溫馨提示：
1.當您從境外離境時，一定檢查海關是否給您的護照蓋了清晰的離境章，它是您已經回到中國的唯一憑證。由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔！請您自己務必仔細留意；
2.行程中所列航班號及時間僅作參考，將根據實際情況做出合理的調整；
3.非洲中東同北京時間時差：六小時（個別國家不同地區也會有時差，均以當地到達時間爲準）；
4.行程中所註明的城市間距離，參照境外地圖，僅作參考，視當地交通狀況進行調整；
5.根據國際慣例，導遊和司機每天工作時間不得超過 10 小時；（如超出服務時間，則應付給司機和導遊相應的加班費）；
6.請您在境外期間遵守當地的法律法規，以及注意自己的人身安全；
7.此參考行程和旅遊費用，我公司將根據參團人數、航班、簽證及目的地國臨時變化保留調整的權利；
8.由於非洲國家國情所致，當地旅遊車多爲改裝車輛，年限較舊且空調製冷差，舒適度遠不如發達國家，請見諒！
9.境外酒店內禁止吸菸（包括陽臺）。如違反罰款由客人自行承擔。
10.依照旅遊業現行作業規定，本公司有權依據最終出團人數情況，調整房間分房情況。
11.全程機票爲團隊票，任意一段放棄，後續段將自動取消。不退還任何費用。
全程任意一段機票均不可退、改、籤。
全程任意一段機票都無法提前確認座位號。
12.由於航空公司原因或不抗力導致航班臨時出現調整，我社將不承擔任何責任。
13.行李在航空公司託運期間造成的損壞或遺失，我社不承擔任何責任。我社可協助遊客與航空公司進行交涉，但處理結果一律按照航空公司相關規定辦理。
14.出境時如有貴重物品請及時申報。（請諮詢申報處何種物品需要申報）
15.在境外購買物品請按相關規定及時申報，所產生的相應費用需自行承擔。
16.由於行程緊湊，旅途較疲勞，65 歲以上老人建議提供健康證明並自行增加高額保險。
17.遊客責任：
（1）此團是集體活動，集體出發、集體返回，請遵守時間，任何人不得逾期或滯留不歸；
（2）參團旅客，所持護照均爲自備因私護照，出入境如遇到因護照引起的問題而影響行程，由此引起的一切損失（包括團費），均由客人自負。
（3）如客人不參加我公司的贈送項目，用餐、門票等費用不退。
（4）旅遊期間遇到特殊情況如交通，天氣等旅行社認爲不可控原因，本公司有權增減或更改某些行程和旅遊項目；
（5）由於不可抗拒的原因，如政變、罷工、水災地震、交通意外等所引起的旅遊天數和費用的增加，本公司將按實際情況向旅客予以收費。
（6）請自備簽證和境外參團的客人自行檢查簽證是否符合本行程的要求，若因自身原因不能按時參團，本社概不負責；
（7）所有由我社辦理簽證的客人回國後需將護照（部分團隊還需提供返程登機牌）交於領隊銷籤。

