1、此線路因服務能力有限，無法接待嬰兒（2週歲以內）及79週歲以上游客出行；
2、出於安全考慮，18歲以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同；
3、此線路行程強度較大，請確保身體健康適宜旅遊；
如出行人中有60-70週歲（不含）以下的遊客，建議有1位年輕家屬陪同，並簽署免責協議 購買專業出境險（參考美亞保險）；
如出行人中有70週歲（含）-79週歲（不含）以下的遊客，必須有1位年輕家屬陪同，並簽署免責協議，購買專業出境險（參考美亞保險）以及健康體檢證明（近3個月內）；
出於安全考慮，本產品不接受孕婦預訂，敬請諒解！
4、本產品爲我公司包價產品，所有牽涉到的機票、酒店、用餐、景點門票等除特別說明的價格外均爲一體價格，不得拆分，若遇境外景點對青少年、老人優惠或者免費，均不在此列，無法退費，敬請諒解；
5、導遊會根據當地的實際情況，適當調整景點遊覽順序，但不得減少遊覽時間；
6、行程中的景點遊覽時間，包括步行、遊船、火車、觀光排隊等候等時間總和；
7、此行程報名遊客必須自備有效美國簽證（美國簽證有效期離出發日期至少7個月以上），簽證類型爲（B1/B2），請注意！

疫情防範及相關須知的特別說明：  
1、遊客在行程中如發生發熱、乾咳、咽痛等症狀，應及時聯繫工作人員，配合境外醫院進行檢查，如結果呈陽性，遊客需配合當地防疫措施。因此導致行程變更旅行社不承擔違約責任，因遊客自身健康原因產生的額外費用由遊客自行承擔。
2、除出境旅遊意外險，遊客可根據自身需求自行購買包含新冠保險的商業類保險。

關於黃熱病疫苗（黃皮書）的特別說明：
疫苗介紹：在黃熱病疫區居住或去疫區旅行的人員，都必須進行黃熱病疫苗的預防接種，根據世界衛生組織的規定，黃熱病疫苗預防接種的免疫期自接種後第10日起10年內有效。主要禁忌對象爲：急性發熱性患者、妊娠期及哺乳期婦女、嬰兒，詳情請向接種醫護人員諮詢。
· 前往南美洲以及整個加勒比地區的客人，請至少提前20天注射黃熱病疫苗，入境時應當向出入境檢驗檢疫機構出示有效期的黃熱病預防接種證明（黃皮書）；
· 60週歲以上客人需要前往黃熱病辦理地點開具《不能注射相關證明》（中英文）--預防接種禁忌證明，出團時攜帶；
· 如因身體原因或年齡因素無法辦理的，請前往疫苗中心辦理《不能注射相關證明》（中英文）- 預防接種禁忌證明，於出境攜帶；
· 登陸質檢總局網站（http://www.aqsiq.gov.cn）衛生檢疫專欄查詢相關信息

