1、70 週歲以上（含 70 週歲）老年人，建議不能單獨參團旅遊，原則上需要有 60 週歲以下（不含 60 週歲）成年人陪同才能參團旅遊。
2、70 週歲以上（含 70 週歲）老年人蔘團旅遊的，應當提供本次出遊前一年內的醫院體檢報告。
3、專列系包車性質，合同簽訂後車票不辦理改簽、分乘、變徑或退票。
4、因任何原因不參加，費用一律不退，也不換等價項目，行程中遇天氣原因，航班取消，道路塌方等自然災害人力不可抗拒因素，所產生的費用及損失由客人自理！
5、以上行程僅參考，屆時在保證不減少景點、不降低服務標準的情況下，旅行社可根據實際情況和專列時刻點對行程順序做出相應調整；專列具體開行、抵離時間以鐵路局最後命令和站內調度爲準；若專列晚點或早到，旅行社並無違約，負責協調，根據實際情況對行程進行調整，並不減少景點，不降低服務標準，但不承擔經濟賠償；因專列政策性原因或者組團人數未達到專列人數，使專列未能成行，則改走正班車或者全額退款。
6、如遇人力不可抗拒因素造成的行程延誤或變更，旅行社不承擔由此造成的損失和責任，所產生的費用由客人自理；遊客因個人原因臨時放棄遊覽、用餐、住宿等，造成實際損失的我社不退費用。乘坐火車注意事項鐵路進站乘車禁止和限制攜帶物品的公告根據國務院頒佈的《鐵路安全管理條例》等國家法律、行政法規、規章等規定，爲維護鐵路公共安全，確保廣大旅客安全旅行，現將鐵路進站乘車禁止和限制攜
帶物品公佈如下：
（1）請勿攜帶槍支、子彈類。
（2）請勿攜帶爆炸物品類。
（3）請勿攜帶器具：匕首、三棱刀（帶有自鎖裝置的彈簧刀以及其他類似的單刃、雙刃刀等管制刀具。
（4）請勿攜帶易燃易爆物品。
（5）請勿攜帶劇毒性、腐蝕性、放射性、傳染性、危險性物品。
（6）請勿攜帶以下危害列車運行安全或公共衛生的物品，可能干擾列車信號的強磁化物，有強烈刺激性氣味的物品，有惡臭等異味的物品，活動物（導盲犬除外），可能妨礙公共衛生的物品，能夠損壞或者污染車站、列車服務設施、設備、備品的物品。
（7）限量攜帶以下物品：不超過 20 毫升的指甲油、去光劑、染髮劑；不超過 120 毫升的冷燙精、摩絲、髮膠、殺蟲劑、空氣清新劑等自噴壓力容器；安全火柴 2 小盒；普通打火機 2 個。
（8）其他禁止和限制旅客攜帶物品按照國家法律、行政法規、規章規定辦理。
（9）違規攜帶上述物品，依照國家法律法規的規定處理。
新疆旅遊注意事項：
1、新疆屬於大陸性乾旱氣候早晚溫差較大，可達到 10 至 15 度左右差距，一般來說夏季旅遊仍需準備外套或羊毛衫。新疆氣候乾燥且風沙大，部分地區海拔較高，紫外線照射強烈，建議您多注意飲水，帶好防曬物品。
2、新疆線路長，景點分散。故乘車時間長易疲勞，請您作好吃苦準備並注意休息。
3、新疆天山南北長線旅遊，景色迷人，但大多數地區相對發達城市比較落後，部分住宿無法提供沖涼洗澡，用餐較簡陋，敬請諒解。
4、新疆屬於少數民族聚居地區，各少數民族有其獨特的宗教信仰，請遊客注意尊重少數民族風俗習慣。
5、旅遊景點裏面常有很多小的商販，買東西一定要注意，儘量不要發生口角。
6、新疆與各地有兩小時時差，旅遊活動通常安排在 10：00—22：00 之間。
7、在新疆旅遊時部分景點須您下車行走、爬山或騎馬，建議您在出發前準備一雙舒適便於行走的鞋。
8、新疆素有“瓜果之鄉”之稱，到新疆吃水果是一大樂事，但千萬注意不要在吃完水果後喝熱茶，以免造成腹瀉。
9、新疆物產豐富，少數民族土特產及手工藝品也堪稱一絕。但請遊客注意，當地客運民航及鐵路對維吾爾民族工藝小刀有禁運的規定。
10、新疆及西北地區氣候乾燥、多風，早晚溫差較大，山區氣溫變化較快，應多喝水。隨身需準備長袖衣褲、墨鏡、太陽帽、防曬霜、潤脣膏、雨傘、旅遊鞋、藥品（感冒藥、暈車藥、胃藥等）；如水土不服，還可帶少量茶葉和食鹽。出行前注意天氣預報，酌情攜帶衣物。新疆伊犁地區草原多爲丘陵狀，海拔都在 1700—3000 米之間，如有心臟病，及氣喘病的客人來時應自帶必備藥品；
11、新疆瓜果糖份較高，肉多味美，但要少食，以免上火；
12、新疆屬少數民族地區，社會秩序穩定，治安情況良好，多數主體民族信仰伊斯蘭教，忌食豬肉及猛禽和未放血的牲畜肉食，也忌在伊斯蘭教信徒面前說豬及大肉等，所以飲食多爲牛羊肉，蔬菜種類也較多；
13、新疆地區與內地的時差約爲 2.5 小時左右。夏季早 6：30 天亮，晚 22：30 天黑。景區開門時間一般爲 08：00 分左右。賓館最早 07：30 分有早餐。用午餐時間大約在 13：30—15：00 之間，晚餐時間在 19：30—21：00 之間，若有胃病及低血糖等不能愛餓的遊客請提前自帶小食品；
14、旅遊者應妥善保管好隨身攜帶的財物，旅行社不承擔旅遊者隨身攜帶財物的損失和賠償責任；
15、在所有景區購物，一定要按自己所需選購，導遊宣傳只僅參考，購物後果自負，旅行社不賠償購物損失。新疆地區購物計量單位爲公斤制；
16、旅遊團在遊覽期間凡遇人力不可抗拒的因素耽誤遊程所發生的費用由客人自己承擔；
17、如有宗教信仰的遊客，在遊覽景點當中會出現算 命，燒香等自費活動，請自行斟酌，以免產生費用損失；
18、西北地區，經濟較內地省份落後，故旅遊中吃、住、行等方面無法與沿海大城市相比較，請您理解。