產品說明：
行程和旅遊費用等內容，我社將依據參團人數、國際航班及內陸航班、簽證及目的地國的各項臨時變化，保留做出相應調整的權利！
當地導遊有可能會在不減少景點的前提下，根據當地的實際情況而調整行程的先後順序！
服務標準說明：
1、景點說明：行程中未標註“入內參觀/標註遊覽時間”的景點均爲遊覽外觀；入內參觀/標註遊覽時間景點均含門票；
2、行程說明：
（1）如遇部分景點節假日休息或慶典等，本社有權根據實際情況調整行程遊覽先後順序，以儘可能保證遊覽內容。但客觀因素限制確實無法安排的，本社將根據實際情況進行調整，敬請各位貴賓理解與配合！
（2）行程景點實際遊覽最短時間，以行程中標註時間爲準；
（3）根據國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前 3-3.5 小時到達機場辦理登機手續，故國際段航班在當地下午 15 點前（含 15 點），晚間 21 點前（含 21 點）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；
3、酒店標準：
（1）行程中所列酒店等級標準爲當地酒店評定標準；
（2）非洲中東的四-五鑽酒店有一些大堂會比較小，有些酒店樓層不高，有可能沒有電梯；
（3）有些酒店的雙人標準房會設置一大一小兩張牀，方便有小孩的家庭遊客；還有些酒店雙人房只設置一張大的雙人大牀，放置雙份牀上用品，有時是二張單人牀拼在一起，用時可拉開；
（4）由於各種原因如環保、如歷史悠久、如氣候較溫和等，偶爾會有酒店無空調設備；
（5）按照酒店慣例，每標間可接待兩大人帶一個 1.2 米以下兒童（不佔牀），具體費用根據所報團隊情況而定；若一個大人帶一個1.2 米以下兒童參團，建議住一標間，以免給其他遊客休息造成不便；
4、保險說明：
1)旅遊意外傷害險不包括遊客自身攜帶疾 病、舊病復發，且在出團日前 180 天內未經過治 療的疾 病；（如心臟病復發、高血壓、糖尿病併發症、移植手術復發、孕婦、精神病發作等等）。
2)我社推薦客人根據自身情況額外補上醫 療 50 萬或 70 萬的大額保險 ，費用自理。
5、退費說明：
（1）如遇天氣、戰爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法遊覽，我社將按照旅行社協議，退還未遊覽景點門票費用，但贈送項目費用不退；
（2）遊客因個人原因臨時自願放棄遊覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還；
6、補費說明：
（1）如遇航空公司政策性調整機票價格，請按規定補交差價。機票價格爲團隊機票，不得改簽換人退票；
（2）如果旅遊目的地國家政策性調整門票或其他相關價格，請按規定補交差價；

附加合同補充約定：
1．出境旅遊合同補充約定與出境旅遊合同同樣具有法律效力。
2．旅遊者需在規定的簽證資料截至日期前遞交符合使館要求的簽證資料。如因旅遊者遲延遞交導致不能送籤或提供虛假資料（旅行社有權要求旅遊者提供社保證明，以確認資料的真實性），旅行社有權拒絕爲旅遊者遞送簽證，所發生的機票及其他已實際產生費用由旅遊者本人承擔。
3．旅行社已建議旅遊者購買境外意外傷害保險。
4．自備簽證旅遊者參團，請務必自行確認簽證的有效性，如旅遊者因簽證不符合入境國要求未能入境，損失由旅遊者自行承擔。
5．中東非洲國家內段航班一旦出票將無法退款，若旅行者取消出行，需承擔實際發生的機票損失。
6．因爲團隊票的特殊性，雙方在確認出票之後如因貴方原因或客人自身原因不走，我社有權收取所有票款。如尚未支付票款，我社有權追索收取所有票款。
7．參團的旅遊者必須如實告知旅行社，參團旅遊者是否有孕婦及殘障人士，若旅遊者未能在簽訂合約時告知旅行社，旅行社有權根據實際風險情況拒絕旅遊者參團，已經發生的損失由旅遊者承擔。（境外目的地有權拒絕孕婦入境，因此產生的費用由旅遊者本人承擔）
8．在行程中解除合同的，除不可抗力因素導致外，視爲甲方自願放棄剩餘服務和產品，甲方支付的所有款項不予退還，由此給乙方造成的所有損失由甲方承擔。
9．如有遊客額外升級標準或增加要求所產生的相關費用，以實際爲準收取，費用包括但不限於以上列舉取消條款。
10．合同及合同補充約定的傳真件同樣具有法律效力。

購物退稅提示：
1、旅行社不指定具體購物場所，購物屬於客人個人行爲。
2、旅行社建議客人：理性消費；在購物前詳細詢問所購商品是否可以給予退稅；購買商品時仔細檢查商品 質量；注意保留消費憑證。
3、如客人所購商品存在質量問題，無論是更換還是退還商品都會手續繁複。具體情況不一，能否實現更換或退還也要視具體情況而定。
4、退稅是非洲、中東部分國家對非本國遊客在本國內購物的優惠政策，整個退稅手續及流程均由非洲、中東國家控制，經常會出現退稅不成功等問題，我們會負責協調處理，但無法承擔任何賠償。領隊及導遊會協助貴賓辦理退稅手續,詳細講解退稅流程、注意事項及稅單的正確填寫。但是如果因爲貴賓問題（如沒有仔細聽講、沒有按照流程操作等）或者客觀原因（如遇到海關退稅部門臨時休息、海關臨時更改流程等）在退稅過程中出現錯誤，導致您被扣款、無法退錢、退稅金額有所出入等情況，旅行社和導遊不負責辦理退稅業務，不能承擔您的損失，請貴賓們理解。

