<5天> 【16人團 江南雅韻】上海+蘇州+烏鎮+西塘+杭州·2+1頭等艙巴士+遊西湖+西柵內住宿+西塘搖櫓船+寒山寺精講+漢服體驗+網紅素齋+可升級金茂大廈、浦江遊船、宋城千古情

出於安全考慮，本產品不接受孕婦預訂，敬請諒解

此線路因服務能力有限，無法接待嬰兒（14天-2週歲（不含））出行

出於安全考慮，18歲以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同

如爲多人出行，預訂人/旅遊者代表確認已徵得其餘全體出行人同意作爲本次旅遊簽約代表，受託人在旅遊合同及其附件上的簽字全體委託人均予以認可。如您未取得授權，請不要代爲預訂下單/簽署合同

爲確保未成年人出行安全，建議未成年出行由監護人陪同或同行者持監護人委託證明

本產品最少成團人數1人，訂單一經途風旅行網以書面形式確認後均默認發團，若因旅行社原因未發團，旅行社將按雙方合同約定的違約條款予以賠付

每團最多人數爲16人（含佔座兒童），如實際出行人數超出範圍，一經覈查，按訂單總額10%賠付

本產品爲散客拼團，在承諾服務內容和標準不變的前提下，可能會與其他旅行社的客人合併用車，共同遊玩。如您提交訂單，則視爲接受旅行社拼團後統一安排行程

最晚在出行前1天20:00，您將收到《出團通知書》（付款時間在出發前1天18:00後的，會於出發當天12:00前發送）。如未收到請及時聯繫工作人員。集合時間可參考網站披露，具體請以《出團通知書》或服務人員通知爲準

綜合考量目前常規團隊出行人羣結構並考慮實際入住體驗等因素，本產品暫時無法提供拼房。

本產品可嘗試申請3人間或加牀服務，如您需3成人入住1間房，在預訂時備註，後續是否可以安排及相關費用以員工回覆爲準（溫馨提示：當地酒店面積小，加牀可能會引起您的不便）

請您在預訂時務必提供準確、完整的資料（姓名、性別、證件號碼、國籍、聯繫方式等），以免預訂錯誤，影響出行。如因您提供資料錯誤而造成損失，請自行承擔。

途風合作產品會根據市場表現和用戶反饋進行動態調整，實際以預訂時爲準.

請您在下單時，在備註中提供航班或車次等大交通信息，以便工作人員安排您預訂的項目

本產品行程實際出行中，在不減少景點/場館且徵得您同意的前提下，隨團服務人員、司機可能會根據天氣、交通等情況，對您的行程進行適當調整（如調整景點/場館的遊覽/參觀順序、變更集合時間等），以確保行程順利進行如因不可抗力等因素確實無法執行原行程計劃，對於因此而造成的費用變更，我社實行多退少補，敬請配合。

出遊過程中，如遇不可抗力因素造成景點/場館未能正常遊玩/參觀，服務人員經與您協商一致後可根據實際情況取消或更換該景點/場館，或由服務人員在現場按旅遊產品中的門票價退還費用（退費不以景區/場館掛牌價爲準），敬請諒解

贈送項目，景區/場館有權依自身承載能力以及天氣因素等原因決定是否提供，您也可以選擇參加或者不參加

非自由活動期間，未經隨團服務人員同意，您不得擅自脫團、離團。經隨團服務人員同意後，您應簽署離團責任書，並確保該期間內人身及財產安全。未完成部分將被視爲您自行放棄，已產生的實際費用，不予退還

如產品確認單或補充條款中的約定與旅遊合同主協議不一致的，以產品確認單或補充條款爲準

持軍官證、老年證、學生證等其他符合景區/場館門票優惠政策條件的遊客，出行時請攜帶好證件原件，具體門票可享優惠政策及優惠金額以服務人員現場評估爲準

出行期間請隨身攜帶本人的有效身份證原件，未滿16週歲者請攜帶戶口本原件；超過16週歲的遊客若沒有辦理身份證，請在戶口所在地開出相關身份證明，以免影響登機或酒店入住。出行前請務必檢查自己證件的有效期