關於服務標準
1、關於簽證：是否給予簽證、是否准予出、入境，爲有關機關的行政權利。根據客人的資料由使館決定是否面試，巴西、阿根提 使館保留抽查面試及補充資料的權利。如我社安排的面試時間客人不能準時來使館參加面試，視同自動放棄簽證，如因遊客自身原 因或因提供材料存在問題不能及時辦理簽證而影響行程的，以及被有關機關拒發籤證或不準出入境的，相關責任和費用由遊客自行 承擔。若因爲客人不配合提供或補充簽證材料而拒籤的，我社按正常取消政策收取損失。
2、關於航班：由於中南美的路途遙遠，飛行距離較長，航段較多。很可能出現航班變更調整等情況。我社將盡力協調，也請客人配 合併服從航空公司安排。在轉機過程中很有可能出現行李丟失等情況，建議客人務 必將貴重物品隨身攜帶並且自行購買航空行李 保險。如遇到行李丟失的情況， 我社將全力配合航空公司辦 理相關手續但不保證能找回行李同時也不承擔賠償責任。如因不可抗拒 的客觀原因和非旅行社原因(如天 災、戰爭、罷工、政府行爲等) 或航空公司航班延誤或取消、使領館簽證延誤等特殊情況， 我公 司有權取 消或徵得旅遊者同意後變更行程，一切超出費用(如在外延期簽證費、住、食及交通費、國家航空運價調 整等)，旅行 社有權追加差價。
3、關於行李箱和行李託運問題：南美團隊飛行段數較多，行李箱在託運過程中容易損壞，請您不要攜帶貴重的行李箱， 一旦出現此情況，追償或者索賠非常困難，請團員理解。
4、關於用車：中南美導遊和司機的用車時間爲額定每天 9 小時 。我社有權根據散客團的人數調配用車保證 每人一個座位。如客 人要求在規定的行程外超時超公里用車，需要自行負擔額外費用。
5、關於酒店：中南美洲的酒店均爲當地標準，和中國國內的標準存在差異，如當地的 4 星際相當於國內的 3 星。酒店的入住時間 爲下午 15：00 以後，退房需要在中午 12：00 之前。大多數酒店無洗漱用品及妥協提供，需要自備。中南美所有的酒店均爲無煙 房間，敬請諒解！
6、關於用餐：中南美的中餐廳大多是改良後的中餐，口味大多偏淡，中南美無嚴格的穆斯林餐廳，如遇到客人有特殊要求請提前告 知。由於條件受限如不能滿足客人要求時，請諒解。
7、關於退費：由於團隊行程中所有機票、住宿、用車、景點門票、餐食等均爲旅行社打包整體銷售，因此如 果遊客因自身原因未能遊覽參觀的則視爲自動放棄，旅行社將無法退還費用
8、友情提示：由於中南美路途時間較長，距離較遠，尤其是 70歲以上老人建議在有家人陪伴的 前提下報名參團。         
10、關於黃皮書：建議客人於出團前20天前往當地檢驗檢疫中心或者防疫站打黃熱病疫苗，並辦理黃皮書(國際預防接種證書-黃熱病疫苗)。所產生的費用由客人自付。

* 此行程報名遊客必須自備有效美國簽證（美國簽證有效期離出發日期至少7個月以上），簽證類型爲（B1/B2），請注意

1、若客人報名，收取定 金：CNY40000元/人，尾款需在出發前30天付清；
2、若因南美簽證拒籤(必須是通過我社辦理的)取消行程，扣除CNY1500元/人阿根廷簽證費。若因爲客人不配合提供或補充簽證材料而拒籤的，我社按正常取消政策收取損失；
3、因客人個人原因提出取消行程，需要根據以下標準支付已經發生的旅遊費用:
1)出發前93日及以上，團費總額的10%
2)出發前92日至63日， 團費總額的30%   
3)出發前62日至47日， 團費總額的50% 
4)出發前46日至32日， 團費總額的70% 
5)出發前31日至18日， 團費總額的80% 
6)出發前17天之內取消，團費總額的100%
**如按上述約定比例扣除的必要的費用低於實際發生的費用，旅遊者按照實際發生的費用支付，但不應當超過旅遊費用總額。
***因部分旅遊資源需提前預訂的特殊性，本產品線路在旅行社成團後至出行前60天外取消的，也將產生實際損失，具體損失包括但不限於機票、酒店等，如旅遊者需要取消訂單，應及時聯繫旅行社，旅行社除協助旅遊者減損並退還未實際發生的損失費用外不再承擔其他賠償責任。失包括但不限於機票、酒店等，如旅遊者需要取消訂單，應及時聯繫旅行社，旅行社除協助旅遊者減損並退還未實際發生的損失費用外不再承 擔其他賠償責任。
5、因爲團隊票的特殊性，雙方在確認出票之後如因貴方原因或客人自身原因不走，我社有權收取所有票款，如尚未支付票款，我社有權追索收取所有票款；
6、阿根廷簽證材料需提前50天交於我社
本產品費用爲打包價格，平臺在接到訂單後，已向供應商預訂全部產品、項目或服務，如您無法參加其中部分項目、行程或已含的各項服務，則視爲自動放棄，不退還任何費用。

本產品採用散客拼團模式，由地接社提供接待服務。爲方便出團操作，地接社可能在途中將遊客從原車換到另一輛車並指派不同導遊和司機提供服務，但服務內容與標準與合同相符。

1.Paypal 和信用卡支付特別提醒：
    * 如您選擇 Paypal 和信用卡美金支付，訂單確認後如自願取消訂單並全額退款時，將產生您訂單總額3%的支付手續費。
    