海關入境說明：
1. 根據海關總署公告 2010 年第 54 號文件，進境居民旅客攜帶在境外獲取的個人自用進境物品，總值在 5000 元人民幣以內（含 5000元）的；非居民旅客攜帶擬留在中國境內的個人自用進境物品，總值在 2000 元人民幣以內（含 2000 元）的，海關予以免稅放行，單一品種限自用、合理數量，但菸草製品、酒精製品以及國家規定應當徵稅的 20 種商品等另按有關規定辦理。
2. 進境居民旅客攜帶超出 5000 元人民幣的個人自用進境物品，經海關審覈確屬自用的；進境非居民旅客攜帶擬留在中國境內的個人自用進境物品，超出人民幣 2000 元的，海關僅對超出部分的個人自用進境物品徵稅，對不可分割的單件物品，全額徵稅。
3.根據中國《海關總署公告 2004 年第 7 號》，20 種不予免稅的商品分別爲：電視機、攝像機、錄像機、放像機、音響設備、空調器、電冰箱(電冰櫃)、洗衣機、照相機、複印機、程控電話交換機、微型計算機及外設、電話機、無線尋呼系統、傳真機、電子計數器、打字機及文字處理機、傢俱、燈具和餐料。
4.iPad 被歸爲電腦，屬於國家規定必須徵稅的 20 種商品之一，稅率爲 20%。根據《海關總署公告 2004 年第 7 號》，無論購買 iPad的價格是否超過 5000 元，都應當繳稅。根據《入境旅客行李物品和個人郵遞物品進口稅稅則歸類表》和《入境旅客行李物品和個人郵遞物品完稅價格表》，電腦完稅價格爲每件 5000 元，稅率爲 20%，因此若在境外購買一部 iPad 入境，旅客需繳納 1000 元的稅款。

行程外活動的安排:
1、爲滿足旅遊者多樣化需求，在行程時間安排允許、參加人數足夠，且不影響其他旅遊者行程安排的情況下，旅行社可根據旅遊者實際需要，在旅遊者自行支配時間安排附件所列活動。
2、旅遊者根據自身需要和個人意志，自主、自願參加附件所列活動，旅行社絕不強迫。
3、如旅遊者不參加附件所列活動的，將根據行程安排的內容進行活動；如旅遊者參加附件所列活動的，須在境外書面簽署附件並交予領隊。
4、如旅遊者不書面簽署附件、或以口頭形式確認的，旅行社視爲旅遊者不同意參加行程外活動，旅遊者將根據行程安排的內容進行活動。

1. 納米比亞電子簽證（護照首頁完整清晰掃描件 照片電子版 個人資料表）
2. 博茨瓦納落地籤（客人自理，攜帶 Visa 或 Master 信用卡支付 300 普拉/人約合 30 美元/人，及攜帶 2 張 2 寸白底報名彩照）
3. 津巴布韋落地籤（客人自理，攜帶 90 美元/人現金海關支付）
4. 贊比亞對中國護照客人免籤

本產品費用爲打包價格，平臺在接到訂單後，已向供應商預訂全部產品、項目或服務，如您無法參加其中部分項目、行程或已含的各項服務，則視爲自動放棄，不退還任何費用。
※ 因非洲境外各項資源稀缺有限，各接待資源取消政策及實現嚴苛，因此如因旅遊者個人原因提出取消行程，請您按以下取消政策支付相關費用：
1)出發前 47 日至 32 日，團費總額的 30%
2)出發前 31 日至 25 日，團費總額的 40%
3)出發前 24 日至 13 日，團費總額的 50%
4)出發前 12 日內，團費總額的 100%
※ 如按上述約定比例扣除的必要的費用低於實際發生的費用，旅遊者按照實際發生的費用支付，但不應當超過旅遊費用總額。
※ 因部分旅遊資源需提前預訂的特殊性，本產品線路在旅行社成團後至出行前 31 天外取消的，也將產生實際損失，具體損失包括但不限於機票、酒店等，如旅遊者需要取消訂單，應及時聯繫旅行社，旅行社除協助旅遊者減損並退還未實際發生的損失費用外不再承擔其他賠償責任。