【0購物】本產品全程不含購物活動（包括但不限於購物店/餐購/車輛等場所，景區景點/場館及郵輪/遊輪內等非途風商家組織的購物不包括在內），無任何購物強制消費，若擅自增加購物活動，一經查實，將按增加的購物活動數量×旅遊費用總額10%向您賠付違約金。

【有自費項】本產品會在當地由隨團服務人員根據具體情況推薦自費項目，例如導遊代爲收取景區小交通、各類演出/體驗門票等，您可根據自身需要選擇是否參加並付款給導遊用於預訂該等自費項目，絕無強制消費

針對10人以上團隊行程中游覽用車保證空座率不低於15% 或配備專用行李車（空座率指：未被佔用的座位數 / 總座位數，用於放置行李的座位不計爲空座）。特殊目的地及景區指定用車除外。

本產品在實際遊覽過程中可能會有不同車輛和服務人員爲您服務，敬請諒解

購票時使用有效二代居民身份證信息的，可以憑二代居民身份證原件，直接通過車站自動檢票機辦理進、出站檢票手續；以下幾種情況需要憑購票時所使用的有效身份證件原件和預訂成功後收到的電子客票訂單號至車站售票窗口或者鐵路客票代售點（需收取5元/張手續費）換取普通紙製車票：
1）使用二代居民身份證以外的其他有效身份證件購票的
2）乘車站或下車站不具備二代居民身份證檢票條件的
3）二代居民身份證無法在自動檢票機上識讀的
4）需車票報銷憑證的
5）乘車人按所購車票的乘車日期、車次在中途站進站乘車的

1.根據《鐵路旅客運輸規程》及《鐵路旅客運輸辦理細則》等有關規定，火車票無法指定鋪位、座席，均爲隨機分配，不能保證連號。車票按實際出票爲準，不補退差價。如對鋪位、席位有特殊要求，請您上車後自行與其他旅客或乘務人員協調解決，敬請諒解。 2.我司爲您提供的是火車實名制客票， 故根據鐵道部規定旅客身份信息均需通過12306身份覈驗後方可購票，身份證件類型僅包括中華人民共和國居民二代身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證和護照四類證件。途風特別提醒您注意，出行人應確保其提供的身份證號及姓名真實有效且能夠通過覈驗，若造成核驗無法通過的，途風除全額退還訂單費用外，不再承擔其他責任；如因出行人提供虛假信息導致無法通過覈驗的，因此產生的損失應由出行人承擔。 3、鐵道部規定實名制車票辦理退票和籤轉時，必須保證票（火車票）證（身份證原件）一致方可辦理。故訂單成交後，如需退訂，請按以下條款執行:
1）如果電子客票未換取紙製票，請及時聯繫我司，由我司爲您辦理火車票退改簽手續，同時根據預訂須知條款收取相應的業務損失費用。
2）如果電子客票已經換取紙製票，請您自行前往火車站售票窗口辦理火車票退改簽手續，並將退票憑證原件或複印件提供給我司，我司將在覈實退票款到帳後的7-14個工作日內將火車票退票款退還給您，同時根據預訂須知條款收取相應的業務損失費用。
3）如您收到了途風或途風合作商寄送給您的紙質車票，請您自行前往火車站售票窗口辦理火車票退改簽手續，我們將在訂單退訂金額中扣除火車票相應費用。具體退訂規則參考鐵路部門相關退票規定

在旅遊行程中，個別景區景點/場館、餐廳、休息區等地存在非旅行社安排的購物場所。途風提醒您根據自身需要，理性消費並索要憑證。如產生消費爭議，將由您自行承擔，敬請諒解