尊敬的途風會員:
為了更好的回饋客戶,途風旅遊網在2017年11月15日推出了全新會員體系,詳見下方:
【會員說明】
途風的會員級別共分為5個等級,分別為:普通會員、白金會員、黑鑽會員、黑鑽PLUS會員。
會員級別的升級由系統自動處理,無需申請。一旦成為對應等級的會員,在有效期內將享受對應的會員權益。
【會員級別規則】
【等級有效期與延長條件】
1、白金、黑鑽有效期:自升級之日起至第三年12月31日(例如2020年12月31日將過期2018年的會員),黑鑽PLUS會員有效期1年,普通會員永久有效;
2、普通、白金、黑鑽會員若在等級有效期內,如達到上一等級標準,即可升級,會員有效期自動順延2年;
3、若在上一會員等級里已使用會員權益,則升級後的會員權益將自動扣除已使用的權益部分;
4、普通、白金、黑鑽會員2年後根據累計的成長值,重新進行等級評定。
例如:您在2017年2月1日升級成為白金會員,您在2017年2月1日至2019年1月31日期間都可享受白金會員的所有特權。而您在2019年1月31日後的等級則需根據您前2年的成長值總額決定。
5、黑鑽PLUS會員自購買之日起享1年有效期,到期後未使用的權益將自動取消。
【會員特權】
【特權介紹】
1、免服務費簽證:針對白金及以上會員,凡預訂途風正價多日游產品,可享受本人免簽證服務費服務(僅支付大使館費用即可,提供簽證諮詢+資料審核評估+資料操作+預約面簽/代送簽+培訓通知書);針對黑鑽會員,可在此基礎上享受VIP簽證服務(提供簽證諮詢+資料審核評估+資料操作和優化+預約面簽/代送簽+培訓通知書+面簽前2-3個工作日一對一電話培訓和疑難解答),針對黑鑽PLUS會員,可享受VIP+加急服務(1個工作日內預約面簽/代送簽)。(特別說明:免服務費簽證僅限本人使用,每年1次)
2、全站行程優惠:針對黑鑽PLUS會員,享全站正價產品(郵輪、簽證、機票不可享)最高35%優惠。
說明:折扣可與積分同時共享,不與途風其他優惠同時共享。
3、積分累計:凡在線訂購途風正價產品(不含郵輪、簽證、機票),即可獲得積分,不同會員等級享不同積分累計比例(積分累計僅限登陸後下單)。
4、快速理賠:針對黑鑽和黑鑽PLUS會員,發起理賠後一旦核實無誤,可享訂單結算金額最高2%優先賠償。
5、機票內部價預訂:針對黑鑽PLUS會員,可享途風1對1機票代預訂服務,途風將以內部價為黑鑽PLUS會員預訂機票,0利潤享機票內部價預訂。
6、安心包:針對黑鑽PLUS會員,可享受途風安心包(低價保證)服務,凡距離出發日期7天(不含)以上,接受途風降價退差,途風客服在2個工作日內核實訂單,一經確認,則退還差價(不含任何稅費、保險、手續費或服務費):
適用產品:
1、途風多日游(打包機票的多日游、酒店+自由行多日游、自駕多日游不參與)。
2、途風一日游及票務(不含接駁、演唱會門票)。
申訴適用情況:
1、已購途風網訂單(已付款)商品的價格高於其他網站或本網站。
說明:途風自有平台比價僅限同平台,不適用於跨平台的比價(例如PC端與微信、APP進行比價等)或不同購買產品日期期間的比價。
2、每個訂單僅允許進行一次申訴。
申訴流程:
提交同款產品信息至service@toursforfun.com,信息包括:所購產品訂單號、該網站相同產品鏈接、所購產品日期、價格截圖。
註:對比的旅遊產品,參團日期、上下車時間、地點、行程內容須一致。
申訴時限:存在價格差異的申訴產品須在距離出發日期7天(不含)以上提出,逾期則不享受該保證。
途風客服在2個工作日內核實訂單,一經確認,則退還差價(不含任何稅費、保險、手續費或服務費)。
以下情形不享受補償:
A、逾期提出申訴的旅遊產品不受理。
B、非活動型價格下調(例如酒店方、用車方臨時降價)
C、消費者提供的信息無法清晰辨認。
D、特殊產品:購買前已聲明是為特殊消費者提供的專用產品(例如前多少單享折扣),或是不明確價格的促銷活動(如秒殺1元起)等。
E、跨平台比價:例如PC端與微信、APP進行比價等,或不同購買產品日期期間的比價。
*最終解釋權歸途風所有
7、銀行卡優惠立減:所有會員可享途風不定期舉辦的銀行卡滿額立減活動,針對普通會員、白金會員、黑鑽會員,享低優惠補貼(例如:最高¥200立減),針對黑鑽PLUS會員,享高優惠補貼(例如:最高¥1500立減)
8、優先管家:無需等候,享受行前、行中、行後專人一對一優先客服服務(在線諮詢、投訴處理都排序第一位)
領取方式:請下單時備註您的會員等級和需要的服務,我們的工作人員將贈送到您!
特此公告
途風旅遊網運營團隊
2017年11月16日
合作夥伴
途風(攜程旗下)ToursForFun.com不對文字錯誤引起的不便負任何責任,文字錯誤都會及時更正。網站內在線旅遊產品報價和行程有可能會有更改變動,不做另行通知。 CST# 2096846-40 美國加利福尼亞州要求旅行團銷售方到州檢察院註冊,並在其所有廣告上展示註冊號。有效的註冊號表明此旅行團銷售方是依照法律註冊的。
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