本產品採用散客拼團模式，由地接社提供接待服務。爲方便出團操作，地接社可能在途中將遊客從原車換到另一輛車並指派不同導遊和司機提供服務，但服務內容與標準與合同相符。

1.Paypal 和信用卡支付特別提醒：
    * 如您選擇 Paypal 和信用卡美金支付，訂單確認後如自願取消訂單並全額退款時，將產生您訂單總額3%的支付手續費。
    

2.如果您需要預訂機票，我們建議您在收到我們的行程預訂確認郵件後再預訂機票。 您的行程預訂通常會在1-2個工作日內得到確認。 請注意合理安排您的航班和行程的時間，避免誤機。 請於班機起飛前兩小時抵達機場，以免擁擠及延遲辦理登機手續。不含送機服務的產品，建議預訂第二天離開的航班。

3.搭乘飛機時，請隨時扣緊安全帶，以免亂流影響安全。

4.請提前到達上車地點候車。 上、下車時間均爲參考時間，如因特別情形(如天氣、修路、罷工、封山、旅遊車特殊狀況)造成車輛晚點，敬請見諒。 行程的先後順序和行程內容，可能會根據您的出發時間等有所調整，請以參團當天導遊的安排爲準。

5.住宿酒店時，如無特殊說明，均爲無煙房，禁止吸菸，不遵守者將被酒店處以$300或更高額的罰款（具體請以酒店規定爲準）， 這項費用將由客人自己承擔，我司概不負責。請隨時將房門扣上安全鎖；請勿在燈上晾曬衣物； 聽到警報器響時，請由緊急出口迅速離開。 每間酒店房間只安排一張或兩張牀； 三人或四人同房如需加牀，請自行諮詢酒店服務檯。 (某些產品不支持四人同房，詳見價格明細處)

6.團體需一起活動，途中若需離隊，請務必徵得導遊同意，以免發生意外。 夜間或自由活動時間若需自行外出，請告知導遊或團友，並應特別注意安全。 行走於雪地及陡峭之路時，請謹慎小心。請遵守觀光區、餐廳、飯店、遊樂設施等各種場所的注意事項。 請自備胃腸藥、感冒藥、暈車藥、私人習慣性藥物等。

7.聖誕節、新年、國慶日、勞動節或其他長週末假期，團費會有適當的調整，請在預訂前先行確認。

8.春夏兩季：請您注意穿着輕便的衣物和舒適的鞋子。秋冬兩季：請您注意穿着厚實的衣物和保暖的鞋子。

9.途風溫馨提示：爲保障您的個人財產安全，我們建議您在旅行期間隨身攜帶個人貴重物品，不要將貴重物品遺留在大巴/酒店/景點/餐館等地點； 在任何情況及任何地點下失竊，造成個人財產損失，途風、地接社及司機、導遊等均不負任何責任，請您悉知。 請身體狀況特殊的客人(老弱病殘孕)一定要在自身的身體允許的情況下參團， 如果因爲自身原因導致一些突發情況、疾病的產生或復發等狀況，途風、地接社及司機、導遊等均不負任何責任，請您悉知。

1.在您提交預訂單後，系統會立即發送一封“預約申請”的郵件至您的註冊郵箱，請查收並覈對相關預訂信息。

2.在您提交預訂信息的1-2個工作日內，會收到我們發送的確認郵件。

3.一旦您的行程所有事項安排妥當後，我們會向您的註冊郵箱發送[電子票]。請您在收到電子票後仔細覈對相關信息。電子票包括您的訂購行程信息、訂單號、參團注意事項以及地接社的緊急聯絡方式等。

4.爲保證您順利參團，請務必在出發前打印您的電子票，並於出團當日攜帶好電子票以及其他有效證件參團。如有緊急情況，可聯繫地接社或途風（攜程旗下）。

1.請自行前往目的地，參加當地跟團遊。

2.訂購必須經過一定的購買流程。我們會在1-2個工作日內通過電子郵件與您進行確認。

3.請您儘快預訂，因爲價格可能在不同時間會有所不同。例如，在公衆假期價格會有漲幅。

4.請在預訂前仔細閱讀 取消和修改條例。

5.請在預訂前仔細閱讀 客戶協議。

6.爲了確保您的安全及旅途愉快，當地旅行團供應商會保留對行程安排進行更改的權利。

7.請在預訂前查閱 全球各國家（地區）入境簽證信息。