2.如果您需要預訂機票，我們建議您在收到我們的行程預訂確認郵件後再預訂機票。 您的行程預訂通常會在1-2個工作日內得到確認。 請注意合理安排您的航班和行程的時間，避免誤機。 請於班機起飛前兩小時抵達機場，以免擁擠及延遲辦理登機手續。不含送機服務的產品，建議預訂第二天離開的航班。

3.搭乘飛機時，請隨時扣緊安全帶，以免亂流影響安全。

4.請提前到達上車地點候車。 上、下車時間均爲參考時間，如因特別情形(如天氣、修路、罷工、封山、旅遊車特殊狀況)造成車輛晚點，敬請見諒。 行程的先後順序和行程內容，可能會根據您的出發時間等有所調整，請以參團當天導遊的安排爲準。

5.住宿酒店時，如無特殊說明，均爲無煙房，禁止吸菸，不遵守者將被酒店處以$300或更高額的罰款（具體請以酒店規定爲準）， 這項費用將由客人自己承擔，我司概不負責。請隨時將房門扣上安全鎖；請勿在燈上晾曬衣物； 聽到警報器響時，請由緊急出口迅速離開。 每間酒店房間只安排一張或兩張牀； 三人或四人同房如需加牀，請自行諮詢酒店服務檯。 (某些產品不支持四人同房，詳見價格明細處)

6.團體需一起活動，途中若需離隊，請務必徵得導遊同意，以免發生意外。 夜間或自由活動時間若需自行外出，請告知導遊或團友，並應特別注意安全。 行走於雪地及陡峭之路時，請謹慎小心。請遵守觀光區、餐廳、飯店、遊樂設施等各種場所的注意事項。 請自備胃腸藥、感冒藥、暈車藥、私人習慣性藥物等。

7.聖誕節、新年、國慶日、勞動節或其他長週末假期，團費會有適當的調整，請在預訂前先行確認。

8.春夏兩季：請您注意穿着輕便的衣物和舒適的鞋子。秋冬兩季：請您注意穿着厚實的衣物和保暖的鞋子。

9.途風溫馨提示：爲保障您的個人財產安全，我們建議您在旅行期間隨身攜帶個人貴重物品，不要將貴重物品遺留在大巴/酒店/景點/餐館等地點； 在任何情況及任何地點下失竊，造成個人財產損失，途風、地接社及司機、導遊等均不負任何責任，請您悉知。 請身體狀況特殊的客人(老弱病殘孕)一定要在自身的身體允許的情況下參團， 如果因爲自身原因導致一些突發情況、疾病的產生或復發等狀況，途風、地接社及司機、導遊等均不負任何責任，請您悉知。

1.在您提交預訂單後，系統會立即發送一封“預約申請”的郵件至您的註冊郵箱，請查收並覈對相關預訂信息。

2.在您提交預訂信息的1-2個工作日內，會收到我們發送的確認郵件。

3.一旦您的行程所有事項安排妥當後，我們會向您的註冊郵箱發送[電子票]。請您在收到電子票後仔細覈對相關信息。電子票包括您的訂購行程信息、訂單號、參團注意事項以及地接社的緊急聯絡方式等。

4.爲保證您順利參團，請務必在出發前打印您的電子票，並於出團當日攜帶好電子票以及其他有效證件參團。如有緊急情況，可聯繫地接社或途風（攜程旗下）。

1.請自行前往目的地，參加當地跟團遊。

2.訂購必須經過一定的購買流程。我們會在1-2個工作日內通過電子郵件與您進行確認。

3.請您儘快預訂，因爲價格可能在不同時間會有所不同。例如，在公衆假期價格會有漲幅。

4.請在預訂前仔細閱讀 取消和修改條例。

5.請在預訂前仔細閱讀 客戶協議。

6.爲了確保您的安全及旅途愉快，當地旅行團供應商會保留對行程安排進行更改的權利。

7.請在預訂前查閱 全球各國家（地區）入境簽證信息。