒解。
7、關於退費：由於團隊行程中所有機票、住宿、用車、景點門票、餐食等均爲旅行社打包整體銷售，因此如 果遊客因自身原因未能遊覽參觀的則視爲自動放棄，旅行社將無法退還費用
8、友情提示：由於中南美路途時間較長，距離較遠，尤其是 70 歲以上老人建議在有家人陪伴的 前提下報名參團。 
10、黃熱病預防針：預防黃熱病，建議客人於出團前 20 天前往當地檢驗檢疫中心或者防疫站打黃熱病疫苗，並辦理黃皮書(國際預防接種證書-黃熱病疫苗)。所產生的費用由客人自付。