* 本產品費用爲打包價格，平臺在接到訂單後，已向供應商預訂全部產品、項目或服務，如您無法參加其中部分項目、行程或已含的各項服務，則視爲自動放棄，不退還任何費用。

*空位損失：專列屬於包車性質，組團社提前預交款買斷銷售。一經預定則無法退回定 金。

出團前2天(含)內取消，不退還任何費用

出團前3天(含)到16天(含)取消，退還總團費的20%

出團前17天(含)到31天(含)取消，退還總團費的40%

* 本產品採用散客拼團模式，由地接社提供接待服務。爲方便出團操作，地接社可能在途中將遊客從原車換到另一輛車並指派不同導遊和司機提供服務，但服務內容與標準與合同相符。

1.Paypal 和信用卡支付特別提醒：
    * 如您選擇 Paypal 和信用卡美金支付，訂單確認後如自願取消訂單並全額退款時，將產生您訂單總額3%的支付手續費。
    

2.如果您需要預訂機票，我們建議您在收到我們的行程預訂確認郵件後再預訂機票。 您的行程預訂通常會在1-2個工作日內得到確認。 請注意合理安排您的航班和行程的時間，避免誤機。 請於班機起飛前兩小時抵達機場，以免擁擠及延遲辦理登機手續。不含送機服務的產品，建議預訂第二天離開的航班。

3.搭乘飛機時，請隨時扣緊安全帶，以免亂流影響安全。

4.請提前到達上車地點候車。 上、下車時間均爲參考時間，如因特別情形(如天氣、修路、罷工、封山、旅遊車特殊狀況)造成車輛晚點，敬請見諒。 行程的先後順序和行程內容，可能會根據您的出發時間等有所調整，請以參團當天導遊的安排爲準。

5.住宿酒店時，如無特殊說明，均爲無煙房，禁止吸菸，不遵守者將被酒店處以$300或更高額的罰款（具體請以酒店規定爲準）， 這項費用將由客人自己承擔，我司概不負責。請隨時將房門扣上安全鎖；請勿在燈上晾曬衣物； 聽到警報器響時，請由緊急出口迅速離開。 每間酒店房間只安排一張或兩張牀； 三人或四人同房如需加牀，請自行諮詢酒店服務檯。 (某些產品不支持四人同房，詳見價格明細處)

6.團體需一起活動，途中若需離隊，請務必徵得導遊同意，以免發生意外。 夜間或自由活動時間若需自行外出，請告知導遊或團友，並應特別注意安全。 行走於雪地及陡峭之路時，請謹慎小心。請遵守觀光區、餐廳、飯店、遊樂設施等各種場所的注意事項。 請自備胃腸藥、感冒藥、暈車藥、私人習慣性藥物等。

7.聖誕節、新年、國慶日、勞動節或其他長週末假期，團費會有適當的調整，請在預訂前先行確認。

8.春夏兩季：請您注意穿着輕便的衣物和舒適的鞋子。秋冬兩季：請您注意穿着厚實的衣物和保暖的鞋子。

9.途風溫馨提示：爲保障您的個人財產安全，我們建議您在旅行期間隨身攜帶個人貴重物品，不要將貴重物品遺留在大巴/酒店/景點/餐館等地點； 在任何情況及任何地點下失竊，造成個人財產損失，途風、地接社及司機、導遊等均不負任何責任，請您悉知。 請身體狀況特殊的客人(老弱病殘孕)一定要在自身的身體允許的情況下參團， 如果因爲自身原因導致一些突發情況、疾病的產生或復發等狀況，途風、地接社及司機、導遊等均不負任何責任，請您悉知。

1.在您提交預訂單後，系統會立即發送一封“預約申請”的郵件至您的註冊郵箱，請查收並覈對相關預訂信息。

2.在您提交預訂信息的1-2個工作日內，會收到我們發送的確認郵件。

3.一旦您的行程所有事項安排妥當後，我們會向您的註冊郵箱發送[電子票]。請您在收到電子票後仔細覈對相關信息。電子票包括您的訂購行程信息、訂單號、參團注意事項以及地接社的緊急聯絡方式等。

4.爲保證您順利參團，請務必在出發前打印您的電子票，並於出團當日攜帶好電子票以及其他有效證件參團。如有緊急情況，可聯繫地接社或途風（攜程旗下）。

1.請自行前往目的地，參加當地跟團遊。

2.訂購必須經過一定的購買流程。我們會在1-2個工作日內通過電子郵件與您進行確認。

3.請您儘快預訂，因爲價格可能在不同時間會有所不同。例如，在公衆假期價格會有漲幅。

4.請在預訂前仔細閱讀 取消和修改條例。

5.請在預訂前仔細閱讀 客戶協議。

6.爲了確保您的安全及旅途愉快，當地旅行團供應商會保留對行程安排進行更改的權利。

7.請在預訂前查閱 全球各國家（地區）入境簽證信息。